О компании
КАУ «МФЦ Алтайского края» создано в соответствии с Постановлением Администрации Алтайского края от 21 декабря 2010 г. N 566 «О создании краевого автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края».
Основная задача центра – комплексное и оперативное решение вопросов граждан в удобном для них месте и режиме с помощью квалифицированного персонала, исключающее обращение в разные ведомства и организации для получения одной (государственной или муниципальной) услуги.
Работа КАУ «МФЦ Алтайского края» упрощает оформление документов, создание общих компьютерных баз данных, с которыми могут работать представители нескольких ведомств одновременно. Благодаря осуществлению данного проекта большинство необходимых справок стало возможным получать сразу и на месте.
Цели деятельности КАУ «МФЦ Алтайского края»
- упрощение процедур получения государственных и муниципальных услуг за счет реализации принципа «одного окна»;
- сокращение временных и финансовых затрат на получение услуги, в том числе на получение информации (сбор справок и сведений, необходимых для получения услуги), время в пути до места предоставления, время ожидания в очереди, время общения с чиновниками;
- повышение информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;
- повышение комфортности для заявителей в процессе получения государственных и муниципальных услуг;
- повышение удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг их качеством;
- противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- внедрение практики интерактивного взаимодействия с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
- развитие и совершенствование межведомственного взаимодействия различных федеральных, краевых и муниципальных служб, организаций;
Основные функции КАУ «МФЦ Алтайского края»
- организация взаимодействия с органами власти, услуги которых предоставляются на базе КАУ «МФЦ Алтайского края»;
- информирование об условиях и порядке получения услуг посредством размещения информации в сети Интернет и при обращении в центр телефонного обслуживания КАУ «МФЦ Алтайского края»;
- консультирование при личном обращении в КАУ «МФЦ Алтайского края» об условиях и порядке получения услуг;
- прием документов, необходимых для предоставления услуг;
- выдача заявителям документов по результатам предоставления услуг, подготовленных уполномоченными органами и (или) организациями;
- обработка персональных данных в ходе выполнения перечисленных выше операций.
