Администрация города Дмитров завершает внедрение технологической составляющей МФЦ

В Дмитрове (Московская область) запущен Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению, на технологической платформе Optima-WorkFlow, сообщила 20 февраля 2013 года соисполнитель проекта в части внедрения автоматизированной информационной системы МФЦ, структурное подразделение Группы Optima - компания Optima Software.

Решение

Для обслуживания граждан в МФЦ Дмитрова функционирует 21 окно. Свои услуги в Центре оказывают следующие учреждения и федеральные территориальные службы: «Росреестр», БТИ, Федеральная миграционная служба, Федеральная налоговая служба, Пенсионный фонд РФ, Фонд социального страхования, Архивный отдел управления образования, Управление ЗАГС, Управление учета приватизации жилья и субсидий, Отдел архитектуры и градостроительства и другие.

«МФЦ был запущен в сжатые сроки, а на внедрение автоматизированной системы было отведено не более 10 дней. Настройка системы и подготовка персонала по работе в ней были произведены очень качественно и оперативно, — отметил советник главы Дмитровского района Зотов Федор Александрович. — Теперь в Многофункциональном центре все соответствует требованиям, предъявляемым к МФЦ, и сделано с учетом новейших технологий: электронная очередь, автоматизированная информационная система, зал ожиданий, детский уголок. С помощью АИС МФЦ на платформе OPTIMA WorkFlow, зарекомендовавшей себя в других Многофункциональных центрах области, мы планируем оперативно отслеживать количество обращений от физических и юридических лиц, качество и скорость обслуживания, а также общую эффективность Центра».

«Автоматизированная информационная система МФЦ на платформе OPTIMA-WorkFlow, которая с 2009 г. успешно функционирует в Многофункциональном центре городского округа Балашиха, теперь будет автоматизировать деятельность сотрудников Многофункционального центра Дмитрова, — подчеркнул директор Дирекции по разработке и внедрению Optima Software Вячеслав Лазарев. — Мы постоянно совершенствуем программную платформу OPTIMA WorkFlow, улучшая ее функциональные возможности и упрощая администрирование. Развитие решения для Многофункциональных центров также не стоит на месте: мы активно работаем с пользователями нашего продукта, пожелания которых находят отклик в новых версиях бизнес-решений».