Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
СЭД
ECM
CSP

Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Content Services Platforms

2025/02/07
Image:СЭД_заставка.png

Партнеры обзора:

Рынок СЭД, ECM и CSP-систем стабильно растет последние несколько лет. Какие факторы влияют на его динамику и развитие, что сегодня наиболее важно для заказчиков, какие новые технологии внедряют вендоры в свои решения – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок СЭД, ECM и CSP-систем: итоги и перспективы

В 2024 году на развитие рынка влияла ориентация бизнеса на цифровую трансформацию, импортозамещение и государственные инициативы по переходу на безбумажный документооборот.

Многие компании уже прошли стадию автоматизации внутреннего документооборота и согласования договорных документов, и их внимание сфокусировано на цифровизации остальных корпоративных процессов.

Играют роль и факторы, связанные с хранением электронных документов и автоматизацией внешнего документооборота. Такое положение обусловлено государственной политикой, направленной на отказ от бумаги и вступившими в силу или ожидаемыми законодательными изменениями. Среди них обязательная машиночитаемая доверенность с 1 сентября 2024 года, требования к хранению электронных документов и системам такого хранения, введение электронных перевозочных документов для алкогольной продукции и планы по их обязательному использованию для других отраслей.

Одним из динамично развивающихся в настоящее время направлений является цифровизация архивов. В 2023 году Росархив утвердил правила комплектования, хранения и учета электронных архивных документов в специализированных системах (СХЭД). Сейчас продолжается дальнейшая проработка регулирования в этой области.

В федеральных органах исполнительной власти развитие электронного документооборота в 2024 году простимулировал пилотный проект перехода на новый порядок работы с цифровыми поручениями Правительства России. Соответствующий эксперимент стартовал в июле и подразумевал предоставление ведомствами детализированной отчётности о промежуточных этапах исполнения поручений. При этом участники пилота могли доработать свои СЭД для автоматической передачи сведений или вводить данные вручную на портале ГосЭДО.

Законодательные инициативы, такие как требования к локальному хранению данных, а также требования по импортозамещению и повышенные стандарты безопасности, оказывают значительное влияние на выбор российских решений.


! Интервью с экспертами

СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций Владимир Андреев,
Президент компании «ДоксВижн»

 

 

В чистом виде СЭД/ECM сегодня слабо востребованы Константин Истомин,
Исполнительный директор Directum

 

Искусственный интеллект в СЭД уже привычен большинству компаний Анастасия Литвиненко,
Директор по работе со стратегическими заказчиками ITFB Group

 

CompanyMedia — передовая импортонезависимая СЭД с 30-летней историей Александр Савельев,
Первый заместитель генерального директора «ИнтерТраст»

 

Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем по итогам 2023 года стала компания Directum. Её доходы от реализации соответствующих проектов увеличились на 22% и превысили 1,5 млрд руб. Вторая строчка в рейтинге у компании Синтеллект. Её выручка достигла 1,3 млрд руб. (+0,8%). Третье место заняла компания Digital Design (1,27 млрд руб., +9,3%).

Всего в общем рейтинге приняли участие 23 компании - и вендоры, и интеграторы. Суммарная выручка всех участников рейтинга от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов приблизилась к 13 млрд руб.


2 Как меняются запросы заказчиков СЭД

Запросы заказчиков СЭД за последние два года можно разделить на несколько категорий. Первая – базовые, касающиеся типовых процессов делопроизводства и связанные с регистрацией, согласованием, подписанием, исполнением и хранением входящей, исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной документации.

Вторая категория – специфические для отдельно взятых отраслей. Например, в банковской сфере это может быть работа с досье клиента или продукта, в государственном секторе – обращения граждан и оказание государственных услуг, в промышленности – автоматизация процессов, связанных с утверждением и обращением технической документации и т. д.

При этом крупным заказчикам необходима адаптация процессов в соответствии с их уникальными практиками. Многим компаниям требуется автоматизация финансовых процессов, полного цикла приема нового сотрудника в компанию, от размещения резюме до проведения обучения и выхода на рабочее место или ведение архива документов.

! Актуальные проекты

 

 

3 Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем. Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе и СЭД/ЕСМ-систем.

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.

!Актуальные продукты



 

 

 

4 Технологические тенденции

TAdviser опросил участников российского рынка СЭД и узнал, какие технологические тенденции в развитии таких решений наиболее актуальны к началу 2025 года.

Чаще всего эксперты говорят о развитии Low-code/No-code инструментов, росте значимости технологий process mining, мобильности, возможностях искусственного интеллекта, движения в сторону экосистем и супераппов.

5 Ключевые направлениях развития российских СЭД, ECM и CSP-систем

TAdviser узнал, какие новые возможности появились в арсенале российских СЭД, ECM и CSP-систем в 2024 году и на каких новшествах будет сконцентрировано внимание разработчиков в 2025-ом.

В опросе приняли участие разработчики 11 отечественных решений.

6 Отраслевая специфика внедрений СЭД

За весь период наблюдений база TAdviser аккумулировала информацию о 8,4 тыс. проектов внедрения СЭД/ECM/CSP-систем (по состоянию на декабрь 2024 года). Из них более 1,3 тыс. проектов было выполнено за последние 3 года. В топ-5 отраслей - лидеров внедрений СЭД в 2022-2024 годах входят отрасли строительства, ИТ, финансов, а также государственный сектор и сфера образования.

7 Самые популярные СЭД/ECM-системы


Из более чем 1,3 тыс. СЭД-проектов, реализованных в 2022-2024 годах, большая часть была выполнена на базе решения компании Directum - Directum RX. Среди лидеров также отмечены продукты ELMA365 ECM, Tessa, Docsvision, ТЕЗИС и 1С:Документооборот.

! Краткие итоги

Рынок сохраняет положительную динамику и ожидается, что ряд ключевых тенденций продолжит существенно влиять на развитие отрасли в перспективе. Причем это будут как глобальные тенденции, так и характерные для российской экономики.

Одним из основных драйверов роста останется углубление цифровизации: компании будут активно стремиться к полной автоматизации бизнес-процессов и переходить на безбумажный документооборот.

Будет сохраняться спрос на российские системы. Государственная и бизнес-среда продолжат поддерживать российских разработчиков и продукты. Это создаст благоприятные условия для развития рынка. Заказчики будут все больше ориентироваться на локальные решения, соответствующие российской специфике и требованиям законодательства.

Вендоры, способные адаптироваться к новым реалиям, внедряющие современные технологии и учитывающие меняющиеся потребности клиентов, смогут занять лидирующие позиции и обеспечить себе успешное будущее в отрасли.

! Дополнительные и архивные материалы


Реклама на этой странице

Новости

Доли городов по заказчикам

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Москва (2044)
  Санкт-Петербург (487)
  Екатеринбург (171)
  Самара (131)
  Казань (111)
  Другие (2965)

  Москва (195)
  Санкт-Петербург (44)
  Екатеринбург (18)
  Тюмень (13)
  Новосибирск (11)
  Другие (227)

  Москва (141)
  Санкт-Петербург (36)
  Екатеринбург (11)
  Тюмень (9)
  Казань (9)
  Другие (111)

  Москва (135)
  Санкт-Петербург (29)
  Екатеринбург (11)
  Минск (10)
  Нижний Новгород (10)
  Другие (141)

  Москва (3)
  Санкт-Петербург (2)
  Иннополис (1)
  Йошкар-Ола (1)
  Казань (1)
  Другие (6)

Доли федеральных округов по заказчикам

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Центральный ФО РФ (2623)
  Приволжский ФО РФ (943)
  Северо-Западный ФО РФ (732)
  Сибирский ФО РФ (677)
  Уральский ФО РФ (574)
  Южный ФО РФ (298)
  Другие (320)

  Центральный ФО РФ (247)
  Приволжский ФО РФ (79)
  Северо-Западный ФО РФ (71)
  Уральский ФО РФ (57)
  Сибирский ФО РФ (48)
  Южный ФО РФ (33)
  Другие (19)

  Центральный ФО РФ (176)
  Северо-Западный ФО РФ (46)
  Уральский ФО РФ (35)
  Приволжский ФО РФ (35)
  Сибирский ФО РФ (22)
  Дальневосточный ФО РФ (14)
  Другие (13)

  Центральный ФО РФ (165)
  Приволжский ФО РФ (49)
  Северо-Западный ФО РФ (40)
  Уральский ФО РФ (31)
  Сибирский ФО РФ (27)
  Дальневосточный ФО РФ (14)
  Другие (14)

  Центральный ФО РФ (5)
  Приволжский ФО РФ (4)
  Северо-Западный ФО РФ (3)
  Дальневосточный ФО РФ (2)
  Другие (0)

Доли городов по заказчикам

Город  
↓
Заказчиков  
↓
Подрядчиков  
↓
Проектов  
↓
Москва 2044 363 2644
Санкт-Петербург 487 127 578
Екатеринбург 171 48 200
Самара 131 36 153
Казань 111 40 124
Новосибирск 91 39 106
Тюмень 89 37 103
Нижний Новгород 78 39 94
Минск 72 20 81
Уфа 70 26 81
Иркутск 68 23 83
Ижевск 65 25 83
Ростов-на-Дону 61 29 70
Алматы 61 24 65
Пермь 59 29 66
Красноярск 58 34 67
Челябинск 57 28 64
Барнаул 52 11 63
Томск 47 26 57
Краснодар 40 24 43
Якутск 39 20 52
Кемерово 37 19 41
Владивосток 35 24 45
Саратов 34 21 37
Оренбург 33 15 35
Киев 32 17 35
Тольятти 32 24 37
Воронеж 31 21 31
Омск 29 17 32
Астана 28 19 31
Калининград 27 17 36
Волгоград 26 16 33
Московская область 25 17 26
Хабаровск 24 15 28
Ярославль 24 16 27
Астрахань 23 15 29
Ставрополь 22 16 27
Ульяновск 22 21 27
Рязань 22 15 23
Набережные Челны 21 11 26
Южно-Сахалинск 20 18 22
Чебоксары 20 9 21
Белгород 20 13 22
Тула 20 9 22
Химки (Московская обл.) 19 16 21
Петропавловск-Камчатский 19 13 20
Вологда 19 16 25
Сургут 17 14 25
Тверь 17 15 17
Киров 17 9 18
Мурманск 16 14 23
Чита 15 6 19
Архангельск 15 11 15
Сочи 15 13 17
Сыктывкар 15 14 18
Нижневартовск 15 6 16
Красногорск 14 15 17
Липецк 14 13 16
Ханты-Мансийск 14 13 19
Остальные города 1110 1111 1111


Доли федеральных округов по заказчикам

Федеральный округ РФ  
↓
Заказчиков  
↓
Подрядчиков  
↓
Проектов  
↓
Центральный ФО РФ 2623 722 3311
Приволжский ФО РФ 943 312 1085
Северо-Западный ФО РФ 732 265 884
Сибирский ФО РФ 677 215 811
Уральский ФО РФ 574 242 689
Южный ФО РФ 298 130 338
Дальневосточный ФО РФ 241 113 302
Северо-Кавказский ФО РФ 79 53 95


Доли стран по заказчикам

Страна  
↓
Заказчиков  
↓
Подрядчиков  
↓
Проектов  
↓
Россия 6258 1842 7548
Белоруссия 147 55 165
Казахстан 170 77 183
Украина 91 53 104
США 129 33 132
Северная Америка 95 25 100
Азия 154 96 173
Европа 168 110 193
Узбекистан 15 12 15
Ближний Восток 20 15 21
Африка 11 7 11
Киргизия 8 7 8
Таджикистан 5 4 5
Австралия 7 4 7
Молдова 3 3 3
Южная Америка 11 12 14
Грузия 1 2 2
Азербайджан 2 2 2
Армения 2 2 2
Китай 5 5 5