Основные статьи:
65% респондентов думали о трудоустройстве в крупную компанию в течение 2024 года.
Больше 90% считают, что рекрутер – ключевая фигура в процессе найма. Именно эта должность может как усилить желание человека принять оффер, так и отбить его.
Главные требования кандидатов к рекрутерам – транслировать реальную ситуацию в компании (36%), не лгать (23%) и не общаться как роботы (17%).
32% опрошенных требуют, чтобы крупные компании отслеживали уровень некомпетентности рекрутеров.
Исследование проведено MANGO OFFICE с 14 по 15 ноября 2024 года среди 1503 респондентов из всех федеральных округов России.
Александр Шикинов, директор по продажам MANGO OFFICE:
 | «Наше исследование выявило два важнейших инсайта для топ-менеджеров. Первый – большинство сотрудников периодически думают о переходе в крупные компании. Второй – практически все кандидаты рассматривают рекрутеров как самую важную персону в процессе найма. Многие HR-директоры оценивают работу своих менеджеров только по количественным показателям. Чем больше интервью они провели – тем лучше. Но у такого подхода есть большой минус – сотрудники начинают общаться как роботы. Нужно понимать, бездушная манера собеседований – один из самых раздражающих минусов рекрутеров для кандидатов. Вместе с некомпетентностью и ложью. Эта проблема решается с помощью оцифровки, анализа работы, обучения и контроля менеджеров по найму. Сейчас на рынке есть отличные российские цифровые продукты и сервисы – контакт-центры и речевая аналитика. Они помогают руководителям контролировать не только что говорит рекрутер, но и как он это говорит. И самое главное – отслеживать реакцию соискателя. Если игнорировать эту проблему – компания рискует проиграть битву за лучшие таланты и кадры уже в 2025 году». |  |
Ключевые выводы исследования:
- 65% респондентов думали о смене работы и переходе в крупную компанию за последний год
- 90%+ респондентов считают, что рекрутеры играют ключевую роль в принятии или отказе соискателя от оффера
- 36% опрошенных считают, что рекрутер должен транслировать кандидатам реальную ситуацию в организации, чтобы успешно «продавать» кандидатам работу в своей крупной компании
- 32% респондентов считают, что крупные компании должны отслеживать некомпетентность и незнание специфики собственных вакансий в коммуникациях рекрутеров в первую очередь
- 23% опрошенных заявили, что ложь – главный минус рекрутеров крупных компаний на собеседованиях
- 17% респондентов заявили, что роботизированная и бездушная манера общения – главный минус рекрутеров крупных компаний на собеседованиях
Остальные выводы исследования:
- 69% респондентов считают, что рекрутеры слишком сильно «продают» кандидатам преимущества работы в своей крупной компании
- 68% респондентов ответили, что они оценивают уровень владения рекрутеров цифровыми инструментами для найма как средний
- 75% опрошенных оценивают профессиональный уровень рекрутеров крупных российских компаний как средний
Полная версия опроса:
1. Думали ли вы о смене работы и переходе в крупную компанию за последний год?
- Думал(а): 65%
- Не думал(а): 35%
Вывод: 65% респондентов думали о смене работы и переходе в крупную компанию за последний год.
2. Как вы оцениваете профессиональный уровень рекрутеров крупных российских компаний?
- Средний: 75%
- Низкий: 14%
- Высокий: 11%
Вывод: 75% опрошенных оценивают профессиональный уровень рекрутеров крупных российских компаний как средний.
3. Назовите главный минус рекрутеров крупных компаний на собеседованиях?
- Ложь: 23%
- Медленная обратная связь после собеседований: 18%
- Роботизированная и бездушная манера общения: 17%
- Некомпетентность и незнание специфики собственных вакансий: 16%
- Хамство: 13%
- Несоблюдение договоренностей перед кандидатом: 8%
- Неумение внимательно слушать и поддерживать вопросами ход собеседования: 5%
Вывод: 23% опрошенных заявили, что ложь – главный минус рекрутеров крупных компаний на собеседованиях.
4. Считаете ли вы, что рекрутер крупной компании может усилить желание соискателя принять их корпоративный оффер?
- Считаю: 91%
- Не считаю: 9%
Вывод: 91% респондентов считают, что рекрутер крупной компании может усилить желание соискателя принять их корпоративный оффер.
5. Считаете ли вы, что рекрутер крупной компании может отбить желание соискателя принять их корпоративный оффер?
- Считаю: 92%
- Не считаю: 8%
Вывод: 92% опрошенных считают, что рекрутер крупной компании может отбить желание соискателя принять их корпоративный оффер.
6. Считаете ли вы, что рекрутеры слишком сильно «продают» кандидатам преимущества работы в своей крупной компании?
- Считаю: 69%
- Не считаю: 31%
Вывод: 69% респондентов считают, что рекрутеры слишком сильно «продают» кандидатам преимущества работы в своей крупной компании.
7. Что крупные компании должны отслеживать в коммуникациях рекрутеров в первую очередь?
- Некомпетентность и незнание специфики собственных вакансий: 32%
- Ложь: 20%
- Хамство: 16%
- Роботизированная и бездушная манера общения: 10%
- Медленная обратная связь после собеседований: 8%
- Несоблюдение договоренностей перед кандидатом: 8%
- Неумение внимательно слушать и поддерживать вопросами ход собеседования: 6%
Вывод: 32% респондентов считают, что крупные компании должны отслеживать некомпетентность и незнание специфики собственных вакансий в коммуникациях рекрутеров в первую очередь.
Олег Чумаков, «АРБАЙТ»: В 2024 ПК и серверы ARBYTE закупали крупнейшие компании страны 
8. Что рекрутер должен сделать в первую очередь, чтобы успешно «продавать» кандидатам работу в своей крупной компании?
- Транслировать кандидатам реальную ситуацию в организации: 36%
- Досконально понимать специфику своих вакансий: 20%
- Соблюдать все правила и нормы делового этикета: 11%
- Давать оперативную обратную связь после собеседований: 11%
- Соблюдать договоренности перед кандидатами: 10%
- Проявлять высокий уровень эмпатии и человечности на собеседованиях: 8%
- Занимать проактивную позицию во время диалога с кандидатами: 4%
Вывод: 36% опрошенных считают, что рекрутер должен транслировать кандидатам реальную ситуацию в организации, чтобы успешно «продавать» кандидатам работу в своей крупной компании.
9. Как вы оцениваете уровень владения рекрутеров цифровыми инструментами для найма?
Такими как: сервисы видеоконференций, мессенджеры, онлайн-календари?
- Средний: 68%
- Высокий: 24%
- Низкий: 8%
Вывод: 68% респондентов ответили, что они оценивают уровень владения рекрутеров цифровыми инструментами для найма как средний.
