Баннер в шапке 1

Баннер в шапке 2

Реклама на этой странице

Проект

РОЯЛТОН ГРУПП (CallBox Contact-center)

Заказчики: Роялтон Групп (Royalton)

Товары народного потребления

Подрядчики: МайАстериск (myAsterisk)

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/12

Технология: Call-центры

подрядчики - 221
проекты - 1284

системы - 409
вендоры - 200

Технология: IP-телефония

подрядчики - 263
проекты - 1128

системы - 433
вендоры - 236

Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга

подрядчики - 1170
проекты - 15188

системы - 1826
вендоры - 1031

Была поставлена задача по организации входящего call-центра с последующим обучение специалистов компании в работе с call-центром через web-интерфейс.
Эта задача была выполнена.
После этого было принято решение на сопровождение call-центра силами специалистов компании РОЯЛТОН ГРУПП.

Источник — «https://finance.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%A0%D0%9E%D0%AF%D0%9B%D0%A2%D0%9E%D0%9D_%D0%93%D0%A0%D0%A3%D0%9F%D0%9F_(CallBox_Contact-center)»

Править

Read in English | Короткая ссылка

Назначен новый гендиректор биофармацевтического холдинга «Нанолек»

В России появился первый цифровой реестр народных целителей

В Минздраве Камчатского края сменился руководитель

Производство фармацевтической продукции в Казахстане за год подскочило на 21,8%

больше новостей

Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля

Конференция «ИТ-приоритеты 2025» состоится 12 февраля 5.1 т

Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля

Конференция «СЭД И ECM Day 2025» состоится 26 февраля 4.7 т

Крупнейшие аутсорсеры поддержки решений SAP в России. Рейтинг TAdviser

Крупнейшие аутсорсеры поддержки решений SAP в России. Рейтинг TAdviser 7.6 т

Тимур Порошин, НОТА МОДУС: Наша платформа работает как фабрика приложений для крупных компаний

Тимур Порошин, НОТА МОДУС: Наша платформа работает как фабрика приложений для крупных компаний 2.9 т

«Базис» запустил обучающие курсы по администрированию Basis Dynamix Standard и Basis Workplace

«Базис» запустил обучающие курсы по администрированию Basis Dynamix Standard и Basis Workplace 2.6 т

Илья Зайчиков, СЭД ТЕЗИС: Одна из основных концепций модуля ИИ в СЭД ТЕЗИС — это цифровые ассистенты

Илья Зайчиков, СЭД ТЕЗИС: Одна из основных концепций модуля ИИ в СЭД ТЕЗИС — это цифровые ассистенты 2.7 т

Рынку нужен Zoom на своем сервере — мы его сделали

Рынку нужен Zoom на своем сервере — мы его сделали 3.5 т

«Рост ставки осложнил реализацию перспективных проектов». Лидеры российского ИТ-рынка — об итогах 2024 и ожиданиях от 2025 года

«Рост ставки осложнил реализацию перспективных проектов». Лидеры российского ИТ-рынка — об итогах 2024 и ожиданиях от 2025 года 10.5 т

Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля

Конференция «Импортозамещение 2025: реальный опыт» состоится 19 февраля 3.7 т

Унифицированные коммуникации в России: как развиваются отечественные решения и кто лидирует на этом рынке. Обзор TAdviser

Унифицированные коммуникации в России: как развиваются отечественные решения и кто лидирует на этом рынке. Обзор TAdviser 4.9 т

Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта

Конференция «IT Security Day 2025» состоится 25 марта 3.6 т

Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта

Конференция «ИТ в промышленности 2025» состоится 13 марта 3.8 т

Не только Big Data — 5 самых важных ожиданий Enterprise-компаний от BI в 2025 году

Не только Big Data — 5 самых важных ожиданий Enterprise-компаний от BI в 2025 году 11.7 т

Алексей Павлов, «1С-Рарус»: Наши тиражные продукты для HoReCa могут удовлетворить бОльшую часть клиентских запросов

Алексей Павлов, «1С-Рарус»: Наши тиражные продукты для HoReCa могут удовлетворить бОльшую часть клиентских запросов 4 т

Цифровизация в промышленных масштабах: как и зачем внедряли ИИ в маркетплейсе металлопроката

Цифровизация в промышленных масштабах: как и зачем внедряли ИИ в маркетплейсе металлопроката 11.1 т

Современное отечественное резервное копирование: обзор СРК «Кибер Бэкап»

Современное отечественное резервное копирование: обзор СРК «Кибер Бэкап» 11.9 т

Дмитрий Ивицкий, Андрей Кельманзон, IBS: Технических проблем с SAP у наших клиентов точно не будет

Дмитрий Ивицкий, Андрей Кельманзон, IBS: Технических проблем с SAP у наших клиентов точно не будет 3.3 т

Конференция «IT Retail Day 2025» состоится 12 марта

Конференция «IT Retail Day 2025» состоится 12 марта 2.7 т

Как государство собирается оживить внедрение промышленных роботов в России. Главные меры поддержки

Как государство собирается оживить внедрение промышленных роботов в России. Главные меры поддержки 90.2 т

Российский рынок CRM-систем: оценки, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser

Российский рынок CRM-систем: оценки, перспективы, крупнейшие поставщики. Обзор TAdviser 7.3 т

ЕЭК переходит на оборудование YADRO

ЕЭК переходит на оборудование YADRO 2.8 т

ВТБ-касса: как быстро обеспечить бизнес комплексным решением с эквайрингом

ВТБ-касса: как быстро обеспечить бизнес комплексным решением с эквайрингом 14.8 т

Монитор для бизнеса и ничего лишнего

Монитор для бизнеса и ничего лишнего 4.1 т

Иван Новоселов, DataCatalog: Рынок требовал оперативного реагирования

Иван Новоселов, DataCatalog: Рынок требовал оперативного реагирования 9.8 т

Андрей Николайчик, LANSOFT: Для ритейла искусственный интеллект — это золотая жила

Андрей Николайчик, LANSOFT: Для ритейла искусственный интеллект — это золотая жила 4.6 т

Российский рынок информационной безопасности: оценки и тренды. Обзор TAdviser

Российский рынок информационной безопасности: оценки и тренды. Обзор TAdviser 5.6 т

От RPA к интеллектуальным цифровым ассистентам

От RPA к интеллектуальным цифровым ассистентам 5.6 т

Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля

Конференция «Banks IT Day 2025» состоится 15 апреля 3.3 т

Сергей Шилов, Лига Цифровой Экономики — об итогах года и перспективах ИТ-отрасли

Сергей Шилов, Лига Цифровой Экономики — об итогах года и перспективах ИТ-отрасли 5.9 т

Анатолий Трифонов, «Онланта» — о преимуществах «облачной» поставки платформы коммуникаций CommuniGate Pro

Анатолий Трифонов, «Онланта» — о преимуществах «облачной» поставки платформы коммуникаций CommuniGate Pro 4.3 т

Импортозамещение ПО выполнили на 60%. Пора переходить на доверенные ПАКи

Импортозамещение ПО выполнили на 60%. Пора переходить на доверенные ПАКи 9.6 т

VK и «Р7»: как сотрудничество двух IT-компаний поможет выйти в лидеры рынка офисного ПО в России

VK и «Р7»: как сотрудничество двух IT-компаний поможет выйти в лидеры рынка офисного ПО в России 4.6 т

Антон Спирин, НОТА: Нам удалось сформировать устойчивый вендорский бизнес с миллиардной выручкой

Антон Спирин, НОТА: Нам удалось сформировать устойчивый вендорский бизнес с миллиардной выручкой 4.3 т

Как трансформация телекома меняет ожидания операторов от бизнес-систем

Как трансформация телекома меняет ожидания операторов от бизнес-систем 5.4 т

Интеллектуальные транспортные системы: из 2024 в 2025

Интеллектуальные транспортные системы: из 2024 в 2025 9.8 т

Владимир Залеский, резидент «Сколково» FIS: вызовы банков в условиях высокой ставки и тренды автоматизации

Владимир Залеский, резидент «Сколково» FIS: вызовы банков в условиях высокой ставки и тренды автоматизации 3.8 т

Терминальный доступ или VDI: когда и как выбирать?

Терминальный доступ или VDI: когда и как выбирать? 2.4 т

Российский рынок цифровизации телекома: ключевые тренды и ИТ-поставщики. Обзор TAdviser

Российский рынок цифровизации телекома: ключевые тренды и ИТ-поставщики. Обзор TAdviser 4.3 т

Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля

Конференция «Big Data и AI Day 2025» состоится 3 апреля 3.1 т

Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser

Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser 5.8 т

Как «Полюс» отказывается от SAP. Опыт российского лидера золотодобычи представлен на TAdviser SummIT

Как «Полюс» отказывается от SAP. Опыт российского лидера золотодобычи представлен на TAdviser SummIT 2.9 т

CIO девелопера Tekta Group Антон Солорев — о переходе с ERP Microsoft на «1С» и особенностях цифровизации в строительстве

CIO девелопера Tekta Group Антон Солорев — о переходе с ERP Microsoft на «1С» и особенностях цифровизации в строительстве 2.3 т

Конференция «Программно-аппаратные комплексы 2025» состоится 24 апреля

Конференция «Программно-аппаратные комплексы 2025» состоится 24 апреля

Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля

Конференция «RPA и BPM Day 2025» состоится 23 апреля 2.6 т

Минздрав МО ускорил процесс найма сотрудников с помощью НОТА ЮНИОН в 2,5 раза

Минздрав МО ускорил процесс найма сотрудников с помощью НОТА ЮНИОН в 2,5 раза 2 т