| Заказчики: Action! Москва; Реклама, PR и маркетинг Подрядчики: Норбит Продукт: Microsoft Dynamics CRMДата проекта: 2011/03 — 2011/06
|
Компания «НОРБИТ» завершила проект внедрения системы Microsoft Dynamics CRM в рекламном агентстве action!.
Ранее
Проект был начат три месяца назад. В планах заказчика были централизация и упорядочение единой базы клиентов агентства, полный список запланированных мероприятий, проведенных, организация процесса актуализации данных о клиентах.
Итоги
Внедрение Microsoft Dynamics CRM позволило action! не просто структурировать и актуализировать базу клиентов, но и повысить релевантность информации о клиенте до 100%.
Мнение
Дмитрий Демидов, руководитель проекта компании «НОРБИТ»: «Система работает качественно – это главное! База клиентов превратилась из информационного холодильника в виде распределенных Excel-файлов с постоянно снижающейся актуальностью и сложной обработкой в информационный радиатор в виде CRM-системы с постоянно актуализированными данными и удобными инструментами для работы с клиентами».
