Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2

Транссеть: TRS.СервисДеск

Продукт
Название базовой системы (платформы): Транссеть: TRS.EVA low-code платформа
Разработчики: Транссеть
Технологии: ITSM - Системы управления IT-службой

Основная статья: IT Service Management, ITSM

Решение TRS.СервисДеск ориентировано на автоматизацию бизнес-процессов по работе с обращениями клиентов и позволяет оптимизировать процессы сервисных служб. Продукт реализован на универсальной программной платформе ТRS.EVA.

2025: Включение в реестр отечественного ПО

Два программных продукта компании «Транссеть», адаптированных под мобильную операционную систему Ред ОС М от Ред Софт, включены в Единый реестр для ЭВМ и баз данных Минцифры РФ. Об этом Ред Софт сообщил 25 июня 2025 года.

В реестр вошли:

  • МП TRS.СервисДеск для Ред ОС М (реестровый № 28386 от 06.06.2025) — мобильное приложение для управления ИТ-службой, активами и внутренними заявками;
  • МП TRS.Обходчик для РЕД ОС М (реестровый № 28452 от 11.06.2025) — решение для автоматизации и контроля обходов оборудования на объектах.

Решения «Транссети» предназначены для предприятий, где критичны мобильность, автономность и надёжный контроль внутренних процессов. TRS.СервисДеск и TRS.Обходчик позволяют управлять инфраструктурой и обслуживанием внутри защищённой корпоративной сети — без зависимости от иностранных платформ.

2024: Совместимость с "Ред ОС М"

Компании «Транссеть» и «Ред Софт» продолжают расширять взаимодействие. Партнеры обеспечили совместимость мобильного приложения TRS.СервисДеск с мобильной операционной системой Ред ОС М. Об этом «Ред Софт» сообщил 10 декабря 2024 года. Подробнее здесь.



СМ. ТАКЖЕ (3)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (335)
  Softline (Софтлайн) (108)
  Okdesk (Облачные Решения) (43)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38)
  Деснол Софт (37)
  Другие (713)

  Naumen (Наумен консалтинг) (14)
  Okdesk (Облачные Решения) (9)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (7)
  БизнесАвтоматика НПЦ (3)
  Информатика и Сервис (2)
  Другие (16)

  Naumen (Наумен консалтинг) (18)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (12)
  SimpleOne (Симпл 1) (10)
  Softline (Софтлайн) (3)
  КСК Технологии (2)
  Другие (19)

  Naumen (Наумен консалтинг) (10)
  Астра Группа компаний (8)
  SimpleOne (Симпл 1) (5)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4)
  Флант (Flant) (3)
  Другие (34)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6)
  Астра Группа компаний (3)
  Деснол Софт (2)
  Онланта Код ИТ (2)
  Флант (Flant) (2)
  Другие (12)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (8, 414)
  Microsoft (14, 108)
  OmniNet (ОмниНет) (4, 55)
  Смартнат (1, 53)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (4, 47)
  Другие (611, 627)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 23)
  Okdesk (Облачные Решения) (1, 10)
  Смартнат (1, 9)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 7)
  БизнесАвтоматика НПЦ (1, 3)
  Другие (10, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 27)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 12)
  SimpleOne (Симпл 1) (1, 10)
  Смартнат (1, 9)
  РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 3)
  Другие (12, 14)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 16)
  РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 12)
  SimpleOne (Симпл 1) (1, 8)
  Деснол Софт (2, 4)
  Смартнат (1, 4)
  Другие (16, 24)

  Naumen (Наумен консалтинг) (3, 9)
  РусБИТех-Астра (ГК Астра) (1, 5)
  Флант (Flant) (1, 2)
  SimpleOne (Симпл 1) (1, 2)
  Онланта Код ИТ (1, 2)
  Другие (8, 10)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Naumen Service Desk - 291
  ITSM365.ru - 53
  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 44
  OmniTracker - 41
  Service Desk Итилиум - 33
  Другие 711

  Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10
  ITSM365.ru - 9
  ELMA365 Service - 6
  Naumen Service Desk - 3
  Visary Help Desk - 3
  Другие 15

  ELMA365 Service - 12
  SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10
  ITSM365.ru - 9
  Naumen Service Desk - 7
  РусБИТех-Астра: ALD Pro - 3
  Другие 15

  РусБИТех-Астра: ALD Pro - 12
  SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 8
  Naumen Service Desk - 7
  ELMA365 Service - 4
  ITSM365.ru - 4
  Другие 23

  Naumen Service Desk - 7
  РусБИТех-Астра: ALD Pro - 5
  Flant Deckhouse Kubernetes Platform (DKP) - 2
  1С:Itilium - 2
  Onplatform Инфраструктурная платформа - 2
  Другие 7