IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Статьи
- Функциональность на новом уровне: как обновленный Колибри-АРМ 24.7 помогает бизнесу
- Василий Халтурин, SMART technologies SOFT: СТ.Монитор подходит для мониторинга и управления отечественным ИТ-оборудованием
- Карта рынка Цифровизация банков 2024
- Трендвотчинг рынка ITSM. Аналитический отчет TAdviser
- Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15
- РЕД АДМ Промышленная редакция 1.1.1. от РЕД СОФТ. Больше доверия, сценариев и функций
- Искусственный интеллект для служб поддержки от AutoFAQ
- ALD Pro расширяет охват клиентских операционных систем
- Три кита управления проектами. Обзор продуктов EvaTeam – замены Jira, Confluence, Jira Service Management
- Информационные технологии в промышленности
Новости
- Российский ITSM-продукт Tikitrik стал доступен в облаке
- «Группа Астра» представила решение Astra Monitoring
- Подтверждена совместимость платформы виртуализации SpaceVM и универсальных серверов «Паладин»
- Функциональность на новом уровне: как обновленный Колибри-АРМ 24.7 помогает бизнесу
- «Группа Астра» выпустила обновленный релиз Astra Configuration Manager
- «Алроса» автоматизировала бизнес-процессы на российской Low-Code платформе Citeck от Softline
- «Национальная Страховая Информационная Система» использует продукты EvaTeam для управления проектами, командами и обращениями
- Василий Халтурин, SMART technologies SOFT: «СТ.Монитор» подходит для мониторинга и управления отечественным ИТ-оборудованием
- «Аметист» завершил проект по организации поддержки своих клиентов на основе ESM-системы Altevics
- «Леста Игры» внедрила Naumen SAM для управления программными активами
Доли городов по заказчикам
Доли федеральных округов по заказчикам
Центральный ФО РФ (558)
Северо-Западный ФО РФ (105)
Приволжский ФО РФ (70)
Уральский ФО РФ (63)
Сибирский ФО РФ (60)
Южный ФО РФ (32)
Другие (30)
Центральный ФО РФ (36)
Северо-Западный ФО РФ (11)
Сибирский ФО РФ (5)
Приволжский ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (4)
Дальневосточный ФО РФ (1)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (31)
Южный ФО РФ (5)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Сибирский ФО РФ (4)
Уральский ФО РФ (3)
Приволжский ФО РФ (2)
Другие (1)
Центральный ФО РФ (37)
Северо-Западный ФО РФ (5)
Уральский ФО РФ (3)
Северо-Кавказский ФО РФ (1)
Приволжский ФО РФ (1)
Южный ФО РФ (1)
Другие (0)
Центральный ФО РФ (20)
Сибирский ФО РФ (3)
Северо-Западный ФО РФ (3)
Приволжский ФО РФ (1)
Другие (0)
Доли городов по заказчикам
Доли федеральных округов по заказчикам
Федеральный округ РФ | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Центральный ФО РФ | 558 | 219 | 681 |
Северо-Западный ФО РФ | 105 | 65 | 117 |
Приволжский ФО РФ | 70 | 39 | 81 |
Уральский ФО РФ | 63 | 43 | 73 |
Сибирский ФО РФ | 60 | 45 | 70 |
Южный ФО РФ | 32 | 27 | 34 |
Дальневосточный ФО РФ | 23 | 19 | 28 |
Северо-Кавказский ФО РФ | 7 | 7 | 7 |
Доли стран по заказчикам
Страна | Заказчиков | Подрядчиков | Проектов |
---|---|---|---|
Россия | 942 | 428 | 1099 |
США | 127 | 28 | 127 |
Северная Америка | 89 | 15 | 89 |
Европа | 67 | 44 | 69 |
Украина | 34 | 17 | 37 |
Азия | 38 | 25 | 40 |
Казахстан | 28 | 17 | 30 |
Белоруссия | 24 | 18 | 25 |
Африка | 7 | 3 | 7 |
Ближний Восток | 11 | 8 | 11 |
Австралия | 4 | 1 | 4 |
Южная Америка | 8 | 7 | 8 |
Армения | 1 | 1 | 1 |
Грузия | 1 | 1 | 1 |
Узбекистан | 2 | 2 | 2 |