Влияние коронавируса COVID-19 на экономику стран мира

Основные статьи:

• Коронавирус COVID-19
• Коронавирус COVID-19 в России
• Тесты на коронавирус COVID-19
• Лекарства от коронавируса COVID-19
• Вакцины от коронавируса COVID-19

Россия

Основная статья: Влияние коронавируса COVID-19 на экономику России

В мире

2022: Пандемия продолжает оставаться драйвером цифровизации в мире

Компании Comindware и PEX 12 июля 2022 года поделились результатами исследования «Пандемия продолжает оставаться драйвером цифровизации в мире».

Пандемия до сих пор остается главной причиной интереса к решениям по автоматизации бизнеса. В данном отчете PEХ 2022 указывается, что 68% компаний во всем мире в 2021 году в полной мере ощутили на себе негативное влияние пандемии и необходимость автоматизировать бизнес-процессы. Известный писатель-фантаст Сергей Лукьяненко выступит на TAdviser SummIT 28 ноября. Регистрация 5.4 т

Авторы исследования указывают, что в 2021 году значительная часть бизнеса во всем мире пришла к осознанию исключительной важности внедрения инструментов автоматизации и дистанционного управления процессами. При этом, как показывает сопоставление отчетов PEX 2021 и PEX 2022, главной причиной интереса к автоматизации процессов остается пандемия.

Это очевидно особенно, когда речь идет о бизнесе, который обеспечивает полный цикл обслуживания клиентов и работу колл-центра, говорится в исследовании.

Не менее актуальна цифровизация для компаний которые занимаются управлением цепочками поставок. Показательно, что на третьем месте по интересу к внедрению систем автоматизации стоит финансовая деятельность — ее назвали приоритетной 26% опрошенных компаний. Для сравнения, в 2021 году финансовая деятельность занимала в опросе только пятую строчку.

Эксперты отмечают, что такое смещение фокуса интересов вполне объяснимо, ведь компании вынуждены тратить значительные средства на проведение в жизнь новых преобразований на волне затянувшейся пандемии, поэтому улучшают процессы, связанные именно с оборотом финансов.

Исследователи приходят к выводу, что в 2022 году темпы автоматизации бизнеса будут сохраняться. Наиболее заметным этот процесс будет в области финансов, маркетинга и продаж, дистрибуции товаров, ОЦО и HR.

По сравнению с данными, опубликованными в отчете PEX 2021, компании стали чаще разворачивать программы совершенствования процессов в качестве составной части трансформации масштаба предприятия. Указанную тенденцию отметили 44% респондентов, в то время как в 2021 году доля таких респондентов составляла 35%. В совокупности с другими результатами опроса можно сделать вывод, что трансформации бизнеса в первую очередь происходит по инициативе высшего руководства предприятий и проводится в жизнь при его активной поддержке, — говорится в отчете PEХ 2022.

Эксперты считают, что пандемия привела к сдвигу в мышлении руководителей и продемонстрировала, насколько полезными могут быть специалисты в области совершенствования бизнес-процессов, когда нужно экстренно сократить расходы.

Работа над локализацией исследования PEХ 2022 в России еще ведется компанией Comindware.

2021

Пять важнейших трендов в области технологий для авиапутешествий, возникших в результате пандемии

В 2021 году индустрия воздушного транспорта была вынуждена адаптировать практически всю свою деятельность, чтобы соответствовать быстро меняющимся правилам и требованиям к путешествиям. Изменения коснулись многих направлений, начиная с проверки состояния здоровья и заканчивая изменениями правил пограничного контроля на основе возникновения очагов вируса и появления различных штаммов COVID-19, таких как омикрон. Об этом SITA сообщила 21 января 2022 года. Подробнее здесь.

ОЭСР: Вакцинация всего населения мира обойдется в $50 млрд

Вакцинация всего населения мира от коронавируса COVID-19 обойдется в $50 млрд, заявила в начале декабря 2021 года старший экономист Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) Лоуренс Бун на презентации нового доклада об экономической ситуации в мире.

По ее словам, $50 млрд — это ничтожная сумма для прививок всему населению земного шара, она выглядит совершенно несоразмерной по сравнению с $10 трлн, выделенными на поддержку экономики, переживающей пандемию. $10 трлн — именно столько было потрачено странами G20 на смягчение экономических последствий пандемии.

Бун отметила, что появление нового варианта коронавируса «омикрон» увеличивает неопределенность и может стать угрозой для восстановления мировой экономики. Вакцинация максимально возможного числа людей остается приоритетом для прекращения пандемии и для устранения дисбалансов, мешающих восстановлению, сказала экономист.

В новом прогнозе ОЭСР влияние нового штамма на мировую экономику не учитывается. Но в нем экономисты призывают правительства бороться с низким уровнем вакцинации в некоторых регионах, чтобы не создавать «питательную среду для более смертоносных штаммов».

По данным ОЭСР, к началу декабря 2021 года в государствах с высокими и средними доходами с учётом ревакцинации использовано 150 доз вакцины на 100 человек. В странах с доходом ниже среднего — менее 70 доз. В бедных странах сделали всего по 7,6 прививки на 100 жителей.

Для вакцинации большинства взрослого населения мира от коронавируса COVID-19 Всемирной организации здравоохранения потребуется в 2022 году от $35 млрд до $45 млрд. Об этом заявил глава ВОЗ Тедрос Гебрейесу в мае 2021 года. Он отметил, что эта сумма будет нужна организации уже в дополнение к необходимым $19 млрд на финансирование международной программы ACT Accelerator, запущенной ВОЗ для борьбы с пандемией.^[1]

Более половины компаний пострадали от действий подрядчиков в пандемию

Более половины организаций (51%) пострадали от одного или более инцидентов, связанных с неисполнением контрагентами (поставщиками товаров и услуг, дистрибьюторами, подрядчиками) своих обязательств, с начала эпидемии COVID-19 (с момента официального объявления о пандемии в мире — 11 марта 2020 года). Такие выводы следуют из опроса «Управление рисками третьих сторон в 2021 году», проведенного международной сетью «Делойт» среди более чем тысячи представителей компаний из разных секторов экономики из 30 стран мира. Об этом компания сообщила 25 ноября 2021 года.

Из этих инцидентов 13% имели серьезные последствия, которые пагубно сказались на финансовом положении/рентабельности компаний, повлияли на качество обслуживания клиентов или привели к грубому нарушению нормативно-правовых требований. 31% инцидентов повлекли за собой умеренные последствия, еще 46% имели ограниченные последствия, а 10% респондентов не были уверены в том, что в произошедшем были задействованы третьи стороны.

Самая высокая доля инцидентов с контрагентами пришлась на сектор энергетики, добывающей и обрабатывающей промышленности — 60%. Однако лишь 8% из них имели серьезные последствия. 55% компаний из потребительского сектора, а также организаций медико-биологических наук и здравоохранения также пострадали от действий третьих лиц, но в сфере ритейла это чаще имело значительный негативный эффект (21%), чем в медицинской отрасли (6%). В финансовом секторе доля инцидентов с участием внешних подрядчиков оказалась наименьшей (43%). При этом лишь в 6% случаев имели место серьезные последствия для организаций. Почти половина компаний (46%), принявших участие в предыдущем исследовании международной сети «Делойт», выразили мнение, что финансовые последствия неисполнения контрагентами своих обязательств как минимум удвоились в материальном выражении за последние пять лет. Так, пятая часть (19%) организаций оценивали объем своих финансовых рисков в случае крупных инцидентов с третьими сторонами в 500 млн долл. США и более, а десятая часть (11%) — в 1 млрд долл. США и более.

Основной предмет обеспокоенности, по мнению 71% опрошенных, связан с цифровыми рисками, — констатирует партнер Департамента управления рисками «Делойта» в СНГ и руководитель практики обеспечения непрерывности деятельности и кризисного управления Сергей Кудряшов. — 52% компаний заявили, что не могут оценить уязвимости контрагентов в реальном времени. Еще 47% респондентов обратили внимание на устаревшую ИТ-инфраструктуру третьих сторон, а 44% отметили неспособность субподрядчиков в нужном темпе внедрять цифровые технологии работы, требуемые в настоящий момент.

Почти половина (45%) организаций продолжают действовать в режиме реагирования на риски, вызванные пандемией. Около трети (29%) опрошенных находятся на этапе восстановления, возвращая утраченные позиции и перестраивая свои системы управления рисками, связанными с контрагентами. И только четвертая часть (26%) компаний перешла на этап, когда можно вести речь о дальнейшем росте.

Предприятиям энергетики, обрабатывающей и добывающей промышленности (53%), медико-биологических наук и здравоохранения (49%), а также потребительского сектора (47%) потребовалось больше всего времени на то, чтобы отреагировать на распространение коронавирусной инфекции, что, возможно, свидетельствует о более серьезном влиянии пандемии на эти отрасли.

Наибольшая доля респондентов из компаний, находящихся на этапе дальнейшего роста, приходится на сектор финансовых услуг — 33%, впрочем, еще 30% восстанавливаются. Далее следует сектор технологий, медиа и телекоммуникаций, где 32% компаний растут, а 23% — восстанавливаются. Еще 39% государственных организаций переживают этап восстановления, тогда как 25% заявили о переходе на стадию роста.

В пандемию широкое распространение получило внедрение «умных» систем управления рисками контрагентов и их мониторинга. Большим спросом у организаций пользуются системы, которые позволяют в режиме реального времени получать информацию, необходимую руководству для принятия стратегических решений, комплексного анализа и мониторинга рисков, связанных с привлечением третьих сторон. В то же время многие организации хотели бы получить адресную поддержку для выработки совместного подхода к управлению такими рисками. Так, 64% компаний заручились бы внешней поддержкой в одной или более областях управления рисками в рамках взаимоотношений с контрагентами.

Потребность в сокращении расходов вступает в противоречие с намерением совершенствовать управление рисками, — отметил партнер и руководитель Международной группы по предоставлению услуг в области управления рисками взаимоотношений с контрагентами международной сети «Делойт» Кристиан Парк. — В целом необходимость управлять расходами удерживает ряд организаций от того, чтобы выполнять многие виды работ, отданные на внешний подряд, собственными силами, несмотря на новые риски и непростые вопросы, связанные с обеспечением устойчивости бизнес-процессов.

Именно поэтому 53% респондентов повысили приоритетность задачи по увеличению расходов для повышения качества управления рисками. Аутсорсинг почти всегда дешевле, однако лишь 14% опрошенных утверждают, что отдают работы на внешний подряд, руководствуясь при этом главным образом качеством и устойчивостью, а не необходимостью снижения расходов.

Так, 70% организаций госсектора планируют использовать внутренние ресурсы для управления, несмотря на более высокие затраты. Напротив, 58% компаний сектора технологий, медиа и телекоммуникаций и 54% организаций сферы медико-биологических наук и здравоохранения с большей долей вероятности будут прибегать к помощи внешних подрядчиков, чтобы сократить расходы.

Государства накопили гигантские долги из-за пандемии

Пандемия COVID-19, возможно, привела к росту государственного долга до уровня, который уже заставил некоторые правительства задуматься о консолидации, но это ничто по сравнению с фискальными трудностями, которые возникнут в ближайшие десятилетия, заявила в октябре 2021 г ОЭСР.

Согласно долгосрочному сценарию, замедление темпов роста крупных развивающихся экономик, демографические изменения и замедление роста производительности труда приведут к снижению темпов экономического роста среди 38 членов ОЭСР и стран G20 до 1,5% в 2060 году с примерно 3% в настоящее время.

Чтобы сохранить государственные услуги и льготы и стабилизировать долг в таких условиях, правительствам придется увеличить доходы почти на 8% от ВВП, считают в ОЭСР. В некоторых странах, включая Францию и Японию, размер проблемы составит более 10% от объема производства, причем экономисты даже не учитывали новые расходы, такие как адаптация к изменению климата.

В AppDynamics изучили последствия пандемии и влияние ускорения цифровой трансформации на работу ИТ-специалистов

25 февраля 2021 года компания AppDynamics, представитель на рынке мониторинга и контроля работоспособности сервисов и приложений в составе корпорации Cisco, опубликовала обновленную версию своего глобального исследования «Агенты трансформации», в котором изучаются последствия пандемии COVID-19 и влияние ускорения цифровой трансформации на работу ИТ-специалистов.

Исследование проведено в декабре 2020 и январе 2021 г. и содержит ответы 1050 ИТ-специалистов из 10 стран, включая Россию. Оно демонстрирует значительное усложнение ИТ-инфраструктур, вызванное необходимостью оперативного внедрения инноваций и ускоренного развертывания технологий. Исследование также подтвердило важность наблюдения за технологическим стеком с учетом бизнес-контекста, которое дает возможность специалистам управлять ИТ-системами, преодолевать информационный шум и фокусироваться на том, что наиболее важно для бизнеса их компаний.

В 2020 году организации были вынуждены оперативно переходить на «цифровые рельсы» развития бизнеса, поставив на ведущие позиции ИТ-сотрудников, чтобы справиться с критическими изменениями и минимизировать воздействие пандемии COVID-19 на свои финансовые показатели. Согласно исследованию, это привело к 3-кратному ускорению реализации проектов цифровой трансформации.

Но такое быстрое внедрение инноваций имеет и обратную сторону, поэтому неудивительно, что ИТ-специалисты оказались в сложной ситуации: 89% (в России – 90%) сообщили, что испытывают растущее давление на работе, а 84% признали, что им трудно восстановиться после окончания рабочего дня и переключиться на личные дела. Кроме того, многие сотрудники ощущают чувство разочарования в работе (общий показатель – 81%, в России – 68%) и отмечают рост корпоративных конфликтов (общий показатель – 63%, в России – 66%).

В последнем исследовании AppDynamics подчеркивается, что ускоренная цифровая трансформация привела к серьезному техническому усложнению структуры ИТ-отделов, при этом в качестве основных причин ИТ-специалисты упоминают следующие факторы:

• Обновленные набор приоритетов и вызовов (общий показатель – 80%, в России – 82%)
• Рост темпов развертывания технологий и одновременного использования традиционных и облачных решений (общий показатель – 78%, в России – 72%).
• Ускоренный переход к облачным вычислениям (общий показатель – 77%, в России – 72%).
• Множество разрозненных решений для мониторинга (общий показатель – 74%, в России – 80%).

Усложнение ИТ-инфраструктур привело к значительному увеличению объема данных, генерируемых технологическим стеком: от приложений и инфраструктуры, до сети и системы безопасности. Поэтому 85% (в России – 78%) ИТ-сотрудников считают, что серьёзной проблемой в 2021 году станет преодоление информационного шума, производимого постоянно растущими объёмами данных. При этом остается задача определения базовых причин проблем с производительностью. В свою очередь, 75% (в России – 78%) опрошенных заявили, что уже пытаются справиться с нарастающим потоком информационного шума и нуждаются в унифицированном решении, которое предоставило бы возможность контролировать всю ИТ-структуру в режиме реального времени.

• 95% (в России – 90%) сотрудников отмечают важность сквозной наблюдаемости ИТ-инфраструктуры.
• 96% указывают на негативные последствия отсутствия наблюдаемости и понимания состояния технологического стека.

В то время, как большая часть технических специалистов признают важность мониторинга ИТ-стека, подавляющее большинство всех респондентов 92% считает, что важнейшим результатом внедрения инноваций в 2021 году должна стать возможность связывать эффективность технологий с результатами бизнеса, такими как: качество обслуживания клиентов, количество совершенных транзакций, объем продаж и общий доход.

Кроме того, почти 3/4 опрошенных (общий показатель – 73%, в России – 60%) опасаются, что неспособность связать производительность ИТ с результатами бизнеса приведёт их компании к убыткам в 2021 году. А 96% признают, что возможность установить причинно-следственную связь между сквозной наблюдаемостью и бизнес-показателями в режиме реального времени будет иметь важное значение для качества цифрового обслуживания клиентов и ускорения цифровой трансформации.

Стандартные инструменты наблюдения поставляют информацию в огромных объемах, на анализ которой уходит слишком много ресурсов, в то время как техническим специалистам необходима возможность осуществлять мониторинг ключевых показателей и фокусироваться на тех аспектах, которые влияют на основные бизнес-процессы.

В отчете также подчеркивается, что, хотя сотрудники осознают необходимость использования контекстных данных при мониторинге производительности ИТ-инфраструктуры в реальном времени, более половины (общий показатель – 66%, в России – 68%) не имеют необходимых для этого ресурсов и инструментов, а 96% указывают как минимум на одно препятствие для реализации такого подхода в своих компаниях.

При этом ставки высоки как никогда: 3/4 ИТ-специалистов (общий показатель – 75%, в России – 76%) заявили, что их организациям необходимо связать сквозную наблюдаемость технологического стека с бизнес-показателями в течение 12 ближайших месяцев, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.

Сквозная наблюдаемость — это единственный подход, позволяющий компаниям справляться с масштабированием и усложнением ИТ-инфраструктур, вызванных ускоренными темпами внедрения инноваций, — подчеркнул старший вице-президент Cisco и генеральный менеджер бизнес-группы безопасности и приложений Джиту Патель (Jeetu Patel). — Но одного этого недостаточно. Представители ИТ-департаментов осознали, что без бизнес-контекста они быстро «утонут» в информационном шуме. AppDynamics имеет возможности для использования богатого опыта Cisco в области сетевых технологий, инфраструктуры и безопасности, и может обеспечивать мониторинг и наблюдаемость бизнес-контекста в режиме реального времени. Платформа AppDynamics Business Observability позволит сотрудникам ИТ-департамента лучше расставлять приоритеты и эффективно влиять на бизнес своих компаний.

Пандемия COVID-19 изменила взгляд более 70% организаций на процессное управление

Компания Comindware, резидент Фонда «Сколково», 15 февраля 2021 года сообщила о доступности для скачивания русской локализации ключевых пунктов отчёта PEX Network - глобального сообщества BPM-профессионалов и руководителей - о том, как пандемия COVID-19 повлияла на место процессного управления в организациях, практике инновации и монетизации изменений в 2020 году и ожидаемом векторе цифровой трансформации в 2021 году. В ежегодном опросе приняло участие более 165 тыс. BPM-профессионалов и руководителей по всему миру.

В целом, согласно данным отчета, пандемия COVID-19 изменила взгляд 73% организаций на процессное управление. На фоне пандемии обсуждения идут вокруг стратегии выживания и обеспечения устойчивости, а не снижения активности. Как показал опрос респондентов, только 1 из 5 бизнесов чувствует себя достаточно уверенно с точки зрения процессов, чтобы адаптироваться к произошедшим в мире изменениям.

В то же время, увеличился масштаб проектов по совершенствованию бизнес-процессов – так, в 35% компаний запустили проекты масштаба предприятия, в прошлом году таких было 24%. Выросла ценность трансформации в глазах высшего руководства предприятий - все чаще за программу трансформации бизнеса отвечает генеральный директор. 53% бизнесов не ожидают сокращения бюджета на совершенствование процессов по сравнению с прошлым годом.

Топ-3 сфер для инвестирования в 2021: цифровая трансформация, аналитика данных / бизнес-аналитика, трансформация культуры.

Связывание инициатив по совершенствованию процессов с бизнес-стратегией на высшем уровне остается в топ-3 задач на 2021 год. Это является показателем того, что высшее руководство зачастую недостаточно хорошо понимает как инициативы по совершенствованию процессов и трансформации бизнеса могут помочь в достижении стратегических целей.

«В связи с трендом цифровой трансформации, который был ощутимо усилен COVID-19 кризисом, происходят тектонические сдвиги в области BPM, - отметил Анатолий Белайчук, BPM-евангелист Comindware, президент ABPMP Russian Chapter. - В 2020 году мы отмечали рост понимания важности для бизнеса интегрированной платформы, которая обеспечила бы возможность свободного комбинирования цифровых технологий, включая BPM, RPA, AI, чат-ботов, автоматическое выявление процессов и др. Как мы видим, 29% организаций собираются использовать цифровую платформу в 2021 году, что подтверждает актуальность этого тренда, а BPM-системы продолжат успешно исполнять роль ядра в таких платформах. Доминирующий тренд в 2021 – демократизация цифровой трансформации. Этот тренд охватывает гражданскую разработку и в целом вовлечение широкого круга сотрудников в проектирование процессов, процессной архитектуры, новых моделей ведения бизнеса».

Скачать русскую локализацию отчёта PEX Network о результатах опроса можно бесплатно на сайте компании Comindware. Результаты опроса приведены в наглядной графической форме. Краткий сравнительный анализ с отчётом предыдущего года даёт представление о масштабах изменений и трендах в сферах совершенствования процессов и цифровой трансформации бизнеса. Отчёт дополнен комментариями российских экспертов, которые помогут понять вектор изменений и тренды цифровизации в России.

Accenture: технологии и устойчивое развитие помогут бизнесу быстрее оправиться от коронакризиса

Accenture 26 января 2021 года представила итоги исследования, основаного на опросе 4051 руководителей высшего звена в 13 странах и 19 отраслях промышленности. Согласно отчету компании, которые ускоряют переход к цифровым технологиям и устойчивому развитию, смогут быстрее восстановиться после экономического кризиса. Вероятно, им удастся вернуться к прежней прибыли уже через 18 месяцев.

Кризис COVID-19 привел к расхождению в приоритетах по устойчивости компаний, а также замедлил перспективы их роста:

• Около половины (49%) европейских компаний сообщает о снижении доходов или прибыли за последние 12 месяцев и не ожидает улучшения в ближайшие 12 месяцев.
• Пятая часть (19%) европейских компаний, имевших хорошие финансовые показатели до пандемии, ожидает отрицательную динамику доходов или прибыли в ближайшие 12 месяцев. В докладе эти компании называются «падающими ангелами».
• Треть (32%) европейских компаний ожидает роста прибыли в ближайшие 12 месяцев. В отчете эти компании названы «лидерами завтрашнего дня».

Данные исследования говорят о том, что компании, лидирующие как в области внедрения цифровых технологий, так и в области устойчивых практик, почти в три раза чаще оказываются в числе «лидеров завтрашнего дня». Они быстрее восстанавливаются и изящнее выходят из кризиса.

Цифровая трансформация определила бизнес-ландшафт в 2010-е годы: компании, которые смогли быстро развернуть и масштабировать технологии, выиграли. Мы вступаем в десятилетие, знаменующее очередную волну изменений в бизнесе — переход к устойчивому развитию. От того, как эффективно компании справятся с этой «двойной трансформацией», будет зависеть и их скорость восстановления от кризиса, и то, как эффективно они смогут развиваться в постковидном мире, — рассказал Жан-Марк Олланье, генеральный директор Accenture в Европе.

Согласно исследованию, почти половина (45%) опрошенных компаний готова инвестировать в цифровую трансформацию и устойчивое развитие. В частности, 40% респондентов планируют крупные инвестиции в искусственный интеллект, 37% в облачные технологии, а 31% опрошенных собирается перебалансировать свои инвестиции, чтобы сосредоточиться на устойчивых бизнес-моделях.

Accenture предлагает несколько шагов, которые бизнес может предпринять для «двойной трансформации»:

• Содействовать экосистемным бизнес-моделям, основанным на устойчивости и обеспечивающим технологические возможности — более 10% доходов компаний-лидеров уже создаются благодаря этому подходу.
• Объединять ресурсы для масштабирования применения технологий и внедрения устойчивых методов — лидеры «двойной трансформации» вкладывают больше средств в инновации, выделяя более 10% своего годового дохода на исследования и разработки.
• Развивать таланты, расширять права и возможности сотрудников: лидеры трансформации берут на себя ответственность за сохранение равных возможностей трудоустройства в своих командах. Они не жалеют сил на переподготовку и повышение квалификации своих сотрудников, понимая, что создание и воспитание талантов необходимо для превращения трансформации в ощутимую бизнес-ценность.

2020

Еврокомиссия выделила Украине €600 млн для борьбы с COVID-19

В начале декабря 2020 года президент Украины Владимир Зеленский сообщил, что Еврокомиссия выделила Украине макрофинансовую помощь в размере €600 млн. Эти средства пойдут на борьбу с последствиями пандемии коронавируса COVID-19. Зеленский поблагодарил главу ЕК Урсулу фон дер Ляйен (Ursula Gertrud von der Leyen) и заявил, что предоставленные средства являются «явным признаком того, что Евросоюз поддерживает макроэкономическую стабильность и курс реформ Украины». Подробнее здесь.

Accenture оценила, как коронавирус изменил ритейл

Компания Accenture выпустила отчет под названием «Как COVID-19 меняет ритейл» в рамках ежегодного исследования мнения потребителей Global Consumer Pulse Research. Об этом стало известно 12 ноября 2020 года. В ходе исследования было опрошено около 9 тысяч потребителей по всему миру с целью изучения их ожиданий от компаний и брендов после пандемии.

Данные аналитиков Accenture говорят о том, что для удовлетворения растущих потребностей клиентов, компаниям важно разрабатывать новые продукты и услуги, а также увеличивать инвестиции в цифровые технологии и максимизировать потенциал своих оффлайн-магазинов за счет пересмотра их формата и расположения.

Мировые тенденции потребительского поведения, а также выводы глобальной команды подтверждают то, что мы видим в ежедневной практике в России. В частности, рост доли осознанного потребления, повышенная потребность в безопасности цифрового и офлайнового опыта покупок, чувствительность покупателей к сервису и ответственности магазинов на фоне осторожности в тратах — все эти тенденции уже заметны в российском ритейле, — отмечает Марко Спациани Теста, руководитель департамента потребительских товаров, розничной торговли, фарминдустрии и транспорта, Accenture в России и Казахстане.

Исследование выявило, что основным приоритетом для потребителей было здоровье (78% опрошенных). При этом, у потребителей повысились опасения финансовой нестабильности (число обеспокоенных этим выросло с 37% в марте до 50% в ноябре 2020 года).

Также исследование показывает, что для потребителей становится очень важна ответственность бизнеса. Покупатели считают, что бизнесу необходимо включаться в решение глобальных социальных и экологических проблем (66% опрошенных). Такой же процент опрошенных ожидают от розничных сетей принятий решений в этом направлении – например, увеличения количества товаров из экологичных материалов на полках.

Что нужно сделать ретейлерам:

• Сконцентрироваться на инициативах, которые обезопасят покупателей: зонировать магазины для соблюдения социальной дистанции, проводить дезинфекцию помещений, ограничить число покупателей.
• Обучить сотрудников взаимодействию с клиентами, которые опасаются проводить много времени вне дома.
• Использовать данные, чтобы иметь четкую картину о распространении вируса и доверии покупателей.

В следующие 6 месяцев 73% опрошенных покупателей предпочитают социализироваться дома или в гостях. Так общение с друзьями онлайн выбирают 53% опрошенных, в парках и других открытых пространствах готовы находиться 59% опрошенных. При этом встречи с друзьями в ресторанах комфортны только 28% опрошенных, а в барах и клубах лишь 13%. Около 45% опрошенных потребителей вообще не готовы начать активное посещение общественных мест.

Коронавирус поспособствовал появлению у людей хобби. Так в апреле в четыре раза вырос интерес граждан к готовке и выпечке, и на 65% выросло увлечение людей домашним декором, DIY, садоводством.

Что нужно сделать ретейлерам:

• Подготовиться к тому, что длительное время покупатели будут находиться дома. Создавать благоприятные условия для покупок в таких условиях.
• Подумать, как реализовывать социальные и творческие мероприятия дома и коммерциализировать их с помощью бизнес-моделей или услуг.
• Развивать кроссиндустриальное сотрудничество и объединить продукты, контент и цифровые технологии для улучшения цифрового пути покупателя.
• Сохранять покупателей и каналы, исследуя для этого ключевые факторы мотивации (цена, возможности оплаты, поддержка, общий клиентский путь).
• Пересмотреть расположение и форматы магазинов, приняв во внимание желание людей оставаться дома.

Покупательские предпочтения людей изменились. Коронавирус подтолкнул покупателей подумать о том, как и что они приобретают. Теперь люди стремятся отдавать предпочтение локальным брендам (56% опрошенных на ноябрь 2020 года и 84% в будущем), покупать товары в магазинах у дома (56% на ноябрь 2020 года и 79% в будущем). Покупатели внимательнее смотрят на цены: 54% опрошенных стали экономнее.

Рост электронной коммерции и омникальных сервисов продолжится. Сегмент e-commerce продемонстрировал самый быстрый за 10 лет рост: за 4 первых месяца 2020 года объем этого рынка увеличился на 27% (для сравнения, рост за весь 2019 год составил 16%). Аналитики также ожидают, что объем рынка электронной коммерции вырастет на 169% за счет тех покупателей, которые на ноябрь 2020 года не делают покупок онлайн или делают их редко.

Покупатели оценили безопасность и удобство онлайн-покупок и продолжат использовать этот способ шоппинга даже несмотря на физическое открытие магазинов.

Цифры исследования Accenture говорят о том, что на ноябрь 2020 года 54% покупателей используют бесконтактную оплату (87% будут делать это в ближайшем будущем), 54% заказывают товары через приложения (84% в будущем), 47% пользуется доставкой на дом (82% в будущем), 44% покупают через социальные сети (80% в будущем).

Что нужно сделать ретейлерам:

• Установить более тесные партнерские отношение с локальными брендами, чтобы удовлетворить спрос на местные продукты, а также помочь малому бизнесу пережить потрясения.
• Рассмотреть возможность вывести на рынок больше доступных брендов и брендов средней ценовой категории.
• Сфокусироваться на предложениях, связанных со здоровьем и благополучием. Изменение ассортимента и образовательные материалы могут помочь покупателям сделать более здоровый выбор.
• Стимулировать сознательное потребление, обучая покупателей.
• Предоставлять различные возможности для цифровых покупок.

Worldcom Confidence Index: уверенность бизнеса в силе корпоративной репутации обрушилась по всему миру

4 августа 2020 стало известно о том, что исследование Worldcom фиксирует стабилизацию индекса уверенности бизнеса на низких значениях и особо отмечает в общемировом «унынии» удар по имиджу и бренду корпораций в условиях прохождения через пандемию.

Как пояснялось, международная сеть коммуникационных компаний Worldcom на протяжении нескольких лет измеряет уверенность предпринимателей по всему миру, анализируя их высказывания в социальных сетях. С использованием искусственного интеллекта обрабатываются сообщения порядка 54 000 управленцев на 9 языках. До ноября 2019 подобное исследование проводилось ежегодно, но в условиях охватившей мир пандемии с апреля 2020 аналитики начали рассчитывать индекс ежемесячно, увеличив количество охватываемых стран вдвое до 30.

Летняя волна исследования зафиксировала стабилизацию индекса уверенности на низких значениях, колеблющихся уже второй месяц на отметке близких 28% понижению к 2018 году.

Уже третий месяц подряд лидирующие позиции в росте вовлеченности обсуждения предпринимателей занимают вопросы управления персоналом: обучение и переквалификация сотрудников (+6%), поддержание бренда привлекательного работодателя (+2%) вовлечение сотрудников для увеличения продуктивности (+1%) и удержание талантливых (+1%).

В вопросах уверенности бизнеса падение от 1 до 7% отмечается по всем наиболее часто обсуждаемым темам, при этом наиболее примечательным оказалось снижение уровня уверенности в корпоративном имидже и репутации (-5%) с частными отличиями в отдельных странах.

В 2020 году вопросы корпоративного имиджа и репутации приняли на себя удар со всех сторон. Во-первых, компаниям пришлось предпринимать усилия, чтобы сохранить лицо на фоне коренной перестройки рынков в условиях пандемии. Во-вторых, брендам для поддержания имиджа важно встраиваться в повестку, что в условиях непрекращающейся череды негативных новостей стало затруднительным. Но здесь важно помнить, что кризис – это прежде всего возможности и даже отрицательные темы имеют значительный потенциал для донесения сообщений, звучащих в обычных условиях не столь явственно. отметил Яков Миневич, генеральный директор коммуникационного агентства Р.И.М

Индекс уверенности бизнеса Worldcom Confidence Index проводится международной сетью коммуникационных агентств Worldcom PR Group при участии специалистов Advanced Symbolics Inc., канадской компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями с помощью искусственного интеллекта. Представителем Worldcom в России с 2019 года является коммуникационное агентство Р.И.М.

Accenture TechVision: Технологические тренды в разгар пандемии

23 июня 2020 года компания Accenture рассказала, что пересмотрела обзор по трендам развития технологий на 2020 г. (Technology Vision 2020) в связи с пандемией и глобальным кризисом. Перемены в жизни людей беспрецедентны и оказывают влияние на многие отрасли. Аналитики Accenture исследовали, какие тренды повлияют на людей и бизнес в эпоху постпандемии.

По информации компании, пандемия изменила роль и значение цифрового опыта покупателей – достаточно взглянуть на повышение объема электронной коммерции по всему миру. В апреле 2020 года компания Visa сообщила о 18% росте расходов на онлайн-продажи в США. Компания также сообщила, что 13 миллионов латиноамериканских держателей карт Visa впервые совершили онлайн-операции в первом квартале 2020 г.

Такое изменение важно как для платформ, так и для формирования персонализированного контента. Но традиционная персонализация клиентского опыта полагается на исторические данные, что менее релевантно на июнь 2020 года, когда жизнь, привычки, предпочтения людей изменилась. Необходимы более гибкие стратегии вовлечения покупателя.

Важен способ быстрого обновления информации и данных для понимания потребностей клиентов, а также оперативного удаления из предложений того, что более не актуально. В случае если компания сможет предоставить покупателям возможность управления цифровым опытом, то это обеспечит и быстрый способ получения информации о пожеланиях и потребностях.

Например, клуб абонементных ресторанов Tasting Collective в период карантина перешел от бизнес-модели приготовления ужинов под руководством шеф-поваров в своих заведениях к кулинарным занятиям в прямом эфире.

До пандемии опрос Technology Vision показал, что 73% организаций пилотируют или внедряют искусственный интеллект в одном или нескольких бизнес-подразделениях. На июнь 2020 года ИИ должен стать критически приоритетным направлением – его преимущества еще не выглядели так многообещающе.

Сотрудничество между человеком и машиной играет значительную роль в гонке по созданию вакцины: компания Insilico Medicine перепрофилировала свою платформу ИИ на разработку лекарства.

На июнь 2020 года многие предприятия работают с сокращенным штатом сотрудников, а также с правилами дистанцирования. ИИ может помочь людям придумать решения и идеи для создания более гибкой организации.

Инструменты искусственного оповещения помогают сохранить здоровье и информировать людей – от виртуальных ассистентов в рамках институтов системы здравоохранения до тепловизионных камер с ИИ для обнаружения лихорадки.

ИИ-системы также помогают поддерживать бесперебойную работу важных предприятий. К примеру, Innowatts – стартап, использующий ИИ для управления повышенной потребностью в электроэнергии.

Наиболее актуальный из TechTrends на июнь 2020 года – активная роботизация. Люди остаются дома, дистанцирование становится нормой. Роботы, перемещаясь из контролируемой среды (закрытых складов) в неконтролируемую (неограниченную), смогут помочь выполнять работу людям, сидящим на изоляции. Из специализированных отраслей промышленности роботизация смещается во все остальные.

Так, китайская сельскохозяйственная технологическая компания XAG перепрофилировала свои беспилотные летательные аппараты XPlanet и роботы R80 для распыления дезинфицирующего средства в районах, пораженных вирусом. В Таиланде студенты инженерных факультетов местного университета перепрофилировали роботов «ниндзя» с наблюдения за пациентами, перенесшими инсульт, на измерение температуры и оказания помощи врачам.

В Шэньчжэне стартап под названием YouIbot всего за две недели построил антивирусный робот. Он имеет шесть ультрафиолетовых стержней, которые могут дезинфицировать поверхности, и инфракрасную камеру для сканирования на наличие температуры среди пациентов и посетителей.

В долгосрочной перспективе вся экосистема робототехники будет развиваться ускоренными темпами. Роботизация вызовет всплеск развития IoT-устройств и 5G-сетей. Больший спрос будет на инструменты для телемедицины и обучения с помощью VR.

На июнь 2020 года потребители все чаще остаются разочарованными постоянными изменениями и обновлениями в приобретенных ИТ-продуктах. Тем временем, кризис увеличивает потребность в умных и обновляемых решениях в области здравоохранения. В краткосрочной перспективе такие устройства становятся инструментами в борьбе с пандемией.

Например, компания Kinsa, производящая интеллектуальные термометры, имеет массив данных о температуре тела пользователей, на базе которого была создана карта US Health Weather Map, которая разбивает данные по округам.

Компания Oura, производитель «умных» колец, совместно с UCSF изучает перспективы кольца обнаружить ранние признаки заболевания. Если ранее перепрофилирование интеллектуальных устройств или быстрое внедрение функций скорее расстраивало клиентов, то теперь они гораздо больше приветствуются.

На июнь 2020 года в тренде «ДНК инноваций» исследовано три области: зрелые цифровые технологии, научные достижения и развивающиеся технологии DARQ (блокчейн, искусственный интеллект, расширенная реальность и квантовые вычисления).

Пандемия ускорила адаптацию DARQ-технологий. Всемирная организация здравоохранения, Oracle, Microsoft и IBM на июнь 2020 года сотрудничают по проекту HACERA MiPasa – открытому центру обработки данных на основе блокчейна, целью которого является быстрая идентификация носителей заболевания и «горячих точек» их опасной концентрации. Больница Cedars-Sinai в Лос-Анджелесе внедрила VR-моделирование для обучения врачей лечению инфекционных заболеваний.

В краткосрочной перспективе пандемия подвергает экосистемы стрессовому испытанию на инновации, открывая возможности для инноваций в масштабах экосистем. Достаточно посчитать, сколько ресторанов осталось открытыми в карантин только потому, что стартапы по доставке продуктов соединяют их с покупателями. Города сотрудничают с гостиницами, чтобы разместить бездомных и остановить распространение вируса в переполненных убежищах.

Терапевтическая VR-компания AppliedVR сотрудничает с Red One Medical, чтобы предложить программы по управлению стрессом работникам здравоохранения на передовой борьбы с заболеванием. General Motors и Tesla работают над производством медицинского оборудования, например, ИВЛ. Louis Vuitton использует свои парфюмерно-косметические линии для производства дезинфицирующего средства для рук, поставляемого бесплатно в больницы. Hedley&Bennett, Hanes и другие бренды одежды перепрофилировали производства на защитные средства – маски и перчатки.

Пандемия вызвала повышенных спрос в развитии высоких технологий. Возможности для роста и технологического обновления, к которым предприятия ранее должны были подготовиться в течение нескольких лет, на июнь 2020 года становятся доступными за считанные недели. Другие виды вызовов и проблем требуют от организаций внедрения инноваций и переосмысления подходов к работе в кратчайшие сроки.

Мария Григорьева, управляющий директор Accenture Technology в России отмечает, что текущий кризис и его последствия ускорят цифровизацию российского бизнеса. На июнь 2020 года, по ее словам, актуализируются проекты, связанные с электронной коммерцией и цифровыми каналами продаж, растет спрос на развитие систем планирования и контроля транспорта. Все это усиливает необходимость получения и анализа « больших данных» о пользователях, об изменении спроса, волатильности цен и т.д. Причем это касается не только таких привычных сфер как ретейл, но и производства. Еще один тренд на июнь 2020 года для российских компаний в кризис – смещение фокуса на использование готовых коробочных решений, способных быстро принести результат.

Gartner: ИТ-рынок просядет на 8% из-за COVID-19

13 мая 2020 года аналитическая компания Gartner представила обновлённый прогноз по мировом ИТ-рынку. Если в январе эксперты ожидали рост расходов на информационные технологии на 3,4% по итогам 2020 года (до $3,9 трлн), то после пересмотра озвучили отрицательный показатель — -8% (до $3,4 трлн). Подробнее здесь.

Расходы на корпоративные блокчейн-проекты вырастут на 60% несмотря на коронавирус

В начале мая 2020 года исследовательская компания IDC обнародовала прогноз, согласно которому расходы на корпоративные блокчейн-проекты в Европе в 2020 году вырастут на 60% несмотря на пандемию коронавируса COVID-19. Подробнее здесь.

IDC оценила влияние коронавируса на мировой ИТ-рынок

В начале мая 2020 года аналитическая компания IDC опубликовала результаты исследования, посвященного влиянию коронавируса COVID-19 на ситуацию на ИТ-рынке. По прогнозам экспертов, мировые ИТ-расходы в 2020 году сократятся на 5,1% до $2,25 трлн. В январе аналитики ожидали рост на те же 5,1%. Подробнее здесь.

ООН призывает немедленно строить новую экономику из-за коронавируса

В конце апреля 2020 года ООН выпустила доклад, в котором призвала страны приступить к созданию новой экономики, поскольку старая уже не будет прежней из-за пандемии коронавируса COVID-19.

Возвращения к «старой нормальности» не будет. Массовые перераспределения финансовых ресурсов, проведенные правительствами в эти недели и месяцы, … являются проблеском будущего… Кризис COVID-19 погружает мировую экономику в рецессию с историческими уровнями безработицы и бедности, — говорится в исследовании.

Эксперты считают, что страны должны объединить усилия для поддержки социального, экономического и экологического благополучия в будущем.

Мы все взаимосвязаны и нуждаемся в безграничной солидарности, — подчеркнули в ООН.

В международной организации считают, что из-за COVID-19 без работы могут остаться 195 млн человек, а уровень безработицы и бедности может стать «историческим». Наибольшие потери в результате кризиса понесут малый и средний бизнес, сельское хозяйство, самозанятые граждане и трудовые мигранты.

По словам генерального секретаря ООН Антониу Гутерриш, «одним из ключевых компонентов работы ООН является сохранение жизней, защита людей, воссоздание лучших условий для общества после того, как под эгидой ВОЗ будет дан ответ угрозе здоровья».

В ООН перечислили три основных действия, которые, по мнению организации, нужно предпринять в борьбе с коронавирусной пандемией:

• работа Фонда солидарности (Solidarity Response Fund, создан по инициативе ВОЗ для финансирования борьбы с коронавирусом) в борьбе с инфекцией под контролем Фонда ООН и Швейцарского благотворительного фонда для устранения немедленной угрозы здоровью людей;
• реализация плана ООН по глобальному гуманитарному ответу на пандемию;
• выполнение плана ООН по социально-экономическому восстановлению.^[2]

Почему индийские ИТ-компании пострадают сильнее других

В апреле 2020 года стало известно, что индийские ИТ-компании могут пострадать от пандемии COVID-19 больше, чем высокотехнологичные компании в других странах. Поскольку на них приходится большой процент проектов, не связанных с непрерывным функционированием бизнеса — то есть тех, затраты на которые можно отложить. Подробнее здесь.

Карта финансовой поддержки граждан и бизнеса в странах мира

Канадские власти компенсируют компаниям 75% зарплат, чтобы они не увольняли людей

11 апреля 2020 года в Канаде приняли законопроект о субсидировании заработной платы в попытке стабилизировать экономику страны, пострадавшей из-за коронавируса COVID-19, который премьер-министр Джастин Трюдо назвал самой большой проблемой своего поколения. Подробнее здесь.

Глава Veon: Коронавирус ускорил цифровизацию экономики в 10 раз

Содиректор Veon Каан Терзиоглу считает, что пандемия коронавируса COVID-19 способствовала ускорению цифровизации мировой экономики в 10 раз. Такое мнение он выразил в интервью «Ведомостям», которое было опубликовано 13 апреля 2020 года.

Возможно, коронавирус – это своего рода звонок, чтобы мир вновь объединился вокруг одной платформы для свободной торговли и ускорения глобализации. Работая в телекоме, я чувствую себя в какой-то степени привилегированным, ведь коронавирус доказал, что интернет и сети — это главное средство к существованию сообществ, стран, людей и бизнесов, — отметил Терзиоглу.

По его словам, кризисы время от времени наступают, но ситуация с коронавирусом изменит будущее мира фундаментальным образом. Цифровое неравенство, которое делило людей на тех, кто подключен, и тех, кто не подключен, исчезнет очень быстро, уверен глава телекоммуникационной корпорации.

Говоря о влиянии COVID-19 на глобальную экономику, Терзиоглу выразил мнение о том, что в следующие 12 месяцев особенно сильно вырастет уровень безработицы, а экономики некоторых стран окажутся в упадке. Впрочем, по мнению топ-менеджера Veon, эти негативные факторы должны сделать человечество сильнее и умнее, оно извлечет максимально возможную выгоду из кризиса.

Я думаю, он по-настоящему позитивно повлияет на все источники креативных идей, возможно, станет катализатором мира и свободной торговли по всему земному шару, — подчеркнул он.

Каан Терзиоглу также отметил, что ситуация с коронавирусом лишний раз подтвердила ключевую роль телекоммуникационной отрасли в существовании бизнеса, стран и простых людей. Он назвал работников телекома и здравоохранения «двумя героями этого этапа истории человечества» и пояснил, что специалисты Veon пытаются всеми силами повысить пропускную способность сетей, а также исправить возникающие при этом проблемы.^[3]

Как коронавирус улучшил качество воздуха в городах

Google раздаст по $1000 семьям в Сан-Франциско, которые пострадали от COVID-19

12 апреля 2020 года Google объявила о выплате по $1000 семьям в Сан-Франциско, которые сильнее всех пострадали от пандемии коронавируса COVID-19. В качестве финансовой поддержки сама компания выделяет $1 млн через свой фонд Google.org, столько же предоставит генеральный директор Сундар Пичаи. В общей сложности планируется собрать $5 млн от сотрудников Google и других людей через благотворительную организацию GiveDirectly. Подробнее здесь.

Коронавирус приведёт к взрывному росту расходов на ИИ

Распространение коронавируса COVID-19 приведёт к взрывному росту расходов на искусственный интеллект в мире, считают аналитики IDC, которые озвучили свой прогноз 9 апреля 2020 года. Подробнее здесь.

Экономика Франции переживает сильнейший спад со времен Второй мировой войны

В начале апреля 2020 года Центральный банк Франции опубликовал очередной ежеквартальный экономический отчет, подчеркнув, что ВВП в первом квартале отразил самый глубокий квартальный спад за всю историю наблюдений. Он произошёл из-за пандемии коронавируса COVID-19. Подробнее здесь.

Как коронавирус меняет цифровую трансформацию в мире

К началу апреля 2020 года пандемия коронавируса COVID-19 находится в разгаре, ударив по всем рынкам и странам. Последствия распространения инфекции скажутся и на том, как компании и государственные учреждения проводят цифровую трансформацию. К такому выводу пришли аналитики, на которых ссылается издание TechRadar. Подробнее здесь.

Сингапур выдаст $417 каждому жителю для поддержки в условиях пандемии

В начале апреля 2020 года Сингапур объявил, что выдаст $417 каждому жителю для поддержки в условиях пандемии коронавируса COVID-19. Подробнее здесь.

Япония выплатит $2700 всем гражданам, у которых резко упали доходы из-за коронавируса

7 апреля 2020 года премьер-министр Японии Синдзо Абэ объявил локальный режим чрезвычайного положения и выделении около 108 трлн иен ($990 млрд) на поддержку бизнеса и населения в условиях пандемии коронавируса COVID-19. Эта сумма равняется около 20% ВВП Японии. Подробнее здесь.

Visa жертвует $210 млн на помощь малому бизнесу и благотворительным организациям

В начале апреля 2020 года фонд Visa Foundation объявил о запуск программ суммарным объёмом $210 млн для поддержки небольшим фирм, а также немедленного оказания помощи в условиях распространения коронавируса COVID-19. Подробнее здесь.

Президент Филиппин приказал стрелять по нарушителям карантина

В начале апреля 2020 года президент Филиппин Родриго Дутерте приказал стрелять по нарушителям карантина, введённого из-за пандемии коронавируса COVID-19.

Мои приказы полиции, военным и местным чиновникам: если начинаются волнения, если они будут отбиваться и если возникнет угроза вашим жизням, можете их застрелить, — заявил Дутерте в телеобращении к нации.

Филиппинский лидер также заявил о недопустимости жестокого обращения с медработниками, которое будет рассматриваться правоохранителями страны как серьезное преступление.

Заявление Дутерте связано с задержаниями на Филиппинах за нарушение ограничительных мер. С середины марта 2020 года власти ввели усиленный карантин из-за коронавируса на острове Лусон. 1 апреля стало известно, что в городе Кесон-Сити полиция разогнала массовое собрание и арестовала 20 человек за нарушение правил карантина.

Полиция Филиппин поспешила смягчить впечатление от заявления президента. Начальник национальной полиции Арчи Гамбоа заверил, что его подчиненные не будут открывать огонь по протестующим.

Президент, скорее всего, излишне настаивал на применении закона в этот кризисный период, — сообщил Гамбоа.

В правозащитной организации Amnesty International выразили опасения из-за заявления филиппинского лидера. В организации считают, что нельзя разрешать полиции убивать людей во время ЧС, которой является пандемия коронавируса.

Очень тревожит то, что президент Дутерте распространил политику "стрелять на поражение" для правоохранительных органов, — заявил глава филиппинского отделения организации Бутч Олано. — Такая смертоносная неконтролируемая сила никогда не должна использоваться в чрезвычайной ситуации, такой как пандемия COVID-19.

По данным на 2 апреля 2020 года, на Филиппинах выявили более 2,6 тыс. зараженных коронавирусом нового. Более 100 человек скончались.^[4]

Расходы на ИТ сократятся на 4,6% в мире из-за коронавируса

Сокращение расходов на ИТ в 2020 году в мире прогнозируется на уровне 4,6%. По словам аналитиков, позитивные ожидания обусловлены переходом большого количества сотрудников на удаленную работу, что должно стимулировать развитие соответствующей ИТ-инфраструктуры. Тем не менее, многие организации убеждены, что пандемия приведет к снижению спроса и нарушению цепочек поставок. Подробнее здесь.

Дания показывает пример: компаниям компенсируют до 90% зарплат и аренду

В начале апреля 2020 года стало известно, что правительство Дании компенсирует арендную плату пострадавшим компаниям, а также от 75 до 90% заработной платы рабочих в течение следующих трех месяцев, при условии, что компании не будут массово увольнять людей. Подробнее здесь.

Немыслимый взлёт безработицы в США из-за коронавируса

Число заявок на пособие по безработице в США на фоне эпидемии коронавируса COVID-19 выросло в конце марта 2020 г до рекордных 3,28 миллиона за неделю.

Баланс ФРС США впервые в истории превысил $5 трлн

В конце марта 2020 г на фоне эпидемии коронавируса COVID-19 баланс ФРС впервые в истории превысил $5 трлн.

В Китае назвали пандемию коронавируса началом дедолларизации мира

В конце марта 2020 года китайские СМИ назвали пандемию коронавируса началом дедолларизации мира. Китайское издание The 21st Century Business Herald опубликовало статью, в которой журналист обрисовал экономические проблемы США во время пандемии, а также пояснил, почему кризис COVID-19 может отнять у доллара статус мировой резервной валюты, то есть привести к дедолларизации мира.

В течение многих лет Китай приобретал все более значимую роль в торговых отношениях, однако доллар только укреплял свои позиции в качестве доминирующей резервной валюты. Несмотря на инициативу «Один пояс и один путь», которая должна была продвигать новую модель международного сотрудничества и развитии, доля Китая в торговом секторе, выраженная в юанях, составила всего 14%. После кризиса 2008 года объем небанковских долгов в долларах США почти удвоился, в то время как доля других ведущих валют стагнировала или сократилась.

В китайской статье рассматриваются различные прогнозы экономического спада в США в результате кризиса, вызванного коронавирусом, выделена зависимость экономики США от потребления, а также побочные эффекты снижения спроса для других стран. При этом автор статьи утверждает, что ни фискальная, ни денежно-кредитная политика США не будут эффективны во время коронавирусного кризиса. Он считает, что агрессивная денежно-кредитная политика и стимулирование спроса приведет к инфляции из-за нарушения цепочки поставок, сокращения производства и торгового оборота.

Автор утверждает, что фондовый рынок США стал просто пузырем из-за десятилетнего стимулирования, и считает возможным кризис на рынке облигаций. Он заявляет, что США не смогли сыграть объединяющую роль во время кризиса и «нанесли ущерб другим странам в собственных интересах». ^[5]

Франция вводит войска в города для контроля передвижения граждан из-за эпидемии коронавируса

16 марта 2020 г до руководства больниц Франции доведена информация, что в стране введут чрезвычайное положение. Это будет сопровождаться вводом армейских частей и запретом на свободное передвижение на 45 дней.

Как киберпреступники зарабатывают миллионы на коронавирусе

13 марта 2020 года антивирусная компания Eset выпустила сообщение о том, как киберпреступники наживаются на коронавирусе. Подробнее здесь.

ЕЦБ увеличивает покупки активов из-за эпидемии на 120 млрд евро

12 марта 2020 г ЕЦБ расширил существующую программу покупки активов в связи с эпидемией COVID-19. Прежде банк закупал активов в среднем на 20 миллиардов евро в месяц; теперь же было принято решение до конца года дополнительно закупить активов еще на 120 миллиардов евро, причем значительную часть в пакете закупок составят корпоративные облигации. Эксперты ЕЦБ утверждают, что это позволит поддержать рынки стран, в которых растут риски по государственным облигациям – например, итальянский рынок. Подробнее здесь.

Миллионы детей пропускают школу из-за коронавируса

Обвал фондовых рынков

Пока число заболевших быстро растёт, поэтому экономические прогнозы регулярно пересматриваются, в основном в сторону понижения предполагаемых результатов. Так, 24 февраля стало худшим днём для мировых фондовых рынков за последние три года. Резкое падение произошло на ведущих мировых биржах: в частности, Stoxx Europe 600 снизился на 3,6%, индекс Nasdaq упал на 3,2%. Кризисные явления в полной мере характерны и для азиатских рынков ценных бумаг. Снижение индексов было спровоцировано стремительным распространением вируса за пределами Китая — число заражённых выросло в Иране, Южной Корее и Италии^[6].

В Российской Федерации 24 февраля было выходным днём, поэтому торги состоялись 25 февраля — индекс Московской биржи, рассчитываемый в рублях, за одну сессию потерял 3,33%. Отрицательную динамику продемонстрировали многие голубые фишки, среди которых ценные бумаги «Газпрома», «Лукойла», «Норильского никеля», «Роснефти» и других компаний первого эшелона. Рост на фоне паники инвесторов показывают лишь защитные активы — золото и американские гособлигации. Положительную динамику имеют акции отечественных золотодобывающих компаний.

Можно выделить ряд отраслей, которые пострадают от эпидемии сильнее остальных. Среди них туризм, ритейл, энергоносители, технологический сектор. Прибыль участников перечисленных рынков в первом квартале 2020 года может снизиться на 5–10%. Падение акций некоторых компаний способно достичь 20%. Естественно, акции этих корпораций в ближайшее время будут под давлением, падение можно оценить в 15–20%.

Эпидемия уже оказала очень серьёзное влияние на рынок автомобилестроения. По мнению аналитиков рейтингового агентства Moody`s, по итогам 2020 года авторынок может снизиться на 2,5%. Данная динамика связана и с сужением спроса, который наблюдается из-за эпидемии, и со сбоями в цепочках поставок. Наибольшее падение коснулось китайского автомобильного рынка: за первые две недели февраля продажи легковых машин в КНР, по оценкам China Passenger Car Association, снизились на 92%.

Прогноз по общим макроэкономическим показателям регулярно пересматривается в сторону снижения. Роль Китая в мировой экономике очень велика, поэтому отрицательные тенденции наметились ещё в середине января, когда рост заболеваемости наблюдался преимущественно в КНР. Эксперты Bank of America опасаются, что 2020 год завершится с худшими по итогам последних 10 лет показателями. На мой взгляд, темпы роста мировой экономики в результате эпидемии снизятся на 0,5–1% процентных пунктов.

По каким секторам рынка эпидемия ударит в первую очередь

Вспышка коронавируса в Китае – не только источник экономических рисков, которые могут вызвать изменения (или «перетасовку») производственных цепочек по всему миру, но и причина роста социальной напряженности в стране. И у самих граждан Китая, и у зарубежных правительств все чаще возникают подозрения, что эпидемии можно было бы избежать, если бы ответ китайских властей на первичную вспышку был более оперативным. Эксперты международной группы Coface, специализирующейся на торговом страховании и управлении рисками, проанализировали сложившуюся обстановку на мировом рынке в целом и рынке КНР в частности и сделали ряд прогнозов относительно возможных сценариев дальнейшего развития событий в краткосрочной и долгосрочной перспективе.

Эпидемия может поставить крест на амбициозных экономических целях КНР на 2020 год

Может ли эпидемия стать переломным событием, которое выбьет почву из-под ног правительства КНР и заставит его пересмотреть свою внутреннюю политику? Экономисты Coface считают, что такой сценарий маловероятен, в особенности если действия властей Поднебесной в следующие несколько месяцев окажутся эффективными и позволят сдержать дальнейшее распространение вируса. Несмотря на то, что риск радикальных политических или экономических сценариев в данный момент оценивается как низкий, сложившаяся ситуация в любом случае негативно отразится и на китайском рынке, и на мировом. В первую очередь пострадают рынки стран Азии, которые тесно связаны с экономикой КНР. Вероятно, в результате хаоса, посеянного эпидемией, центробанкам ряда азиатских стран в этом году придется тем или иным образом оптимизировать свою денежно-кредитную политику.

На данный момент очевидно, что вспышка коронавируса окажет на мировой рынок куда более значительное влияние, чем в 2003 году оказала эпидемия атипичной пневмонии. Фактически, Китай оказался изолирован от международной торговой арены, что вызывает существенные перебои в транснациональных цепочках создания добавленной стоимости, а ведь сегодня Китай интегрирован в мировой рынок куда более плотно, чем в 2003-м, поэтому эпидемия коронавируса и связанные с ней остановки китайских заводов так или иначе отразятся на всех секторах мирового рынка. Доля Поднебесной в мировом ВВП составляет на сегодняшний день 17% (4% в 2003-м), а объемы личного потребления выросли с 13% от объема потребления американских домохозяйств в 2003-м до почти 40% в 2018-м.

По оценкам Академии общественных наук КНР, эпидемическая вспышка коронавируса может стоить Китаю около 60 миллиардов долларов, что означает, что темпы роста ВВП Поднебесной в 1 квартале текущего года могут упасть до 4,5% и даже ниже в годовом выражении. Причем этот сценарий считается оптимистичным, так как в нем в расчет берутся только перебои, возникшие в результате эпидемии в первом квартале года, тогда как на данный момент трудно предсказать, как ситуация будет развиваться в следующих кварталах. Как бы то ни было, уже сейчас ясно, что чтобы темпы роста национального ВВП достигли целевых 6% по итогам текущего года, властям Китая придется предпринять целый ряд системных мер.

Риски в краткосрочной перспективе (3-6 месяцев)

Первыми пострадают все сектора, так или иначе связанные с пассажирскими перевозками. Некоторые китайские компании, работающие в транспортном секторе, сфере услуг и ритейле, получают существенную долю своей годовой прибыли именно в период празднования китайского Нового года. Учитывая, что в этом году в праздничный сезон передвижение по стране было сильно ограничено в связи с карантинными мерами, многие предприятия, особенно малые, могут оказаться в трудном положении. Следует также учитывать, что роль сферы услуг в китайской экономике сильно возросла с 2003 года. На личное потребление приходится около 40% национального ВВП. При этом можно ожидать, что в ближайшее время потребление домохозяйств останется на рекордно низком уровне, установившемся еще во время торговой войны Китая и США. Объем «свободных» денег в распоряжении домохозяйств растет быстрее, чем объемы личного потребления, что означает, что потребители, обеспокоенные неясными перспективами на будущее, переключились на сберегательную модель поведения.

Следующим последствием эпидемической вспышки станут перебои в международных цепочках поставок и создания добавленной стоимости. Остановка работы китайских фабрик, которая в перспективе может затянуться не на один месяц, вызовет перебои в цепочках поставок и создания добавленной стоимости по всему миру. Особенно зависимы от поставок промежуточной продукции из КНР (а значит, и уязвимы в условиях приостановки таких поставок) Камбоджа, Вьетнам, Южная Корея, Малайзия, Индонезия, Филиппины и Австралия. Причем Япония и Южная Корея в данной ситуации уязвимы вдвойне – не только как импортеры, но и как экспортеры: предприятия этих двух стран продают промежуточные продукты и сырье заводам Поднебесной, многие из которых закрылись на неопределенный срок. Ожидается, что сильнее всего в результате эпидемии пострадают мировой автопром, сектор ИКТ и производство электроники.

Китайские потребители уже стали едва не основной целевой аудиторией для целого ряда отраслей глобального рынка. Учитывая, что эта аудитория, как уже отмечалось выше, переключилась на жесткую сберегательную модель поведения, бизнес в ряде отраслей может недосчитаться существенных объемов прибыли. Так, например, согласно прогнозу McKinsey, опубликованному в 2019-м, в этом году на китайских потребителей придется 36% от всего объема продаж в сегменте предметов роскоши. Иными словами, на сегодняшний день в мире существует огромное число компаний, зависящих как от китайского спроса, так и от китайских производственных мощностей – от последних сильно зависит, например, Apple. Учитывая этот факт, объем складских запасов китайских предприятий – один из ключевых факторов, который может дать бизнесу возможность преодолеть период простоя производственных мощностей с минимальными убытками. Разумеется, никакие складские запасы не бесконечны, и многое в данной ситуации зависит от того, как долго будут оставаться в силе ограничения транспортировки грузов между Китаем и другими странами, наложенные в связи с эпидемией. По текущим оценкам, большинству зарубежных предприятий, работающих в сегменте производства и продажи электроники, складских запасов хватит приблизительно до конца марта или начала апреля.

Риски в среднесрочной и долгосрочной перспективе

Усиление макроэкономического дисбаланса: высокая инфляция не позволит Китаю смягчить денежно-кредитную политику (рост индекса потребительских цен в январе 2020 составил 5,4% – по сравнению со всего 1,7% за аналогичный период прошлого года). В то же время власти Китая поставили на текущий год весьма амбициозную цель – добиться удвоения темпов роста ВВП по сравнению с 2010 годом, а для этого Пекину так или иначе придется предпринять ряд системных мер. Несмотря на то, что Народный банк Китая вряд ли пойдет на повышение ключевой ставки и будет действовать более «прицельно», можно ожидать ослабления юаня. Если курс юаня к доллару упадет до отметки 7,20 юаней или больше за доллар, может начаться существенный отток капитала из страны. Чтобы добиться роста, компаниям придется увеличить долю заемных средств в оборотном капитале, при этом для некоторых компаний, которые уже сейчас работают с достаточно высокой долговой нагрузкой, обслуживание дополнительных займов может оказаться проблематичным. Как следствие можно ожидать увеличения числа платежных дефолтов практически во всех секторах рынка, но в первую очередь в транспортном секторе, ритейле, автопроме и секторе ИКТ.

Политические риски: доктор Ли Веньлян – врач, который первым публично сообщил о новом коронавирусе и пытался бить тревогу, и которого власти не просто проигнорировали, но еще и обвинили в «распространении беспочвенных слухов», не так давно скончался от того самого коронавируса. После его смерти по стране прокатилась волна народного недовольства. Учитывая ухудшение экономической обстановки, существует риск, что недовольство, возникшее в связи с действиями властей в этой ситуации, перерастет в общую неудовлетворенность широкой общественности политической обстановкой в стране и существующим режимом. Вдобавок к этому страну ожидает всплеск роста безработицы, связанный с остановкой фабрик в карантинных районах. На данный момент многое зависит от того, как власти Китая будут управлять развитием ситуации в следующие несколько месяцев и смогут ли обеспечить 60 миллионов людей, приживающих в населенных пунктах, отрезанных от внешнего мира в связи с карантинными мерами, медицинской и любой другой необходимой помощью.

Также стоит отметить, что сложившаяся ситуация может продемонстрировать предпринимателям и властям по всему миру, насколько сильно они прямо или косвенно зависят от Китая и «проходящих» через него международных цепочек поставок и создания добавленной стоимости. Это, в свою очередь, может подтолкнуть бизнес и власти пересмотреть существующий на международном рынке порядок и перераспределить транснациональные экономические цепочки с тем, чтобы снизить свою зависимость от китайского импорта или спроса, что едва ли пойдет на пользу китайской экономике.

Крупнейший в Японии телеком-оператор призывает 200 тыс. своих сотрудников работать из дома

В середине февраля 2020 года крупнейший в Японии телеком-оператор Nippon Telegraph & Telephone призвал 200 тыс. своих сотрудников работать из дома, чтобы избежать поездок на работу в час пик и защититься от коронавируса. Подробнее здесь.

IDC: Как коронавирус поможет ИКТ-отрасли

16 февраля 2020 года аналитики IDC опубликовали исследование, в котором сообщили, что вспышка коронавируса COVID-19 в Китае не только подрывает мировую экономику, но и способна благоприятно отразиться на развитии ИКТ-отрасли и открывает новые бизнес-возможности для разработчиков информационно-коммуникационных технологий. Подробнее здесь.

Выставку Mobile World Congress в Барселоне отменили из-за коронавируса

Международная выставка мобильной индустрии Mobile World Congress (MWC), которая должна была пройти в Барселоне с 24 по 27 февраля, отменена из-за спровоцированного коронавирусом массового отказа компаний принимать в ней участие, пишет 12 февраля País.

По данным газеты, руководство организатора мероприятия, ассоциации GSMA, которая представляет интересы операторов мобильной связи, приняло такое решение в среду по итогам встречи.

От участия в MWC отказались более 20 компаний, в том числе Ericsson, Sony, LG, Umidigi, Nvidia, NTT Docomo, Gigaset, Amazon, McAfee, Vivo, ARCEP, Deutsche Telekom, STMicroelectronics, Nokia, Rakuten, AT&T, Orange и Vodafone. Испанские власти призывали компании к спокойствию и просили не поддаваться панике.

Как эпидемия коронавируса отразится на экономике КНР и соседних стран Азии: анализ экспертов Coface

23 января власти Китая признали коронавирус, вспышка которого началась в Ухане, инфекцией класса B – к такому же классу в свое время была отнесена атипичная пневмония. Пекин задействовал целый ряд мер, направленных на пресечение распространения заболевания, в том числе полностью изолировал 16 крупных городов, в которых проживает около 50 миллионов человек. Также были введены ограничения на международные пассажирские перевозки – в частности, США, Гонконг и Тайвань прекратили авиасообщение с КНР.

Последствием эпидемической вспышки стало резкое снижение пассажирского трафика – причем в сезон празднования Китайского Нового года, самый популярный двухнедельный сезон для путешествий среди граждан Китая: в среднем за один такой сезон совершается более 3 миллиардов пассажирских перевозок. Меры по борьбе с распространением болезни приведут к падению доходов бизнеса в целом ряде секторов, считают эксперты международной группы Coface, специализирующейся на торговом страховании и управлении рисками. В первую очередь негативные последствия проявятся в транспортном секторе, ритейле и сфере услуг. Пока рано говорить о том, как эпидемия скажется на темпах роста ВВП Поднебесной, однако все признаки указывают на то, что он замедлится.

Пока у нового коронавируса даже нет собственного названия, специалистам он известен под кодовым именем 2019-nCoV. Считается, что первые случаи заражения произошли на рынке в Ухане – вероятно, в результате употребления в пищу мяса зараженного животного. Местные власти в первые дни после вспышки пытались не допустить широкого разглашения информации о заражениях, однако Пекин вмешался лично, закрыл рынок на карантин, признал новый вирус инфекцией класса B и ввел целый ряд мер по недопущению распространения болезни, в том числе запрет на передвижение. Для лечения заболевших была построена отдельная больница, так как одной из основных причин распространения болезни стала внутренняя кросс-контаминация в здравоохранительных учреждениях. Также Пекин отстранил от должности мэра Уханя и в жесткой форме предупредил местные власти во всех остальных городах и провинциях о недопустимости замалчивания новых вспышек заболевания.

Такая оперативная и решительная реакция властей КНР, однако, не смогла развеять опасения игроков международного финансового рынка. Проблема заключается еще и в том, что вспышка эпидемии совпала с Китайским Новым годом и длительными двухнедельными каникулами, в течение которых совершается почти 3 миллиарда пассажирских перевозок. Для многих предприятий этот период – самый важный в году, потому что именно в это время они получают подавляющую часть своей ежегодной выручки. Можно ожидать, что первыми из-за эпидемии пострадают перевозчики, ритейлеры и сфера услуг. Важнее, однако, то, как события будут развиваться в дальнейшем: если ситуация усугубится, потребители по всему Китаю могут начать серьезно ограничивать себя в тратах и откладывать все «свободные» деньги до лучших времен.

Для промышленности Китая эпидемия также не пройдет без последствий. Китай участвует во множестве международных производственных цепочек, и некоторые из них уже нарушены. Провинция Хубэй, откуда и начал распространяться коронавирус, находится в центральной части Китая и поэтому является важным транспортно-логистическим узлом для всей страны. Кроме того, в провинции располагаются производственные мощности китайских автомобильных концернов, а также металлургических, нефтехимических, текстильных, агропродовольственных и других предприятий. Разумеется, в период карантина бизнес может распродавать товар из складских запасов, расположенных в других провинциях, однако если период карантина затянется, простой китайских заводов может отразиться не только на экономике самой Поднебесной, но и на международном рынке в целом.

Эпидемия атипичной пневмонии в свое время не оказала существенного влияния на китайскую экономику. Продажи ритейлеров и автопроизводителей несколько снизились, но быстро вернулись к прежним показателям. Фондовый рынок КНР также показывал не лучшую динамику в течение 2-3 месяцев после начала эпидемии, однако быстро вернулся в колею по прошествии начального этапа эпидемической вспышки. Влияние эпидемии коронавируса на фондовые рынки можно будет оценить не раньше 16 марта, когда власти КНР опубликуют индикаторы деловой активности за январь-февраль. На данном этапе трудно спрогнозировать, какое влияние коронавирус окажет на темпы роста китайского и мирового ВВП, однако если учесть общее замедление динамики расширения рынка КНР, можно предположить, что коронавирус как минимум станет одним из факторов ухудшения ключевых показателей развития рынка Поднебесной в этом году.

Риски

1. Снижение темпов роста ВВП: на данном этапе конкретный прогноз давать слишком рано, однако в целом, как отмечалось выше, коронавирус может стать одним из негативных факторов, из-за которых китайский рынок по итогам 2020 года замедлит темпы роста.

2. Рост числа платежных дефолтов и банкротств: в секторах, которые больше остальных пострадают от карантинных мер, связанных с эпидемией коронавируса, уже в ближайшее время может увеличиться число банкротств и платежных дефолтов. В первую очередь речь идет о транспортном секторе, ритейле и сфере услуг. Однако если ситуация ухудшится, страдать начнет и тяжелая промышленность провинции Хубэй, в особенности автопром, текстильная промышленность и сектор информационных и коммуникационных технологий.

3. «Охлаждение» соседних азиатских рынков: в среднем китайские туристы тратят за границей 130 миллиардов долларов в год. 20% от этой суммы – в Гонконге, 15% – в Макао, 6% – в Таиланде и 5% – в Японии. Ограничение передвижений, связанное с карантином, может привести к тому, что страны, зависимые от индустрии туризма, могут недосчитаться привычных объемов прибыли.

Закрытие всех Apple Store в Китае

В начале февраля 2020 года Apple закрыла все свои официальные магазины на материковом Китая, то есть фактически во всей стране. Причина — распространение коронавируса. Подробнее здесь.

Google закрыла все свои офисы в Китае из-за коронавируса

В конце января 2020 года компания Google закрыла все свои офисы в Китае из-за вспышки коронавируса. Эти меры охватили все офисы в материковом Китае, а также офисы интернет-гиганта в Гонконге и Тайване. Подробнее здесь.

Китайские компании массово переходят на удалённую работу

В конце января 2020 года компании в Китае посоветовали сотрудникам работать из дома в попытке замедлить распространение смертельного коронавируса. Предприятия также предлагают работникам более длительный отпуск и советуют работникам, возвращающимся из наиболее пострадавших районов, не сразу выходить на работу.

Китайское правительство также продлило новогодние праздники на три дня. Компания Bytedance, которой принадлежит платформа для обмена видео TikTok (социальная сеть), и китайский игровой гигант Tencent приказали сотрудникам работать из дома. Сеть ресторанов Hotpot Haidilao закрыла свои филиалы по всему Китаю на неделю. А правительство города Сучжоу заявило, что местные предприятия будут закрыты как минимум до 8 февраля.

Несколько компаний, в том числе швейцарская банковская группа UBS (ЮБС, Юнайтед Бизнес Систем) и застройщик Country Garden, приказали сотрудникам, возвращающимся из города Ухань или провинции Хубэй, провести инкубационный период дома. В Гонконге фондовая биржа отменила церемонию Лунного Нового года из-за опасений по поводу инфекции.

Глобальные рынки также пострадали: инвесторы опасаются, что карантинные меры окажут негативное влияние на мировую экономику. В Токио индекс акций Nikkei 225 упал на 2% после того, как правительство Китая продлило праздники. Фондовые биржи в Шанхае и Шэньчжэне, которые должны были открыться 31 января, оказались закрыты до 2 февраля. На рынках упали цены на все, от нефти до меди, поскольку трейдеры делают ставку на снижение мирового спроса на время изоляции китайских городов. Цена нефти упала на 2,2%, несмотря на попытки министерства энергетики Саудовской Аравии ослабить колебания рынка. Цены на медь в Лондоне упали на 5,5% что стало самым резким снижением стоимости меди за последние пять лет.^[7]

Huawei отменила конференцию для разработчиков из-за коронавируса

В конце января 2020 года Huawei перенесла крупную конференцию разработчиков в связи со вспышкой коронавируса в Ухане. Конференцию HDC.Cloud 2020 планировалось провести в Шэньчжэне с 11 по 12 февраля, но для обеспечения безопасности участников мероприятие перенесли на 27-28 марта. Подробнее здесь.

Примечания