Транссеть: TRS.СервисДеск

Основная статья: IT Service Management, ITSM

Решение TRS.СервисДеск ориентировано на автоматизацию бизнес-процессов по работе с обращениями клиентов и позволяет оптимизировать процессы сервисных служб. Продукт реализован на универсальной программной платформе ТRS.EVA.

2025: Включение в реестр отечественного ПО

Два программных продукта компании «Транссеть», адаптированных под мобильную операционную систему Ред ОС М от Ред Софт, включены в Единый реестр для ЭВМ и баз данных Минцифры РФ. Об этом Ред Софт сообщил 25 июня 2025 года.

В реестр вошли:

• МП TRS.СервисДеск для Ред ОС М (реестровый № 28386 от 06.06.2025) — мобильное приложение для управления ИТ-службой, активами и внутренними заявками;
• МП TRS.Обходчик для РЕД ОС М (реестровый № 28452 от 11.06.2025) — решение для автоматизации и контроля обходов оборудования на объектах.

Решения «Транссети» предназначены для предприятий, где критичны мобильность, автономность и надёжный контроль внутренних процессов. TRS.СервисДеск и TRS.Обходчик позволяют управлять инфраструктурой и обслуживанием внутри защищённой корпоративной сети — без зависимости от иностранных платформ.

2024: Совместимость с "Ред ОС М"

Компании «Транссеть» и «Ред Софт» продолжают расширять взаимодействие. Партнеры обеспечили совместимость мобильного приложения TRS.СервисДеск с мобильной операционной системой Ред ОС М. Об этом «Ред Софт» сообщил 10 декабря 2024 года. Подробнее здесь.