IBS обеспечила техподдержку корпоративных систем «Русагро» на платформе «1С»

2025: Сопровождение развитие систем «1С»

Специалисты компании IBS на протяжении трех месяцев осуществляли сопровождение и развитие систем «1С» в компании «Русагро-Центр». В завершение проекта эксперты также дали рекомендации по ускорению части бизнес-процессов. Об этом IBS сообщил 10 июня 2025 года.

Группа компаний «Русагро» — вертикальный агрохолдинг России. Штаб-квартира холдинга находится в Белгороде, в Москве расположено обособленное подразделение — «Русагро-Центр».

В рамках проекта команда IBS в ежедневном режиме обеспечивала стабильную работу корпоративных систем «Русагро-Центр» на базе платформы «1С:Предприятие 8» пяти конфигураций: «1С:УХ», «1С:УПП», «1С:ДО», «1С:АСП Свекла» и «1С:ERP». Специалисты консультировали пользователей в рамках SLA, помогали решать бизнес-задачи и устранять инциденты и ошибки, возникающие в процессе работы в системах «1С».

Задачи, которые приходилось решать команде IBS, варьировались в широком диапазоне — от перезапуска ПО весов в автоматизированной системе приемки свеклы до проведения документов в системах «1С:Управление производственным предприятием» и «1С:Управление холдингом».

Одной из основных задач проекта было выявление наиболее распространенных ошибок и разъяснение пользователям порядка действий при их возникновении. Специалисты IBS также предложили рекомендации, направленные на снижение количества типовых ошибок и ускорение обработки документов.

Наша команда в течение трех месяцев ежедневно получала и оперативно обрабатывала 60-80 заявок пользователей по сопровождаемым конфигурациям. В том числе мы работали со специализированными прикладными решениями, например c АСП «Свекла», которая используется на сахарных заводах. Среди особенностей проекта можно также отметить большое количество доработок в «1С:УХ» и «1С:УПП», что делало обновление систем до последнего релиза очень сложной, но интересной задачей, включающей дописывание кода, сказал Даниил Летин, руководитель дирекции по развитию бизнеса IBS.

За время сотрудничества компания IBS зарекомендовала себя как надежный партнер. Ее команда смогла обеспечить своевременную доработку и модификацию наших корпоративных систем с учетом меняющихся потребностей бизнеса, предоставляя сервис на уровне лучших российских практик. В дальнейшем мы планируем сопровождать системы «1С» собственными силами — коллеги помогли получить всю необходимую для этого информацию и провели консультации для персонала, отметил Кирилл Смоленский, руководитель управления разработки и сопровождения российских учетных систем «Русагро Тех» (дочерняя ИТ-компания «Русагро»).