БизнесАвто (1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM))

2021: Автоматизация учета с помощью ПП «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» в ООО «БизнесАвто»

Для работы с клиентской базой ООО «БизнесАвто» использует программный продукт "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)". Клиенты компании проявляют большую лояльность и переходят в ранг постоянных заказчиков.

Преимущества работы ООО «БизнесАвто»:

• Предлагаемые модели находятся в идеальном техническом состоянии;
• Большой выбор автотранспортных средств;
• Техника застрахована и обладает необходимой сопроводительной документацией;
• Простое оформление аренды и возврата авто;
• Выгодные условия сотрудничества, как для частных, так и для корпоративных лиц.

С расширением перечня предлагаемых услуг, возникли новые учетные задачи: требовалось фиксировать и отслеживать работу по каждой входящей заявке. Без информационной системы бизнес-процессы осуществлялись хаотично, информация не фиксировалась или могла потеряться со временем. А получить данные о текущем состоянии дел проката автомобилей проблематично.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3 т

Для решения поставленных учетных задач руководство ООО «БизнесАвто» обратилось в компанию "1С-Рарус". В качестве учетной системы был выбран программный продукт "1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)".

Специалисты "1С-Рарус" подготовили программу к работе, выполнили настройки отчетов по рекомендации руководства, оказывается консультационная поддержка пользователей.

Подводя итоги первого месяца работы в CRM-системе, руководство компании отмечает полученные результаты:

• Появилось больше лояльных клиентов, которые повторно обращаются за услугами компании;
• Выросла эффективность привлечения новых клиентов;
• Сократился бюджет на рекламу;
• Стала доступна аналитическая и статистическая информация в режиме реального времени;
• Сократились ошибки при работе с заказами, счетами и актами;
• Стандартизированы и прозрачны действия менеджеров при оформлении документов аренды;
• Применяются механизмы планирования CRM, что позволяет спрогнозировать финансовые показатели и строить планы по приобретению новых активов;
• Стало возможным оценивать эффективность работы сотрудников и премировать их за выполнение высоких показателей.

Функции

Автоматизированы следующие функции:

• Анализ продаж ABC/XYZ
• Взаиморасчеты с покупателями
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Оформление заказов поставщикам
• Расчет нормативной себестоимости заказов
• Управление отношениями с поставщиками
• Управление складскими запасами
• Ценообразование, прайс-листы

Сопровождение

• Используется интернет-версия ИТС и интернет-сервисы ИТС
• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой «1С»
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами «1С»
• Оформлено льготное сопровождение 1С:ИТС

Выполненные работы

Выполнены следующие работы:

• Доставка программных продуктов в офис заказчика
• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Продажа выбранных программных продуктов