| Заказчики: ББР Банк Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: ПрограмБанк Продукт: ПрограмБанк: Кредитный КонвейерДата проекта: 2023/03 — 2023/09
|
2023: Создание системы продаж и выдачи дебетовых карт
В 2023 году на базе «Кредитной фабрики» в ББР Банке выстроена система продаж и выдачи дебетовых карт. В качестве каналов продвижения используется телемаркетинг и интернет-продвижение (сайт банка). Об этом ПрограмБанк сообщил 26 сентября 2023 года.
Продажи осуществляются как телемаркетингом по текущим клиентам, так и через сайт банка.
«Кредитная фабрика» ББР Банка автоматизирует все этапы продажи дебетовых карт:
- Заполнение заявок на сайте банка.
- Верификация телефонного номера клиента.
- Автоматическая загрузка данных клиента из Цифрового профиля гражданина с помощью адаптера к Цифровому профилю.
- Для текущих клиентов сверка карточки клиента с информацией в Цифровом профиле, контроль расхождений.
- Прием заявок по итогам обзвона текущих клиентов банка.
- Проверка заявок по стоп-факторам.
- Выдача готовых карт через курьерскую службу (автоматический документооборот с курьерской службой).
- Вкачестве альтернативы выдача готовой карты в офисе банка.
Выстроенная система продаж позволяет продвигать банковский продукт с минимальными трудозатратами как со стороны персонала банка, так и потенциальных клиентов. От знакомства с продуктом до получения карты весь процесс продажи выполняется в максимально автоматизированном режиме.
