«Роситал» автоматизировал продажи недвижимости в ELMA

2019: Автоматизация продажи недвижимости в ELMA

24 сентября 2019 года компания «Роситал» сообщила, что автоматизировала сквозной бизнес-процесс продажи жилой недвижимости в BPMS (Business Process Management System) ELMA.

По информации компании, в ELMA стандартизирован и автоматизирован сквозной бизнес-процесс продажи жилой недвижимости — от первого контакта с клиентом до получения ключей и послепродажного обслуживания.

Система позволяет структурировать элементы сервиса — выстроить их таким образом, чтобы клиент их не видел, но получал должный уровень сервиса. рассказал Станислав Тищенко, заместитель генерального директора ГК «РОСИТАЛ»

Часть реализованного функционала системы:

• омниканальное обслуживание;
• динамические графики платежей и контроль ПДС;
• автоматизация процесса согласования сделки;
• учет объектов продаж;
• воронка продаж;
• интеграция с Comagic и Power BI;
• запуск маркетинговых акций по 1 кнопке.

В результате внедрения ГК «Роситал» повысила производительность менеджеров по продажам. Каждый менеджер на сентябрь 2019 года ведет до 400 клиентов. За счет анализа эффективности каналов привлечения клиентов в ELMA на 30% сократились затраты компании на рекламу. Прекратились потери лидов. Появилась возможность контролировать ключевые показателей эффективности продаж.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 2.1 т

Внедрение, сопровождение и консультирование по проекту цифровой трансформации ГК «Роситал» вел партнер ELMA — компания Advalange.

Следующие шаги:

• ИНТЕГРАЦИЯ С FACE ID, РОБОТИЗАЦИЯ РУТИННЫХ ПРОЦЕССОВ RPA
• ИНТЕГРАЦИЯ С СИСТЕМОЙ АНАЛИТИКИ POWER BI
• ИНТЕГРАЦИЯ С РОСРЕЕСТРОМ
• РАЗВИТИЕ ПОРТАЛА САМООБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТА
• ВНЕДРЕНИЕ ЧАТ-БОТА НА ОСНОВЕ AI
• АВТОМАТИЗАЦИЯ МЕХАНИЗМОВ ПРОЕКТНОГО ФИНАНСИРОВАНИЯ И ОТЧЕТНОСТИ ПЕРЕД БАНКАМИ
• РАЗВИТИЕ НАПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС-КОНСАЛТИНГА ДЛЯ ДЕВЕЛОПЕРОВ