Проект

Сеть аптек «Асна» оптимизировала клиентский сервис с помощью электронной очереди NeuroniQ

Заказчики: Ассоциация Независимых Аптек (АСНА)

Москва; Фармацевтика, медицина, здравоохранение

Подрядчики: Технологии Будущего

Продукт: Queue Neuroniq Система управления очередью

Дата проекта: 2019/02 — 2019/07

Технология: СУО - Системы управления очередью

подрядчики - 42
проекты - 312

системы - 56
вендоры - 42

2019: Внедрение NeuroniQ Система управления очередью

21 августа 2019 года компания Технологии Будущего сообщила, что Сеть аптек «Асна» улучшила качества клиентского сервиса: для регулирования потока посетителей и повышения эффективности обслуживания в 2-х аптеках сети были установлены интеллектуальные системы NEURONIQ.

Осуществление проекта позволило автоматизировать управление обслуживанием, повысить лояльность клиентов, увеличить средний чек покупки за счет переключения внимания клиента с отслеживания очереди на дополнительный осмотр представленной в зале продукции.

Кроме того, современная система NEURONIQ предоставила возможность руководству отслеживать оперативные статистические данные и составлять отчеты, контролировать состояние очереди, выявлять «узкие места» процесса обслуживания.

В рамках проекта учитывалась необходимость предоставлять приоритет клиентам, которые забирают заранее заказанные товары на сайте организации. Помимо этого, в соответствии с фирменным стилем разрабатывался интерфейс меню выбора услуг и LCD-панели.

Источник — «https://finance.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%90%D1%81%D1%81%D0%BE%D1%86%D0%B8%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F_%D0%9D%D0%B5%D0%B7%D0%B0%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%B8%D0%BC%D1%8B%D1%85_%D0%90%D0%BF%D1%82%D0%B5%D0%BA_(%D0%90%D0%A1%D0%9D%D0%90)_(NeuroniQ_%D0%A1%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%BC%D0%B0_%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F_%D0%BE%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%8C%D1%8E)»