| Заказчики: Аптечная сеть А5 Москва; Фармацевтика, медицина, здравоохранение Подрядчики: Maykor (Мэйкор) Продукт: Проекты ИТ-аутсорсингаДата проекта: 2012/03 — 2015/12
|
Технология: ИТ-аутсорсинг
|
4 марта 2015 года стало известно о контракте аптечной сети А5 с компанией MAYKOR на техподдержку ИТ-инфраструктуры в аптеках Вологодской, Костромской и Ярославской областей. Согласно контракту, аутсорсер несет ответственность за весь комплекс задач поддержки стабильной работы автоматизированных рабочих мест и оргтехники.
Ход проекта
Этот сервисный проект дополнил действующий контракт с MAYKOR на обслуживание контрольно-кассового оборудования в региональных аптеках сети. Сервис-провайдер обеспечивает бесперебойную работу ККТ в аптечных пунктах А5 с 2012 года.
Аптека сети А5, 2014
На 4 марта 2015 года география контракта охватывает 11 регионов Центрального и Северо-Западного федеральных округов. На обслуживании аутсорсера более 200 аптек. Решение о расширении сервисного партнерства с MAYKOR принято на основе высоких показателей исполнения SLA.
«Придерживаясь мультисорсинговой модели для решения задач техподдержки, мы тщательно подходим к вопросу выбора сервисных партнеров и стремимся выстраивать долгосрочные отношения с поставщиками услуг. Такой подход гарантирует стабильную работу инфраструктуры аптечной сети, что является одной из составляющих высокого качества обслуживания покупателей», – отметил Дмитрий Захаров, заместитель технического директора группы компаний А5.
