Бизнес Диалог, юридическая компания (БИТ:CRM 8)

Автоматизированы следующие функции:

Бухгалтерский учет

Налоговый учет

Описание

С целью автоматизации и оптимизации процессов взаимоотношений с клиентами в юридической фирме «Бизнес-Диалог» был выбран программный продукт «БИТ:CRM 8» Основная поставка.

Компания оказывает такие услуги, как:

• Выписки, справки из ЕГРЮЛ, ЕГРИП;

• Выписки из ЕГРП;

• Юридические адреса;

• Открытие / закрытие расчетных счетов в Банках Санкт-Петербурга;

• Регистрация ККМ;

• Печати, штампы, визитки.

С помощью внедренной конфигурации удалось автоматизировать решение следующих задач:

• Организации процесса работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонификации обслуживания и адресной работы с клиентами;

• Контроля использования средств, выделяемых на проведение маркетинговых мероприятий;

• Планирования продаж и работы с клиентами, а также контроля исполнения таких планов;

• Обеспечения преемственности работы с клиентом, выявление причин оттока клиентов;

• Стандартизации документооборота и предоставления участникам процесса достоверной оперативной и аналитической информации.

Основными функциональными возможностями программы являются:

• Регистрация событий при работе с клиентами;

• Регистрация обращений в компанию по поводу продуктов или услуг;

• Регистрация произвольных характеристик клиентов и/или контактных лиц клиентов;

• Организация и проведение опросов клиентов;

• Возможность работы с шаблонами документов, в том числе коммерческих предложений;

• Полный цикл планирования и учета маркетинговых мероприятий;

• Возможность планирования продаж и контроля исполнения плана продаж;
• Ранжирование и сегментирование;

• Постановка задач и контроль их исполнения;

• Широкий набор различных отчетов.

Программный продукт по своим функциональным возможностям полностью отвечает потребностям клиента.

Сотрудниками «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) проведена демонстрация возможностей программного продукта и установка программного обеспечения.