RAMAX Group: Бизнес-аналитика для строительных компаний — инновационный подход на базе российского ПО

Елена Орлова: Строительная сфера достаточно разнородна с точки зрения подхода к аналитике. Есть компании, в которых уже выстроена практика принятия решений на основе данных и автоматизированы процессы сбора информации. Но также до сих пор довольно многие используют привычные им таблицы Excel для подготовки аналитики и отчетности.

Однако в последнее время аналитика «на коленке» все чаще приводит к неудовлетворительным результатам в планировании и формирует спрос на российский BI со стороны компаний, которые раньше обходились без продвинутой аналитики. Та часть компаний, которые продолжают применять BI-инструменты иностранных вендоров, также присматривается к российским решениям, но они готовы мигрировать только на готовый продукт, уже адаптированный к потребностям бизнеса.

Сегодня российский ИТ-рынок предлагает огромное количество инструментов и сервисов, которые могут как удовлетворить базовые потребности в аналитике, так и предложить более широкий функционал. Но мы видим запрос именно на отечественные продукты из категории BI, способные предоставить девелоперам инструменты для стратегического управления, мониторинга продаж и динамики цен поставщиков, а также анализа эффективности маркетинговых и рекламных кампаний.

Елена Орлова: Этих факторов довольно много. В их число входят колебания курса валют, сложности с цепочками поставок, введение новых санкций, существенные изменения в экономике страны, уход зарубежных компаний. И хотя все это сделало сложнее сам процесс цифровизации строительной отрасли, все больше застройщиков специально интересуется различными ИТ-решениями, которые могут помочь в повышении качества управления бизнес-процессами именно в таких условиях.

С рынком девелопмента мы работаем не первый год. Многолетняя практика внедрения, развития и поддержки BI-решений говорит о том, что бизнес и до 2022 года уделял все большее внимания качеству данных и инструментам визуализации. Этот процесс является частью эволюционного развития рынка. И чтобы удовлетворить его запросы, мы с особой тщательностью подходим к выбору вендоров, которые сейчас одновременно предлагают уже зрелые продукты и адаптируются к постоянным изменениям ситуации на рынке. Компания Visiology как раз является одним из таких партнеров, с которым мы совместно реализуем проекты по управлению аналитикой для строительной отрасли.

Кирилл Миллер: На сегодняшний день ряд крупных застройщиков уже работает с продвинутыми аналитическими инструментами. Но если мы говорим про средний бизнес, то зачастую сбор информации и аналитика проводится вручную, визуализации создаются как диаграммы в электронных таблицах. Отсюда вытекают основные сложности, ведь компания не может отследить здесь и сейчас все изменения, учесть все факторы и рассчитать важные для бизнеса параметры в различных разрезах. Обилие ручного ввода и отсутствие автоматизации приводят к ошибкам, которые негативно отражаются на всем процессе управления проектом.

Например, наши заказчики акцентируют внимание на важности расчета себестоимости квадратного метра, особенно в рамках стратегического управления. На старте и при последующей реализации проекта нужно постоянно контролировать себестоимость, корректировать ее на каждом шаге. С учетом того, что на рынке происходят изменения курса валют, меняются логистические цепочки, замещается большинство материалов, сменяются партнеры и поставщики, себестоимость может сильно колебаться. Любому застройщику важно видеть текущую динамику в деталях и уметь прогнозировать изменения «на завтра», а не «месяц назад». Опыт последних двух лет показал, что сделать это без полноценной BI-системы на практике оказалось достаточно сложно.

Кирилл Миллер: Далеко не у всех девелоперов есть сквозная аналитика, которая позволяет работать с путем клиента «от и до». Зачастую компании используют несколько систем, в каждой из которых собирают данные, но вопрос комплексного корректного анализа всех этих данных — непростая задача. Для получения актуальной картины состояния всех процессов, анализа возможных рисков и принятия взвешенных управленческих решений необходимо обеспечить единую «точку правды», гарантировать, что в ней будет собрана вся необходимая информация по проекту или клиенту.

Более того, в единой системе появляется возможность не только фиксировать фактические данные, вести мониторинг стоимостей любых материалов или услуг, но также делать прогнозы на конкретные периоды. И все это — основываясь на реальной информации, собранной на своих проектах и по рынку в целом.

Кирилл Миллер: В первую очередь — на соответствие функциональным и нефункциональным требованиям, в том числе безопасности. Обязательно — на стоимость владения инструментом (внедрение и последующая поддержка), а также на доступность специалистов на рынке, документацию вендора и понятную дорожную карту развития решения под потребности бизнеса. То есть, если система просто популярна и оптимальна по стоимости — этого недостаточно. Лучше обратиться к опытным компаниям-интеграторам, которые разложат по полочкам все детали внедрения системы.

Сейчас при выборе инструмента большинство застройщиков опирается на возможность доработки решения под себя, что понятно, так как система должна в первую очередь покрывать конкретные запросы компании. Исходя из этого, мы предлагаем комплексный подход, начиная с аудита данных и потребностей бизнеса и заканчивая настройкой системы под ключ и разработкой дашбордов.

Елена Орлова: Приведу пример из нашего недавнего опыта, когда к нам за аудитом обратилась крупная строительная компания. Используя разработанную матрицу BI-решений с более чем 50 уникальными критериями оценки, мы определили конкретный продукт и выбрали три основных направления для стартового внедрения: проектная деятельность, контрактация и коммерческие расходы.

Опыт работы в сфере BI помог нам выделить основные возможности и преимущества аналитического решения Visiology для строителей в целом, а также определить необходимые шаги дальнейшего применения инструмента в конкретной компании. Мы провели необходимые работы от инсталляции ПО до обучения конечных пользователей работе с виджетами и дашбордами. Помимо этого, была спроектирована функциональная и программная архитектура вместе с предложениями по дальнейшему использованию и развитию системы на базе ПО Visiology.

Фактически мы одновременно решили две задачи — помогли заказчику найти подходящее решение с проверкой его возможностей на практике, а также разработали референсную модель для эффективного решения задач внедрения BI для строительной отрасли в целом.

Компания Visiology как один из наших партнеров и ключевых игроков отечественного рынка BI-решений отлично зарекомендовала себя и поддержала данный проект.

В платформе Visiology детально проработана графическая составляющая и реализован интуитивно-понятный интерфейс, созданы широкие возможности self-service вплоть до самостоятельного моделирования данных. Такая функциональность позволила выполнить в том числе нестандартные требования Заказчика по визуализации. Кроме этого, большим плюсом решения является аналитический движок Visiology 3, который основан на СУБД ClickHouse с множеством дополнительных оптимизаций. Помимо расширения возможностей для изучения данных с использованием синтаксиса DAX, который хорошо знаком многим аналитикам, при переходе на Visiology нельзя не отметить значительный рост производительности при работе с большими данными.

Кирилл Миллер: Сама по себе BI-система является мощным инструментом для оптимизации управления процессами компании. Визуализация данных с помощью интерактивных дашбордов упрощает интерпретацию и мониторинг показателей, помогает лучше понять сложные процессы и тенденции. Автоматизация отчетности и упрощение доступа к информации приводит к повышению эффективности работы команды. В свою очередь топ-менеджмент получает инструмент для оценки общей эффективности проектов, сравнения результатов с корпоративными стратегиями и целями, а также для своевременного выявления и устранения проблем.

К примеру, разработанное нами решение на базе Visiology позволяет в оперативном режиме получать аналитику по текущей ситуации на строительных проектах с учетом их уникальных особенностей, целей, сроков и требований. Созданная система имеет как базовую функциональность BI-решения, так и дополнительные возможности. Выбор и применение определенных функций зависит от самого проекта и ожидаемых результатов. К примеру, как выстроена визуализация данных по процессу управления проектами: удобный интерфейс и настроенные взаимосвязи внутри системы позволяют пользователям сохранять данные в ходе их анализа и постепенно переходить от одного шага проекта к другому. По каждому проекту пользователям доступен ряд параметров, начиная от статуса, информации по генеральному подрядчику, основным параметрам строительного объекта, до возможных рисков, например, насколько сдвинулась сдача проекта и что могло послужить причиной (проблемы с доставкой материалов, нарушение логистических цепочек и т.д.).

Вместе с этим в системе подробно представлен бюджет проекта. Причем застройщик может проанализировать как общие затраты, например, по отдельным корпусам, так и в разрезе конкретных статей (например, затраты на инженерное обеспечение). В системе четко выстроен график движения денежных средств за конкретные периоды, что позволяет проследить точечно любые отклонения и вовремя принять решение по ходу проекта.

Анализ фактического и планового сценария развития проекта, распределение средств по типам сделок, помещений, материалов, возможность построения более сложных аналитик — на самом деле это малая часть того, что доступно застройщику в системе.

Как показывает наша экспертиза, данный продукт может максимально полно охватить любые детали, необходимые для успешного управления проектом.

Елена Орлова: Даже на том проекте, о котором мы рассказывали выше, были особые запросы. Так, для некоторых дашбордов заказчик попросил разработать нестандартные визуализации, такие, например, как видео- и фотоконтент с обновлением в режиме реального времени, диаграмма Ганта с отслеживанием, двойная интерактивная кольцевая диаграмма. Учитывая наш практический опыт работы с продуктом, а также его расширенный функционал, мы смогли реализовать необходимые требования в полном объеме.

Если говорить в целом, то сложности и индивидуальные требования возникают практически в любом проекте. Так, кроме решения технически непростых задач, иногда возникают задачи миграции «один в один» с решений иностранных вендоров, архитектурные вопросы ввиду различия способов хранения и обработки данных, сложности с переносом функций и скриптов, написанных на специализированном языке системы, с переобучением пользователей и прочее.

На сегодняшний день для нас это уже не вызов. За десять лет мы накопили большой опыт в работе как с российскими, так и с зарубежными продуктами, понимаем, как найти подход к самым технически сложным задачам. Мы прорабатываем наиболее эффективные подходы к миграции, детально проектируем архитектуру, при необходимости проводим обучение пользователей, минимизируя риск снижения продуктивности при переходе на новые решения. Если у заказчика невысокий уровень цифровизации и автоматизации процессов, и компания только формирует трек по аналитике, то мы предлагаем подходы, соответствующие текущему уровню зрелости, карту развития ландшафта, а также помогаем с моделированием предметной области и проектированием системы в соответствии с реальными целями и ожиданиями. А уже пройденный путь по подготовке готового продукта на базе Visiology позволяет заказчикам быстрее получить необходимый им результат, используя уже поверенное эффективное решение.