Qsoft Платформа онлайн-продаж для фарм-индустрии

Продукт

Название базовой системы (платформы):	Искусственный интеллект (ИИ, Artificial intelligence, AI)
Разработчики:	Qsoft (Кьюсофт)
Дата премьеры системы:	2022/06/02
Отрасли:	Интернет-сервисы, Торговля, Фармацевтика, медицина, здравоохранение
Технологии:	Big Data, Data Mining, MDM - Master Data Management - Управление основными мастер-данными, Системы автоматизации торговли

Основные статьи:

2022: Представление платформы Qsoft CDP

2 июня 2022 года компания Qsoft, российский digital-интегратор, специализирующийся на разработке крупных технологичных интернет-проектов сообщил, что разработал платформу онлайн продаж для аптечных сетей и фарм-дистрибуторов. Решение построено с использованием Big Data и технологий AI и Machine Learning (ML).

Иллюстрация: vk.com

«Фарм-индустрия только начинает свой путь к цифровизации продаж. Наше решение предназначено для выведения e-com отечественной фармацевтики на уровень офлайн продаж. Решение позволяет больше взаимодействовать с покупателями, увеличить число постоянных клиентов, собирать данные о заказах и работать с ними для увеличения среднего чека и частоты покупок», -

прокомментировал предлагаемый подход Олег Демченко, директор по развитию Qsoft.

Комплексное решение от Qsoft включает маркетплейс, разработанный с использованием микросервисной архитектуры, в который входят следующие модули:

Customer Data Platform (CDP).
Блок организации многопоточного импорта данных о товарах (цены, описание, остатки).
Блок онлайн оплаты, учитывающий все тонкости фармацевтического бизнеса, такие как сплитование платежей, холдирование средств, отмену заказа.
Модуль доставки.
Личный кабинет клиента, который позволяет уведомлять заказчика через смс о появлении в аптеке нужного препарата и пр.
Мобильное приложение.

CDP - это интегрированное решение, которое может аккумулировать данные от ERP, CRM, BI, CMS, OMS, POS, контакт-центра, mobile и пр. CDP функционирует на базе многопоточного импорта данных о товарах и позволяет обрабатывать более 3 млн. записей менее чем за 20 минут. В результате фарм-сеть получает выверенную базу знаний о каждом из своих клиентов с формированием единого профиля клиента. На основе созданной базы с помощью ML ведется сегментирование покупателей по поведению и покупкам. Это позволяет выстроить взаимодействие в омниканальном режиме: сайт, чаты, мобильное приложение, e-mail-рассылки, push-уведомления и пр.Российский рынок цифровизации телекома: ключевые тренды и ИТ-поставщики. Обзор TAdviser 5.3 т

Внедрённая Qsoft CDP на базе инструментов ML позволяет настраивать механизмы продаж каждой аптеки по индивидуальным сценариям взаимодействия с клиентами. У каждой розничной точки есть своя дневная норма продаж, которая зависит от локации, количества сотрудников, затрат на рекламу и пр. В CDP достижение нормы продаж строится по контрольным точкам и зависит от времени и дня недели, сезона и прочего. Суточный график точки определяется на основании Big data, собранных на протяжении большого количество времени (не менее 1 года).

Механизм на базе Big Data помогает маркетинговой службе фарм-сети генерировать большое количество сценариев работы с клиентами, основанными на их прежних покупках и предиктивной аналитике. Такой подход поможет фарм-сети оптимизировать подход к формированию ежедневной, еженедельной и ежемесячной воронки продаж, увеличивая показатели бизнеса.

Источник — «https://finance.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82:Qsoft_%D0%9F%D0%BB%D0%B0%D1%82%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0_%D0%BE%D0%BD%D0%BB%D0%B0%D0%B9%D0%BD-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D0%B6_%D0%B4%D0%BB%D1%8F_%D1%84%D0%B0%D1%80%D0%BC-%D0%B8%D0%BD%D0%B4%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B8%D0%B8»