| Разработчики: | Ростелеком |
| Технологии: | Call-центры, RPA - Роботизированная автоматизация процессов, Речевые технологии |
Основные статьи:
- RPA (Robotic process automation, Роботизированная автоматизация процессов)
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
Голосовой помощник от «Ростелекома» призван снизить нагрузку на контактный центр за счет автоматизации рутинных разговоров.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (235) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (135) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107) МайАстериск (myAsterisk) (104) Телефонные Системы (Oktell) (35) Другие (722) Naumen (Наумен консалтинг) (16) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) САТЕЛ (2) Avaya (1) Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС) (1) Другие (13) Naumen (Наумен консалтинг) (12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7) Аргус НТЦ (4) Mango Office (Манго Телеком) (2) Manzana Group (М Софт) (2) Другие (6) Naumen (Наумен консалтинг) (8) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) Mango Office (Манго Телеком) (2) Авантелеком (2) Другие (15)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (9, 251) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 161) Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (36, 84) Другие (385, 531) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 17) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3) Zingaya (1, 2) Сател Про (1, 2) Другие (10, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 12) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6) Аргус НТЦ (1, 4) Manzana Group (М Софт) (1, 2) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 2) Другие (7, 9) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 9) Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 3) Авантелеком (2, 2) Другие (9, 12)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 208 Call Center Infinity - 112 Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111 CallBox Contact-center - 107 Infinity Taxi - 51 Другие 666 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 4 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4 Naumen Erudite - 3 VS Robotics: VS Робот-оператор - 3 Другие 12 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 SmartLogger II - 4 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4 Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3 Naumen Erudite - 3 Другие 15 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 3 Naumen Erudite - 2 Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 2 Prof IT: Vocamate AI - 2 Другие 17 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (55) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (42) Robin (Робин) (40) SL Soft (СЛ Софт) (29) Первый Бит (17) Другие (229) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (13) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (9) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5) Primo RPA (Примо РПА) (4) Robin (Робин) (2) Другие (18) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (30) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (25) Первый Бит (12) SL Soft (СЛ Софт) (10) Robin (Робин) (10) Другие (30) SL Soft (СЛ Софт) (19) Robin (Робин) (17) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (10) Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр (СПб ИАЦ) (6) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5) Другие (31)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 56) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (5, 49) SL Soft (СЛ Софт) (4, 49) Robin (Робин) (3, 42) Blue Prism (3, 29) Другие (79, 123) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 13) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (1, 9) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Primo RPA (Примо РПА) (1, 4) Blue Prism (1, 4) Другие (6, 9) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 30) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (2, 28) SL Soft (СЛ Софт) (3, 13) Robin (Робин) (2, 10) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6) Другие (5, 12) SL Soft (СЛ Софт) (2, 20) Robin (Робин) (1, 17) Шерпа Роботикс (Sherpa Robotics) (1, 11) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 6) Ростелеком (2, 4) Другие (7, 15)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 56 PIX RPA Platform - 49 Robin RPA - 38 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 29 UiPath Platform - 21 Другие 98 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 13 Security Vision: Центр интеллектуального мониторинга и управления информационной безопасностью - 9 PIX RPA Platform - 6 Blue Prism Intelligent RPA Platform - 4 Primo RPA - 4 Другие 7 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 30 PIX RPA Platform - 28 Robin RPA - 7 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 6 Primo RPA - 4 Другие 9 Robin RPA - 17 Шерпа Роботикс: Sherpa RPA - 11 PIX RPA Platform - 6 EXpress Защищенный корпоративный мессенджер - 4 BSS: Виртуальный голосовой ассистент - 3 Другие 9 
