Business Process Management System / Suite Системы управления бизнес-процессами | |||
|
Генеральные партнёры обзора:
|
С российского рынка BPM-систем ушли крупные иностранные поставщики решений. На него также активно влияли санкции и массовая релокация ИТ-специалистов. Как эти и другие изменения отразились на отечественных вендорах, заказчиках, какие возникли проблемы с замещением западных систем – в новом обзоре TAdviser. Его мы подготовили совместно с участниками рынка, ведущими экспертами отрасли.
Как отмечают участники рынка, клиенты стали подходить к выбору BPM-решений обдуманно. Сейчас они обращают внимание прежде всего на уровень развития вендора и экосистемы продукта: качество платформы, доступность компетенций на рынке, уровень партнеров, количество реализованных проектов. Важна и защита от уязвимостей, желательно подтвержденная сертификатами ФСТЭК. У большинства российских разработчиков появился выход на очень крупные отечественные компании, которые ранее не особенно интересовались российскими продуктами. Это дало отечественным вендорам колоссальный опыт: как с точки зрения зрелости требований и масштаба проектов, так и с точки зрения бюджетов. Можно констатировать факт, что продукты российского рынка начали развиваться гораздо быстрее. Подробнее...
Согласно данным базы TAdviser, лидерами среди отраслей в BPM-проектах последних лет являются сферы строительства и ИТ. Их доли составляют 10,3% и 10,2% соответственно. В топ-5 также входят торговля, отрасль финансовых услуг и госсектор.
TAdviser проанализировал технологические тенденции в развитии BPM-систем, о которых говорят участники рынка, и выявил наиболее актуальные из них. Также эксперты рассказали о новых перспективных направлениях, которые возникнут после преодоления крайне сложного для всех этапа импортозамещения.Подробнее...
За последние несколько лет база TAdviser пополнилась данными о более чем 2700 BPM-проектов, выполненных в 2020-2023 годах. Согласно информации, полученной из этих проектов, лидирующими вендорами BPM-систем являются компании ELMA и Directum. Более подробная информация представлена на инфографике ниже. Однако стоит учитывать, что отмеченная в ней компания Creatio в марте 2022 года покинула российский рынок.
Новости
- «Таттелеком» автоматизировал процессы CRM на платформе BPMSoft
- Телекоммуникационный оператор автоматизировал управление заявками клиентов на ELMA365
- МТС улучшил обслуживание бизнес-клиентов за счёт ИИ и low-code-платформы
- МТС оптимизирует операции клиентского сервиса с помощью Proceset Task Mining
- «Волна мобайл» перешла на Directum RX 3.4.
- "МегаФон" ускорил обработку заявок от B2B-клиентов с помощью платформы VK Process Mining
- "Мотив" и Naumen создали центр управления клиентским опытом и внутренними процессами оператора связи
- Tele2 внедрила Kryon RPA и разработала роботов вместе с Navicon
- Владимир Кошельков, «Газпром космические системы»: «Готовность системы к высоким нагрузкам – особо важный фактор выбора СЭД»
- Beeline Казахстан организовал удаленную работу департамента В2В-продаж на платформе Creatio
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | ELMA BPM Suite | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
2 | Creatio (ранее bpm’online) | Creatio | ||
3 | Directum RX | Directum (Директум) | ||
4 | Naumen DMS | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
5 | Docsvision СЭД/ECM и BPM | Docsvision (ДоксВижн) | ||
6 | Forward BPM | Forward Форвард Телеком (ранее Forward Telecom) | ||
7 | ELMA365 | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
8 | Bpm`online service desk | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
9 | SAP BPC - BusinessObjects Planning and Consolidation | SAP SE | ||
10 | 1С-Битрикс24 | 1С-Битрикс |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
ELMA BPM Suite - 35 (35, 0)
Creatio (ранее bpm’online) - 20 (20, 0)
Directum RX - 10 (10, 0)
Naumen DMS - 7 (7, 0)
Docsvision СЭД/ECM и BPM - 5 (5, 0)
Другие 44
ELMA BPM Suite - 5 (5, 0)
Directum RX - 5 (5, 0)
Syntellect Tessa - 1 (1, 0)
Kryon Process Discovery - 1 (1, 0)
Comindware Business Application Platform - 1 (1, 0)
Другие 4
ELMA BPM Suite - 2 (0, 2)
Инфомаксимум: Proceset (Система класса Process mining) - 1 (1, 0)
Другие -2
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ELMA BPM Suite - 35
Creatio (ранее bpm’online) - 20
Directum RX - 10
Naumen DMS - 7
Forward BPM - 5
Другие 58
ELMA BPM Suite - 5
Directum RX - 5
Kryon Process Discovery - 1
Docsvision СЭД/ECM и BPM - 1
Syntellect Tessa - 1
Другие 6
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
Техносерв: Гермес (10000)
Bpm`online service desk (5135)
SAP BPC - BusinessObjects Planning and Consolidation (600)
Directum RX (130)
Creatio (ранее bpm’online) (116)
Другие (111)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены