Проект

"Уралсиб " запустил чат LiveTex

Заказчики: Уралсиб ФК

Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит

Подрядчики: LiveTex (ЛайвТекс)
Продукт: LiveTex Omnichannel Сервис общения с посетителями сайта онлайн

Дата проекта: 2016/03 — 2016/09

Банк УРАЛСИБ запустил весной 2016 года пилотную версию онлайн-чата LiveTex для поддержки клиентов. Чат размещен в разделе «Частным клиентам — Срочные вклады» на официальном сайте, а также на сайте интернет-банка. В ближайшее время сервис начнет работать в разделе «Частным клиентам — Кредитные карты».

Онлайн-чат запущен на базе контактного центра Банка УРАЛСИБ в рамках реализации омниканальной стратегии обслуживания клиентов, которая обеспечивает непрерывность взаимодействия с клиентом в различных онлайн и офлайн каналах.
Источник — «https://finance.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A3%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%81%D0%B8%D0%B1_%D0%A4%D0%9A_(LiveTex_%D0%A1%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81_%D0%BE%D0%B1%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D1%81_%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B8%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D0%BC%D0%B8_%D1%81%D0%B0%D0%B9%D1%82%D0%B0_%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD)»

Править
В McDonald's произошла вспышка кишечной палочки: 104 зараженных и один умерший
Заболеваемость корью в мире за год выросла на 20%
Бывший топ-менеджер ГК «Мать и дитя» возглавил сеть клиник «Скандинавия» Алексея Мордашова
Осужденный на 18 лет экс-глава Минздрава Приангарья заключил военный контракт и отправился на СВО
Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля
Торговая сеть «Верный» установила в магазинах кассы самообслуживания с искусственным интеллектом
«Умный мониторинг»: система сбора и анализа данных, оперативного реагирования и прогнозирования инцидентов
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
Журналисты TAdviser победили в двух номинациях Всероссийского конкурса «Цифровая журналистика»
Конференция «ИТ в ритейле 2024» состоится 28 ноября
Илья Петухов, Directum: Мы учим ИИ правильно «держать ложку»
Александр Стародубцев, SimpleOne: Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте
Импортозамещение как драйвер развития бизнеса: Анастасия Строкова об опыте двухлетней работы партнерского хаба R-Style Softlab
Возможности новой версии продукта Управление уязвимостями (VM) на платформе Security Vision 5
Данила Трусов, «Инферит ИТМен»: Через 2-3 года мы увидим постепенное смещение баланса в сторону российских решений
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Платформа сертификации «СЛМетрикс»: единое пространство с экзаменами по российским технологиям и продуктам
Почему мы в 65apps сделали ставку на дискавери-фазу в заказной разработке и не проиграли
Марта Леман, МТС Линк: ИИ — важнейший драйвер эффективности рабочих процессов, в том числе связанных с обучением
Российский рынок СУБД: достижения, драйверы и перспективы. Обзор TAdviser 2024
ИТ-директор DataSpace Константин Симонов о том, как меняется спрос на облака в России
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 ноября
Как AR/VR-технологии помогают промышленным предприятиям сократить расходы
В музее «АТОМ» Росатом представил RPA, low-code и OCR-решения
Как «Лазурит» повысил качество планирования запасов при помощи Forecast NOW!: автоматизация, которая работает
Как обучать сотрудников цифровой грамотности
Какое оборудование выбрать для ЦОД, чтобы повысить доходность майнинга
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
Rubytech и «Сонорусс» оснастили технохаб Сбербанка российским акустическим оборудованием Аврора, обеспечив уровень Enterprise
Служба каталогов MultiDirectory — бесплатная полнофункциональная Community-версия
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024