Oracle ответила встречными акциями на претензию университета из штата Нью-Джерси (США) по поводу проблемного ERP проекта, заявив, что администрация учебного заведения погрязла в судебной кампании с целью скрыть свои собственные недостатки.
Государственный университет Монклер в начале этого месяца подал иск против Oracle, заявив об ошибках и задержках в ходе реализации ERP-проекта, в которых виноваты консультанты, что может обойтись в $20 млн дополнительных издержек. Это больше, чем предусматривалось изначальной сметой на внедрение системы PeopleSoft. В итоге Oracle была отстранена от проекта в конце прошлого года.
Однако, в соответствии со встречным иском, поданным в пятницу в окружной суд США, Монклер все еще должен Oracle более $5 млн. за работы и услуги, оказанные компанией.
«Вместо того чтобы рассчитаться с Oracle за выполненные работы, госуниверситет вводит в заблуждение уловкой, которая, к сожалению, обходится налогоплательщикам Нью-Джерси в миллионы долларов и грозит тратой еще больших миллионов», говорится в заявлении.
Для успешной реализации ERP-проектов, поставщики, партнеры и клиенты совместно должны соответствовать своим ключевым ролям, поскольку с внедрением многократно усложненного программного комплекса старые методы работы трансформируются или полностью ликвидируются. По сути, заявление оспаривает заявление представителей Монклер, одновременно отрицая нарушения со стороны Oracle.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 
«Когда в ходе проекта возникли вопросы, стало ясно, что руководство университета не в полной мере понимает технологию и задачи, необходимые для завершения проекта, - говорится в заявлении. - Вместо того чтобы сотрудничать с Oracle и решать вопросы путем переговоров, руководители проекта со стороны университета Монклер основывается на своем собственном графике работ, а боясь обвинений в задержках, обострило обсуждаемые нестыковки до состояния всеобщего спора».
Неудачи Монклер «создали вакуум для внешних консультантов, не позволив им повлиять на неверные факторы в работе», говорится в заявлении. «В момент, когда Монклер решил расторгнуть контракт с Oracle и отказался от оплаты задолженности, юрист из Иллинойса, по большей части работавший в проекте, за счет налогоплательщиков по-прежнему получает прибыль от продолжающегося спора с Oracle», отмечается в жалобе.
Адвокат в документе не был указан. Пресс-секретарь университета Монклер не откликнулась на просьбу о комментарии.
Представители Монклер отказались взаимодействовать с компанией по «критическим точкам» и отказались приложить усилия для решения вопросов, добавляет Oracle. Вместо этого, университете решил начать проект с участием другого вендора - шаг, который резко увеличит стоимость проекта для налогоплательщиков.
Oracle хочет получить судебное решение, по которому ей причитаются деньги, отрицая жалобу. Пока не ясно, чем закончится спор между Oracle и Монклер, но в некоторых случаях заказчики проектов ERP получают значительное возмещение от продавцов и консультантов в результате исков за якобы проваленные проекты.
В прошлом году суд присяжных штата Алабама присудил производителю кормов для домашних животных Sunshine Миллс $61 млн. по иску, который тот предъявил Ross Systems. Вендор подал апелляционную жалобу.
