Системы лояльности Программы поощрения клиентов | В закладках ниже представлены данные о системах лояльности, использующихся в России, а также уникальная информация о компаниях-интеграторах и их проектах. Приглашаем компании зарегистрировать свои системы и проекты в TAdviser. | |||
Программа лояльности — комплекс маркетинговых мероприятий для развития повторных продаж существующим клиентам в будущем, продажи им дополнительных товаров и услуг, продвижения корпоративных идей и ценностей, других видов потенциально прибыльного поведения. Проводится, в основном, на этапе зрелости жизненного цикла товара. Типичным примером программы лояльности компании является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты могут предоставляться скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, как правило, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах. Для автоматизированного анализа клиентского поведения и управления используются CRM-системы. При глубинном анализе данных о покупках, совершаемых клиентом, возможно выявление товаров и услуг, в которых потенциально заинтересован клиент. Например, онлайн-магазин на основании анализа покупок клиента может показывать авторизованному пользователю список рекомендаций — товаров, которые могут заинтересовать его. В магазинах, использующих технологию RFID, планируется вводить аналогичные сервисы. |
Новости
Edna.Chatcenter (ранее Threads)
Manzana Campaign
Manzana Loyalty
Retail Instruments
RightWay Программа лояльности
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Edna.Chatcenter (ранее Threads) | Edna, ОСК (ранее mfms) | ||
2 | Manzana Campaign | Manzana Group (М Софт) | ||
3 | Manzana Loyalty | Manzana Group (М Софт) | ||
4 | Retail Instruments | НПО Аналитика | ||
5 | RightWay Программа лояльности | БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Manzana Loyalty - 1 (1, 0)
RightWay Программа лояльности - 1 (1, 0)
Manzana Campaign - 1 (1, 0)
Retail Instruments - 1 (1, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Edna.Chatcenter (ранее Threads) - 1
Manzana Loyalty - 1
RightWay Программа лояльности - 1
Manzana Campaign - 1
Retail Instruments - 1
Другие 0
Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов | Проектов на базе |
---|---|---|---|---|
Retail Instruments | НПО Аналитика | 1 | 1 | 0 |
Manzana Campaign | Manzana Group (М Софт) | 1 | 1 | 0 |
RightWay Программа лояльности | БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) | 1 | 1 | 0 |
Manzana Loyalty | Manzana Group (М Софт) | 1 | 1 | 0 |
Edna.Chatcenter (ранее Threads) | Edna, ОСК (ранее mfms) | 1 | 1 | 0 |