Проект

СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ АРСЕНАЛЪ (CallBox Contact-center)

Заказчики: Арсеналъ Страховая компания

Москва; Страхование

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2014/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1277		 системы - 404
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 261
проекты - 1115		 системы - 432
вендоры - 236
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1158
проекты - 14636		 системы - 1810
вендоры - 1019

Составление ТЗ велось не один месяц.

Необходимым условием было создание crm-системы для обработки запросов от клиентов. Консультирование велось на протяжении всего периода подготовки проекта. Также были предоставлены инструменты для исходящего call-центра. Система маршрутизация звонков была достаточно сложная, так как включала в себя распределение звонок от нескольких филиалов. Компания МайАстериск с проектом справилась без задержек.
Источник — «https://finance.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A1%D0%A2%D0%A0%D0%90%D0%A5%D0%9E%D0%92%D0%90%D0%AF_%D0%9A%D0%9E%D0%9C%D0%9F%D0%90%D0%9D%D0%98%D0%AF_%D0%90%D0%A0%D0%A1%D0%95%D0%9D%D0%90%D0%9B%D0%AA_(CallBox_Contact-center)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2010
Российские ученые доказали пользу тайской лечебной травы в борьбе с раком печени
Центр «Вектор» запустил производство вакцины от оспы
В России снижается смертность от лимфатической и кроветворной ткани
Бюджет на здравоохранение России вырос до ₽1,86 трлн. Куда пойдут деньги в 2025 году
Сергей Васильев, ИТ-директор ОТЭКО: Крупному бизнесу важно получать второе мнение о существующих процессах
Павел Борченко, SL Soft: Спросите работающих сверхурочно: они укажут, какие рутинные задачи нужно автоматизировать
«ЛАНИТ» провел пилотный проект внедрения платформы управления гибридным облаком «СУПеР»
IT Security Day 2024. Конференция 17 октября
Конференция «IT Retail Day 2024» состоится 16 октября
Конференция «IT Government Day 2024» состоится 9 октября
ИТ-руководители РЖД, Газпромбанка, «Русала», Россельхозбанка, «Ленты» выступят на конференции 2 октября
Закупки в один клик: как B2B-маркетплейсы и корпоративные интернет-магазины избавляют бизнес от тендерных процедур
Сергей Корняков, «Аквариус» — об инвестициях в производство и людей
Личная цифровая визитка: для чего нужен персональный сайт
Какие цифровые решения сегодня помогают ускорить создание девелоперских проектов?
Василий Халтурин, SMART technologies SOFT: «СТ.Монитор» подходит для мониторинга и управления отечественным ИТ-оборудованием
Как выбрать и продлить срок службы ИБП для офиса
Олег Чумаков, АРБАЙТ: Полностью отказаться от импортного оборудования Россия пока не готова. Но это и не нужно
Конференция «IT Infrastructure Day 2024» состоится 23 октября
Дмитрий Пудов, NGR Softlab: Не верьте тем, кто говорит, что ИБ-продукт можно создать быстро
Автоматизация документооборота, бухгалтерии, кадрового учета: как работает российская ECM-платформа Docs5
Эксперты «Сколково» и TAdviser: российский рынок решений для интегрированного бизнес-планирования не избежал «болезней роста»
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024
TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам
TAdviser выпустил новую Карту российского рынка информационной безопасности: 250 разработчиков и поставщиков услуг
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Гид по NGFW. 10 наиболее заметных продуктов, доступных на российском рынке
Спасали, но не спасли. Как государство пыталось реанимировать разработчика суперкомпьютеров «Т-Платформы» перед банкротством
Российский рынок решений виртуализации: тенденции, перспективы, ключевые вендоры. Обзор TAdviser
Бюджеты цифровой трансформации федеральных органов власти. Ранкинг TAdviser