Мир инструмента, ООО (1C-Битрикс)

2022: Создание B2B-портала

С 2020 года количество B2B-порталов, учитывающих потребности партнеров, значительно выросло. Компании оценили выгоду от возможной цифровизации, как материальную, так и имиджевую. Вместе с тем перевод процессов в онлайн зачастую сопряжен с проблемами, так как типовые решения не подходят для конкретного бизнеса, где есть свои нюансы.

Цели:

1. Увеличение скорости обработки заказов и масштабирование бизнеса без увеличения числа штатных сотрудников.
2. Увеличение эффективности B2B-продаж и повышения качества обслуживания за счет предоставления клиентам необходимого функционала.
3. Получение комплексного инструмента размещения информации о товарах.
4. Сохранение и увеличение конкурентоспособности в интернет-продажах за счет актуализации сайта

Решения

Каталог

• Трехуровневая структура каталога
• Привязка характеристик товаров к разделам
• Система фильтров и сортировок
• Детальная карточка продукции с возможностью скачать документы
• Маркетинговые инструменты (инструкции, видео, фото, сертификаты и тд)
• Акции, которые работают в разрезе филиалов
• Блок «Вопрос — ответ» в карточке товара для авторизованных пользователей
• Формирование персональной цены с учетом скидок контрагента

Ценообразование на сайте зависит от индивидуальных скидок контрагента, а также действующих акций. Для неавторизованных пользователей отображается только розничная цена и кнопка «Стать партнером». Для расчета индивидуальных скидок используется базовая цена, для каждой позиции номенклатуры и каждого филиала она выгружается из учетных систем соответствующих филиалов.«Группа Астра» в свободном доступе опубликовала курс по российской службе каталога ALD Pro для обучения администраторов 4 т

Личный кабинет

В личном кабинете пользователю доступны следующие разделы: сводка, акции, заказы, скидки, обращения, адреса доставки, пользователи, выгрузки, мои данные.

Личный кабинет создан на основе пользовательских запросов и содержит необходимый функционал, который важен для партнеров компании. Например, на странице «Сводка» контрагент видит общую и просроченную задолженности. А в разделе «Выгрузки» может сформировать выгрузку товаров с постоянным адресом по отдельной категории.

Оформление и доставка

Пользователь может добавить товары в корзину несколькими способами, не только из каталога, но, например, загрузить артикулы списком. Эта функция удобна именно для B2B-клиентов, которые часто заказывают одни и те же товары.

Результат

Компания получила корпоративный B2B-портал, который помогает реализовывать долгосрочную стратегию развития онлайн-продаж. Контрагенты компании получают доступ ко всем необходимым инструментам для выбора продукции и оформления заказа.