У Т-Мобайла есть экосистема услуг, которая предоставляет технологии вокруг мобильной связи, среди которых телефонный секретарь, запись звонков, определитель номера и другие технологии и услуги, которые меняют привычные ожидания клиентов от мобильного оператора.

Благодаря синергии защитных инструментов Т-Мобайла и Т-Банка клиенты получают высокий уровень защиты клиентов от спама и мошенничества.

2024: Запуск в Нижегородской области

Мобильный оператор «Т-Мобайл» объявил о начале работы в Нижегородской области с 9 октября.

В регионе Т-Мобайл будет работать на инфраструктуре t2. «Гознак» развивает систему «Электронный бюджет» с помощью импортозамещенных решений экосистемы EvaTeam 5.1 т

Жители региона могут оформить SIM-карту на 25 ГБ + 600 минут за 233 ₽ в месяц, включая безлимит на музыку, соцсети и мессенджеры, в приложениях Т-Банка и Т-Мобайла или на сайте.

Также жители Нижегородской области могут самостоятельно выбрать оптимальный набор услуг с помощью тарифного конструктора. Объем пакетов минут и интернет-трафика начинается от нуля, а среди безлимитных сервисов — «Мессенджеры», «Социальные сети», «Безлимитные СМС», «Музыка» и другие.

Т-Мобайл развивает отрасль мобильной связи в России с 2017 года, создавая технологические продукты на стыке банкинга, телекома, ИТ и ИИ.

2023: План запуска в Башкортостане и Ставропольском крае

26 мая 2023 года Тинькофф Мобайл сообщил о начале масштабной региональной экспансии. Первыми регионами данной волны станут Республика Башкортостан и Ставропольский край, в которых оператор запустится для подключения в мае 2023 года. Далее планируется охватить остальные регионы страны. Подробнее здесь.

2022: Планы расширения географии присутствия с помощью МТС

29 декабря 2022 года Тинькофф объявил о начале сотрудничества с МТС. В рамках партнерства Тинькофф и МТС объединят усилия по защите клиентов от спама и мошенничества, а также расширят географию присутствия Тинькофф Мобайла. Подробнее здесь.

2021: Запуск «Тинькофф Мобайл» в Республике Алтай

Число регионов, жители которых могут подключить мобильного оператора "Тинькофф Мобайл", достигло 66. Об этом 12 августа 2021 года сообщили в "Тинькофф Банке". Теперь "Тинькофф Мобайл" начал официально работать на территории Республики Алтай.

Оформить SIM-карту жители региона могут в приложении "Тинькофф Мобайл", суперприложении "Тинькофф", либо оставив заявку на сайте Tinkoff.ru. Представитель "Тинькофф" привезет SIM-карту в удобное для абонента место и время. Также жителям Республики Алтай доступны для оформления e-SIM. Кроме того, при переходе от другого оператора и переносе своего номера новые абоненты смогут получить 1000 рублей на счет.

«Тинькофф Мобайл полностью обосновался на территории Сибири. В среднем за год мы приросли здесь почти на 30%. Республика Алтай была последним из регионов этого округа, который ранее не был подключен к нашему мобильному оператору. И теперь мы рады предложить его жителям самые полезные телеком-сервисы и внимательный клиентский подход», - заявил Виталий Бриедис, директор по развитию "Тинькофф Мобайла".

2020

Запуск бесплатного сервиса для записи звонков

13 апреля 2020 года «Тинькофф Мобайл» объявил о запуске бесплатного сервиса для записи звонков. Компания утверждает, что предложила такое решение первой среди российских мобильных операторов.

Сервис позволяет записывать входящие и исходящие звонки, хранить их в мобильном приложении «Тинькофф Мобайла», скачивать аудиозаписи, делиться ими через мессенджеры, соцсети и т. д.

«Тинькофф Мобайл» объявил о запуске бесплатного сервиса для записи звонков

Кроме того, можно делать личные голосовые заметки в мобильном приложении, производить автоматическую расшифровку записанных звонков и заметок через технологию распознавания речи Tinkoff VoiceKit (будет в следующей версии приложения).

Функция записи звонков активируется в мобильном приложении оператора в разделе «Услуги». Запись звонков и голосовых сообщений происходит с использованием технического номера 333. Чтобы записать исходящий звонок, нужно набрать 333, затем нажать «Добавить звонок», позвонить абоненту и после соединения с ним объединить звонки. Для входящих вызовов — во время звонка нажать на экране «Добавить звонок», позвонить на 333 и объединить звонки.

После завершения звонка запись сразу появится и будет в дальнейшем доступна в мобильном приложении «Тинькофф Мобайла» в разделе «События» -> «Звонки». Записи будут доступны только абоненту, который сможет управлять ими по своему желанию. Их можно скачать и сохранить на смартфон, а также отправить по электронной почте, SMS-сообщением или переслать в любой из мессенджеров. Также можно создавать голосовые заметки, набрав номер 333 и надиктовав сообщение.

Теперь приложение «Тинькофф Мобайл» может стать для абонентов местом, где хранятся самые актуальные сообщения от родных и любимых, или важные разговоры с коллегами, а также собственные важные голосовые заметки, — заявил глава «Тинькофф Мобайла» Георгий Чесаков.

Сервис записи звонков доступен абонентам «Тинькофф Мобайл» на всей территории России, кроме республики Крым и Севастополя.^[1]

Подключение к eSIM

18 марта 2020 года «Тинькофф Мобайл» объявил о начале продаж виртуальных SIM-карт — eSIM. Подключение происходит удалённо, а воспользоваться сервисом могу только клиенты группы «Тинькофф». В течение первой недели новые абоненты оператора могут звонить и пользоваться интернетом бесплатно.

Как сообщили в компании, это первый случай, когда eSIM можно подключить дистанционно, без визита в офис оператора. Люди, которые не пользуются другими продуктами экосистемы «Тинькофф», для подключения eSIM могут оформить любую банковскую карту группы. После активации банковской карты появится возможность дистанционно подключить eSIM.^[2]

«Тинькофф» начал продавать виртуальные SIM-карты. Подключение происходит удалённо

Активировать и настроить eSIM можно в мобильном приложении «Тинькофф Мобайл» (должно быть обновлено до последней версии) с помощью QR-кода или вручную. В приложении для Android установка eSIM происходит автоматически.

eSIM — это удобно, технологично и безопасно, особенно в текущей ситуации с коронавирусом. Клиентам не нужно идти в отделение или салон связи — достаточно настроить eSIM на смартфоне и можно сразу пользоваться связью, — заявил генеральный директор «Тинькофф Мобайл» Георгий Чесаков.

К 19 марта 2020 года подключение eSIM доступно на смартфонах и планшетах, выпущенных после 2018 года. Количество клиентов группы «Тинькофф» начитывает 11 млн.

«Тинькофф мобайл» стал вторым в России оператором связи, который предлагает эту услугу. Первой была компания Tele2. Пилотный проект согласован с силовыми ведомствами.

Источник РБК, близкий к Минкомсвязи, отметил, что выдача разрешений на продажу eSIM зависит не от министерства, а от ФСБ.

Минкомсвязи не вмешивается в дела операторов, пока они не нарушают правила оказания услуг связи и федеральное законодательство. Если нарушаются правила идентификации абонентов, то может быть инициирована проверка Роскомнадзора, — сообщил он.

2019

Начало работы еще в семи регионах России

Тинькофф Мобайл расширил список регионов присутствия и официально начал свою работу еще в семи регионах страны: Ивановской, Ярославской, Ростовской, Челябинской областях и Еврейской АО, в республике Чувашия и Приморском крае. Об этом 25 июля 2019 года сообщил Тинькофф Банк. На июль 2019 года мобильный оператор официально представлен уже в 60 регионах страны.

Клиенты Тинькофф Мобайла могут самостоятельно формировать оптимальный набор услуг в конструкторе тарифов, выбрав пакеты минут и интернет-трафика от нуля до безлимита. Также в линейке продуктов Тинькофф Мобайла есть тематические сервисы с безлимитным доступом к следующим сервисам: «Мессенджеры» (49 руб.), «Социальные сети» (59 руб.), «Музыка» (59 руб.) и «Видео» (159 руб.).

При подключении к Тинькофф Мобайлу действует акция «Первый месяц бесплатно», которая позволяет каждому абоненту протестировать качество связи и сервиса. В первый месяц обслуживания все абоненты получают 600 минут и от 20 до 30 Гб интернет-трафика в зависимости от региона, а также безлимитные СМС и доступ к бесплатным популярным сервисам и приложениям.

При переходе от другого оператора и переносе номера в сеть Тинькофф Мобайла абонент также получает 1000 руб. на счет, которыми сможет оплатить услуги связи в дальнейшем.

Подключиться к Тинькофф Мобайлу можно, скачав мобильное приложение Tinkoff Mobile, зайдя на сайт, а также в приложении Тинькофф Банка. Представитель банка привезет SIM-карту в удобное для абонента место и время. К началу августа 2019 года «Тинькофф мобайл» работает в 60 регионах России.

Запуск бесплатной голосовой связи для всех владельцев карт Тинькофф

5 июля 2019 года стало известно, что Тинькофф Мобайл запускает синергию мобильной связи с банковскими услугами: держатели всех карт Тинькофф при совершении покупок на 10 000 рублей в месяц смогут получить бесплатно 600 минут голосовой связи.

Получить бесплатную голосовую связь могут все клиенты Тинькофф во всех регионах присутствия оператора Тинькофф Мобайл. Для этого абоненту нужно в личном кабинете на сайте Тинькофф Мобайла или в мобильном приложении оператора привязать карту, по которой будут учитываться сумма покупок, а также настроить автоплатеж за подключенные услуги Тинькофф Мобайла.

В следующем месяце абонент получит пакет голосовой связи на 600 бесплатных минут включительно. Абоненты Тинькофф Мобайла также смогут приобрести пакеты объемом более 600 минут со скидкой в размере стоимости пакета 600 минут (тариф зависит от региона). Таким образом за год абонент сможет сэкономить на голосовой связи несколько тысяч рублей.

Мы запускали Тинькофф Мобайл, чтобы дать нашим абонентам лучший клиентский опыт и стандарты Тинькофф на рынке сотовой связи. Мы сделали это и теперь перешли к активной синергии мобильного оператора и банковских услуг – наши клиенты могут совершать покупки по любым картам Тинькофф и обеспечить себе бесплатные звонки в течение месяца. Скоро мы удивим наших абонентов другими возможностями, которые дает экосистема Тинькофф,

сказал Георгий Чесаков, CEO Тинькофф Мобайл

Доступность подписки на онлайн-кинотеатр Okko

15 апреля 2019 года оператор Тинькофф Мобайл сообщил о запуске услуги для своих абонентов — подписки на онлайн-кинотеатр Okko (пакет подписок «Оптимум»).

Подписка дает пользователям доступ к коллекции из более 20 000 фильмов (данные на апрель 2019 года) и сериалов в Full HD, которая еженедельно обновляется. Кроме того, абоненты, оформившие подписку, также получат дополнительный 1 Гб трафика на просмотр фильмов в Okko.

Услугу можно подключить в приложении Тинькофф Мобайл в один клик.

Фильмы и сериалы можно смотреть с различных устройств как в онлайне (через мобильные приложения, веб-версию, приставки, SmartTV), так и в офлайне, закачав предварительно видео в мобильное приложение Okko для iOS или Android.

Okko стал уже пятым партнером Тинькофф Мобайла, которого оператор интегрировал в свой сервис.

Мы продолжаем расширять продуктовое предложение для наших клиентов, предлагая им как свои собственные решения, так и лучшие услуги и сервисы, представленные на рынке. Теперь у наших абонентов появился доступ к одному из российских онлайн-кинотеатров с любого устройства на выгодных условиях.

Георгий Чесаков, CEO Тинькофф Мобайл

Сделать просмотр кино в высоком качестве доступным как можно большему количеству зрителей когда и где угодно, с любого устройства — одно из приоритетных направлений нашего развития. Сотрудничество с Тинькофф Мобайл — очередной шаг в этом направлении.

Иван Гродецкий, генеральный директор онлайн-кинотеатра Okko

Число регионов обслуживания увеличилось до 47

21 января 2019 года "Тинькофф Банк" сообщил , что число регионов России, в которых можно подключиться к Тинькофф Мобайлу, увечилось до 47 – мобильный оператор начал официально работать в Камчатском и Красноярском краях, Республике Татарстан и Саратовской области.

Подключиться к Тинькофф Мобайлу можно на сайте или в мобильном приложении Tinkoff Mobile. Все обслуживание клиентов оперативно осуществляется в чате мобильного приложения, которое работает по всему миру, даже если пакет интернета закончился или не был подключен. В мобильном приложении Tinkoff Mobile также реализована удобная детализация, позволяющая получать информацию обо всех операциях и расходах на связь.

Абонентам Тинькофф Мобайл также предлагается принять участие в акции и получить в подарок 1 ГБ интернета в Европе. Для этого необходимо оформить SIM-карту по ссылке, активировать ее и воспользоваться одной или несколькими платными услугами на общую сумму от 200 рублей. Уже на следующий день оператор подключит клиенту пакет «Интернет на поездку», который действует в более чем 40 странах Европы.

2018

Тинькофф Мобайл подключает абонентов в 43 регионах России

27 декабря 2018 года "Тинькофф Банк" сообщил, что Тинькофф Мобайл теперь подключает абонентов в 43 регионах России. С декабря 2018 года жители Белгородской, Калининградской, Сахалинской областей, Пермского края, Республики Коми и Удмуртской Республики могут оформить SIM-карту Тинькофф Мобайла и пользоваться услугами связи мобильного оператора по всей России и за границей.

Тинькофф Мобайл предлагает клиентам простой и удобный тарифный конструктор, позволяющий собрать оптимальный набор услуг из пакетов минут и интернет-трафика различных объемов.

Абонентам оператора также доступны тематические сервисы с безлимитным интернетом – «Мессенджеры», «Социальные сети», «Музыка» или «Видео». В них входят наиболее популярные приложения, которыми можно пользоваться даже с нулевым пакетом интернета. Кроме того, клиенты могут подключить опцию «Безлимитные SMS» и отправлять неограниченное количество текстовых сообщений.

Тинькофф Мобайл также предлагает клиентам услугу «Виртуальный номер», которая позволяет пользоваться двумя телефонными номерами, зарегистрированными на одну SIM-карту. С виртуального номера абоненты могут звонить и отправлять SMS, не раскрывая свой основной номер – например, когда нужно разделить рабочие и личные звонки или разместить объявление. Виртуальный номер использует пакет минут, SMS и счет основного номера.

Тинькофф Мобайл полностью интегрирован с Тинькофф Банком. При оформлении SIM-карты клиенту автоматически создается виртуальная карта Тинькофф Банка с бесплатным обслуживанием.

Запуск Тинькофф Мобайл ещё в 22 регионах России

17 декабря 2018 года "Тинькофф Банк" сообщил, что Тинькофф Мобайл начал работу еще в 22 регионах России. Таким образом, к Тинькофф Мобайлу теперь можно подключиться в 38 российских регионах.

Абонентам Тинькофф Мобайла доступен тарифный конструктор, с помощью которого можно самостоятельно собрать для себя необходимый набор услуг из пакетов минут и интернет-трафика различных объемов.

Клиенты Тинькофф Мобайла также могут подключить опцию «Безлимитные SMS» и выбрать дополнительные сервисы с безлимитным интернетом – «Мессенджеры», «Социальные сети», «Музыка» или «Видео». В них входят наиболее популярные тематические приложения, которыми можно пользоваться даже с нулевым пакетом интернета.

Тинькофф Мобайл полностью интегрирован с Тинькофф Банком. При оформлении SIM-карты клиенту автоматически создается виртуальная карта Тинькофф Банка.

Кроме того, Тинькофф Мобайл предлагает клиентам услугу «Виртуальный номер», которая позволяет одновременно пользоваться двумя номерами, зарегистрированными на одну SIM-карту. С виртуального номера абоненты могут звонить и отправлять SMS, не раскрывая свой основной номер – например, когда нужно разделить рабочие и личные звонки или разместить объявление. Виртуальный номер использует пакет минут, SMS и счет основного номера.

Запуск MVNO-оператора

В конце 2017 года Тинькофф Банк анонсировал запуск собственного MVNO-оператора Тинькофф Мобайл. Запуск виртуального оператора с собственной ИТ-инфраструктурой был произведен в сжатые сроки: 6 месяцев. Технологическими партнерами по запуску выступили «Форвард Телеком» и «Инфосистемы Джет», базовым оператором (MNO) является Tele2.

Особенности и задачи проекта

Как сообщили в феврале 2018 года в «Форвард Телеком», запуск виртуального мобильного оператора Тинькофф Мобайл стал нетривиальной задачей. Во-первых — сжатые сроки. Во-вторых, Тинькофф Банк стремится создавать предложения-лидеры в своих нишах, что влечет жесткие критерии результативности, требования к гибкости и профессионализму партнеров. В-третьих, уровень качества оказания услуг должен был соответствовать стандартам, задаваемым головным бизнесом — банком.

Мы поставили долгосрочную цель создать коммерчески успешного MVNO-оператора, — заявил генеральный директор Тинькофф Мобайл Георгий Чесаков. — Один из решающих факторов успеха — обеспечение удобства пользователей, превышающее остальные предложения на рынке. Мы предлагаем абоненту гибкую тарифную политику и даем возможность самостоятельно управлять подключенными услугами в онлайне через мобильное приложение. Мы искали вендора биллинга, способного быстро вносить изменения в архитектуру продукта, сопровождать систему по нашим высоким стандартам и готового реализовать проект в амбициозные сроки. Рассматривали крупнейших российских вендоров и интеграторов, но команда «Форвард Телеком» была наиболее убедительна и на самом внедрении подтвердила готовность и эффективность совместной работы в смешанной команде и оперативного реагирования на наши требования.

Ход проекта

Начало переговоров между Тинькофф Банком и «Форвард Телеком» пришлось на июнь 2017 года. Уже в середине августа прошли первые тестовые звонки с тарификацией голоса и данных на базе развернутой биллинговой инфраструктуры Forward. До декабря шла настройка бизнес-процессов и интеграция с ИТ-системами Тинькофф Банка — привязка к бэк-энду банка и фронт-энду сотового оператора.

Результат

В декабре 2017 года MVNO Тинькофф Мобайл вышел на рынок виртуальных мобильных операторов России.

Это был интересный для нас опыт, — рассказал Сергей Сапрыкин, генеральный директор «Форвард Телеком». — Мы использовали практически всю линейку продуктов Forward, проектная команда состояла из сотрудников нескольких компаний: Тинькофф Банк, Forward Telecom, «Инфосистемы Джет», базовый сотовый оператор. Банк предъявил высокие требования по гибкости работы решений, отказоустойчивости сервисов и скорости интеграции с имеющейся инфраструктурой.

Отмечу несколько отличительных моментов проекта. В первую очередь, высокая скорость интеграции продуктов Forward в сложную банковскую инфраструктуру. В ходе проекта мы использовали практически всю линейку продуктов Forward, интегрировав их с нашими фронт-энд системами (мобильное приложение, веб-ресурсы), при этом продукты Forward показали себя гибкими, отказоустойчивыми, удобными для конфигурирования и способными решать поставленные задачи в короткие сроки, — отметил Александр Альтер, менеджер проекта Тинькофф Мобайл. — Во-вторых, профессионализм команды Forward, продемонстрировавшей глубокое знание продукта, ИТ и готовность работать в Agile-подходе. В-третьих, использование вендором инновационных технологий и продуктов: например, OCS Forward Fusion с технологией In-Memory Data Grid, позволяющей обеспечить высокую производительность и масштабируемость решения. При росте абонентской базы это является важной составляющей для системы, обеспечивающей тарификацию абонентов в режиме реального времени.

По состоянию на февраль 2018 года, «Форвард Телеком» и Тинькофф Мобайл согласовывают планы дальнейшего развития решения.

2017

Инфраструктура и ПО Тинькофф Мобайл

Компания «Инфосистемы Джет» развернула инфраструктуру и программное обеспечение передачи данных (ядро сети) для виртуального оператора Тинькофф Мобайл. Как рассказали в пресс-службе «Инфосистемы Джет», в странах Европы клиентами MVNO являются от 25% до 40% пользователей мобильной связи. В России доля абонентов виртуальных мобильных операторов едва достигает 1% от общего числа пользователей сотовой связи, что говорит о большом потенциале роста этого сегмента рынка.

Компания «Инфосистемы Джет», выполнившая работы по проектированию и настройке оборудования и ПО, а также строительству ключевой составляющей инфраструктуры виртуального оператора, смогла реализовать проект в кратчайший срок – за 6 месяцев.

Анонс MVNO-оператора Тинькофф Мобайл

В апреле 2017 года Tele2 и Тинькофф Банк, второй крупнейший в России игрок на рынке кредитных карт с долей рынка 10,6%, подписали соглашение о создании виртуального оператора сотовой связи (MVNO).

Сотрудничество сторон предполагает создание нового виртуального оператора сотовой связи на базе сети радиодоступа и инфраструктуры Tele2. Тинькофф Банк запустит полноценного оператора по MVNO-модели с собственным кодом сети, выделенным диапазоном номеров и SIM-картами. Компания предложит абонентам собственные тарифы и набор услуг.

Абонентам виртуального сотового оператора сможет стать любой пользователь, в том числе не являющийся клиентом Тинькофф Банка. Доставлять SIM-карты компания будет через собственную сеть представителей, которая покрывает всю Россию.

Для Tele2 это не первый MVNO-проект. В 2016 году на базе сети компании виртуального оператора сотовой связи запустил «Ростелеком». Tele2 разрабатывает различные варианты партнерства с рядом других компаний в сфере MVNO.

Виртуальный оператор Тинькофф Мобайл работает по модели Full MVNO, которая предполагает аренду ресурса сети радиодоступа (сеть базовых станций) у оператора-партнера (Tele2) и использование собственной инфраструктуры ядра сети и собственных бизнес-приложений. Такая модель обеспечивает виртуальному оператору максимальную гибкость в разработке моделей обслуживания и тарифных планов для абонентов.

Функциональные подсистемы ядра сети позволяют Тинькофф Мобайл управлять потоками абонентских данных, контролировать параметры качества услуг, устанавливать правила тарификации в зависимости от различных условий, в реальном времени отслеживать состояние счета абонента. Благодаря этому виртуальный оператор имеет возможность разрабатывать и внедрять сервисные модели независимо от оператора-партнера.