IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Названы 7 главных направлений цифровой трансформации станкостроения
- ИТ-департамент Щербинского лифтостроительного завода стал обрабатывать в 1,5 раза больше внутренних обращений с помощью ITSM 365
- Toyota Motor выбрала Nutanix для создания VDI
- "Геликон" упростил работу сотрудников сервисного центра
- «Фольксваген Груп Рус» масштабирует Naumen Service Desk на управление изменениями в сетевой ИТ-инфраструктуре
- Honeywell обновила ПО для управления изменениями Honeywell Trace R130
Статьи. Страница 1
Функциональность на новом уровне: как обновленный Колибри-АРМ 24.7 помогает бизнесу
РЕД АДМ Промышленная редакция 1.1.1. от РЕД СОФТ. Больше доверия, сценариев и функций
Как эффективно обеспечить поддержку импортозамещенной ИТ-инфраструктуре Обзор возможностей Ассистент
Как обеспечить безопасность данных с помощью NeoCAT: технологии и новая реальность
Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
ELMA365 Service: сквозные коммуникации, помноженные на автоматизацию бизнес-процессов
GIMS (Gelarm Infrastructure Management System) - переход на российский мониторинг
M4 Service Desk - российская ServiceDesk система на микросервисной архитектуре
У нас отозвали все лицензии: как выбрать и мигрировать на отечественные ITSM-системы
Российский рынок ITSM: ключевые игроки и перспективы развития
Лучшие практики цифровой трансформации сервисных процессов в российских корпорациях
Оптимальный ИТ-мониторинг сегодня и в будущем: опыт ВТБ Лизинг
Интервью TAdviser: Региональный директор AppDynamics в России Любовь Сирая
Руководители СДИ Софт — о том, как справиться с энтропией в учете ИТ-активов
TADетали: как внедрить искусственный интеллект в службу поддержки пользователей
Андрей Янкин, Инфосистемы Джет: ИБ становится еще сложнее и интереснее
Обзор TAdviser Удаленная работа: организационные и технические решения
Как ИТ могут поддержать бизнес в условиях пандемии и после нее
Спрос на внедрение систем удаленного доступа к корпоративной инфраструктуре продолжит усиливаться
Может ли внедрение платформы SAM дать реальное сокращение затрат на лицензии. TADетали
Никита Кардашин, Naumen: Наша задача – помочь бизнесу и госсектору войти без потерь в цифровую эпоху
Системный администратор умер. Да здравствует системный администратор
КРОК»: ИТ без системы управления – как авто с механической коробкой передач
Эффективное применение информационных систем или как стать суперкомпанией.
ПО оперативного управления ИТ (IT Operations Management, ITOM) мировой рынок
Методика CETIN: оценка стоимости разработки информационных систем
SLA - Service Level Agreement (Соглашение об уровне качества)