| Название базовой системы (платформы): | Creatio (ранее bpm’online) |
| Разработчики: | Программные Технологии Самара |
| Дата последнего релиза: | 2018/03/22 |
| Технологии: | CRM, CRM - Системы лояльности |
SMS Sender for bpm’online — модуль, позволяющий выстраивать полноценные взаимоотношения с клиентами путем оперативного их информирования и использования удобного для целевой аудитории канала коммуникации. Отправка SMS осуществляется непосредственно из интерфейса bpm’online.
В целом SMS Sender on bpm’online представляет собой дополнение к CRM-системе bpm’online, которое расширяет ее возможности. Для установки дополнения необходима минимум одна лицензия bpm’online. SMS Sender on bpm’online совместим с любым продуктом bpm’online версии 7.9 и выше.
Функционал:
- Добавление сегментированной аудитории
- Использование шаблонов рассылок и макросов
- Использование короткого номера/текстового номера отправителя
- Отложенный запуск рассылки
- Статистика доставки
- Широкий набор условий для старта триггерной рассылки
- Возможность использовать SMS-рассылки как часть сложной маркетинговой кампании
- Учет часовых поясов
- Отправка из любого процесса в системе
- Специальный элемент в конструкторе процессов
- Отправка моментальных сообщений через отдельную очередь
- Использование шаблонов сообщений
Поддерживаемые сервисы: Для отправки можно использовать любого провайдера, поддерживающего протокол SMPP. Предустановлены и протестированы сервисы отправки SMS:
- Intra.ws
- MessageMedia.com
- Bringo.ru
2018: Мартовское обновление
Компания «Программные технологии» 22 марта 2018 года представила обновленную версию программного продукта SMS Sender for bpm’online, расширяющую возможности системы bpm’online marketing в части проведения SMS-рассылок.
SMS Sender позволяет выстраивать полноценные взаимоотношения с клиентами путем рассылки коротких текстовых сообщений непосредственно из системы bpm’online.
По словам разработчиков, понятный интерфейс обновленного решения предоставляет широкие возможности для создания разовых, массовых и триггерных рассылок. Модуль позволяет сегментировать аудиторию, использовать готовые шаблоны сообщений и макросов в целях экономии времени и персонализации клиентов, устанавливать короткий или текстовый номер отправителя для повышения узнаваемости фирмы или бренда, выбирать наиболее выгодные условия отправки SMS за счет гибкой настройки связи с провайдерами, а также проводить анализ эффективности рассылок с помощью подробной статистики по итогам доставки сообщений.
С появлением обновленной версии SMS Sender компании смогут оптимизировать сопровождение клиента по всем этапам маркетинговой кампании.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1257) 1С-Рарус (330) Comindware (Колловэар) (256) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (219) Первый Бит (184) Другие (3037) 1С-Рарус (56) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (49) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (26) АКАМ (17) Okdesk (Облачные Решения) (9) Другие (81) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (38) 1С-Рарус (26) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (24) АКАМ (9) Extyl (Экстил) (8) Другие (72) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (14) Extyl (Экстил) (8) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (8) Первый Бит (6) Manzana Group (М Софт) (6) Другие (59)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Creatio (21, 1216) Microsoft (96, 538) 1С-Рарус (20, 439) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (33, 424) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 310) Другие (787, 2834) 1С Акционерное общество (2, 55) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (3, 49) 1С-Рарус (5, 45) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 26) 1С-Битрикс (1, 12) Другие (38, 81) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 38) 1С Акционерное общество (2, 25) Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1, 24) 1С-Битрикс (1, 21) 1С-Рарус (5, 19) Другие (29, 61) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 32) 1С-Битрикс (1, 19) Alexrovich (Элиас-Новосибирск) (1, 14) Manzana Group (М Софт) (3, 6) 1С-Рарус (2, 4) Другие (20, 28)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Creatio (ранее bpm’online) - 944 ELMA CRM+ - 276 Microsoft Dynamics CRM - 272 Comindware Platform (ранее Comindware Business Application Platform) - 259 1С:CRM КОРП - 188 Другие 3285 ELMA CRM+ - 42 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 30 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 26 1С:CRM. Модуль для 1С:ERP и 1С:КА2 - 25 1С:CRM КОРП - 12 Другие 97 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 38 ELMA365 CRM - 24 1С-Битрикс24 - 21 1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) - 17 BPMSoft - 13 Другие 62 BPMSoft - 31 1С-Битрикс24 - 19 Alexrovich: Модуль Управление отделом продаж для 1С:Предприятие 8 (CRM Alexrovich) - 14 Manzana Campaign - 3 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 2 Другие 30 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Manzana Group (М Софт) (59) НПО Аналитика (38) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (32) Ансофт (Ansoft) (28) SAP CIS (САП СНГ) (27) Другие (484) Manzana Group (М Софт) (8) Loymax Solution (Лоймакс) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1) ФТО (1) Другие (4) Manzana Group (М Софт) (7) Loymax Solution (Лоймакс) (5) GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Profitbase (Бизерра.ру) (2) Другие (11) Manzana Group (М Софт) (7) Naumen (Наумен консалтинг) (2) Edna, ОСК (ранее mfms) (2) Nobilis.Team (Нобилис Тим) (1) Novardis (Новардис Консалтинг) (1) Другие (10)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
SAP SE (8, 113) Oracle (4, 98) Manzana Group (М Софт) (7, 70) НПО Аналитика (1, 38) SAS Institute Inc (3, 34) Другие (213, 300) Manzana Group (М Софт) (4, 8) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) SAP SE (1, 1) ЦРТ-инновации (1, 1) Другие (3, 3) Manzana Group (М Софт) (3, 7) Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2) Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2) Другие (12, 13) Manzana Group (М Софт) (5, 7) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2) Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2) ORS (ОРС) (1, 1) БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 1) Другие (8, 8)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Oracle Siebel CRM - 94 SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55 Manzana Loyalty - 50 Retail Instruments - 38 SAP for Retail - 33 Другие 374 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 7 Manzana Loyalty Online - 4 Manzana Loyalty - 3 Naumen Erudite - 3 SabreSonic (Passenger service system, PSS) - 1 Другие 6 Manzana Campaign - 5 Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5 Manzana Loyalty - 4 Manzana Loyalty Online - 3 Naumen Erudite - 3 Другие 16 Manzana Campaign - 3 Manzana Loyalty - 2 Manzana Loyalty Sport - 2 Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 2 Naumen Erudite - 2 Другие 11 
