Unify Circuit (ранее Project Ansible)

Unify Circuit (ранее Project Ansible) - платформа для коммуникаций и совместной работы, её возможности гораздо шире возможностей унифицированных коммуникаций и включают в себя технологии общения, и социальных сетей, и бизнес-приложений, и видео, и текста, и аналитической информации и традиционной голосовой связи.

Вендор прогрессивных технологических программных решений Siemens Enterprise Communications объявила о готовящемся выходе платформы Project Ansible - ПО коммуникаций и совместной работы.

Предыстория

Платформа Unify Circuit – результат двухлетних разработок, основанных на глубоком изучении актуальных потребностей и предпочтений людей в области коммуникаций и совместной работы.

Возможности

Unify Circuit поможет группам сотрудников общаться по всем доступным коммуникационным каналам с помощью любых устройств, что резко повышает продуктивность работы группы. Новая платформа создана для увеличения эффективности бизнеса путем сотрудничества в режиме реального времени, объединения голосовых и видео коммуникаций, функций поиска, интеграции с бизнес-приложениями и другими каналами в удобном и интуитивно понятном интерфейсе.

Unify Circuit - многофункциональная платформа, её использование убирает границы многочисленных каналов коммуникации и бизнес-приложений, интегрируя их в «одно окно», обеспечивая эффективную работу в масштабах рабочей группы, компании и сети. При использовании Project Ansible сложные или требующие больших временных ресурсов задачи, такие как поиск информации в многочисленных источниках (в тексте, email и социальных сетях), проведение личных или виртуальных встреч, создание расшифровок телефонных конференций становится просты, как телефонный звонок.Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser 8.1 т

«Unify Circuit нацелен на решение основных задач, с которыми сегодня сталкиваются многие организации:

• компании находятся в центре сложных взаимосвязанных систем, которыми трудно управлять;
• компаниям не удается получать максимальную отдачу от своих инвестиций в такие системы;
• и, в то время как инструменты коммуникации играют все более важную роль в бизнесе, пользовательские интерфейсы заметно отстают,- отметил Хамид Ахаван, президент Siemens Enterprise Communications. - Основываясь на наших лидирующих позициях, наша цель - сказать новое слово в отрасли путем агрегирования, использования предыдущего опыта и интеграции в бизнес-процессы. Unify Circuit определяет четкий вектор движения по направлению к решениям нового поколения для наших существующих заказчиков и создает возможность для Siemens Enterprise Communications привлечь большое число новых клиентов, что, в конечном итоге, должно привести к абсолютно новому восприятию пользователями».

Преимущества

Разработчики Unify Circuit предлагают многогранный подход к сотрудничеству и коммуникациям компаний, он будет отличаться характеристиками:

• удобство использования – Unify Circuit соединяет воедино и управляет повседневным потоком коммуникаций согласно запросам клиента. Благодаря беспрецедентной простоте в использовании, организации могут рассчитывать на быструю адаптацию к новому продукту, сокращение времени на обучение и уменьшение затрат, что приведет к увеличению продуктивности работы группы. Тщательно продуманный дизайн позволяет Unify Circuit приспосабливаться к пользователю, а не наоборот.
• непрерывность – Unify Circuit позволяет делать автоматически создаваемые совещания, материалы которых готовы для совместного использования (прикрепленные файлы, записи голоса и видео, создание расшифровок конференций и т.д.). Сохраняя все записи разговоров, Projectт Ansible делает совещания намного более продуктивными.
• контекстный поиск – Unify Circuit расширяет поиск за пределы традиционных границ, включив в себя, например, расшифрованные голосовые сообщения, email, сбор информации из социальных сетей, текстовые сообщения и другое. С помощью сервиса Thought Trails, пользователи получат быстрый доступ к необходимому им контенту по названию темы или разговора и легко найдут коллег, которые работают над подобными проектами и темами.
• одно окно – Unify Circuit сведет все каналы коммуникаций в один интуитивный, гармонично сочетающий в себе все элементы, информационно насыщенный интерфейс. С Project Ansible пользователям больше не придется переключаться с одного приложения на другое, они смогут легко общаться и сотрудничать в рамках одного приложения с помощью компьютера и мобильных устройств.
• интеграция – Unify Circuit разработан так, что он следует принципам работы компании, встраиваясь в общий бизнес-процесс. Так, например, возможна интеграция с известными приложениями, такими как Salesforce.com, Google и с несколькими социальными медиа-сервисами.

Circuit – коммуникационная платформа корпоративного класса на базе WebRTC. Среди основных преимуществ новой платформы можно выделить следующие:

• Работа из Google Chrome и других браузеров, с поддержкой WebRTC
• В первом релизе поддержка десктопов и устройств Apple. Нативное приложение под Android в ближайшем будущем.
• Поддержка HD аудио/видео в режиме точка-точка и для групповых вызовов
• Поддержка спонтанных и запланированных конференций
• Система oбмена текстовыми сообщениями с богатым функционалом
• Корпоративная социальная сеть
• Сквозной поиск по всем группам, контактам и файлам
• Доступ ко всем сообщениям, файлам, общению и совместной работе в реальном времени одновременно со всех поддерживаемых устройств (видео, голос и совместный доступ)
• Интеграция на уровне контактов с LinkedIn и Outlook (чуть позже)
• Позитивное впечатление с момента первого использования

2015: Circuit пришла в Россию

4 декабря 2015 года компания Unify представила в России облачное решение Circuit на основе технологии WebRTC. Запуск платформы Circuit в России запланирован на 2016 год^[1].

Скриншот окна приложения (2015)

Решение доступно на различных гаджетах и устройствах: планшетах, смартфонах, iWatch и любых компьютерах в браузерах Google Chrome и Internet Explorer. Для всех платформ предусмотрен единый интерфейс.

В 2014 году Сircuit запустили на территории США, Германии и Великобритании. После вступления в силу закона «О персональных данных» в России, 1 сентября 2015 года, стал возможным перенос решения Circuit на облачные платформы российских провайдеров.

Согласно плану, платформа Circuit будет запущена в России в начале 2016 года.

Сергей Размахаев, генеральный директор Unify в России и странах СНГ, отметил:

- Перспективы Circuit на российском рынке очень привлекательны. Платформа объединила наиболее востребованные отдельные приложения и инструменты для командной работы, собрав их на одном экране. По сути, аналогов Circuit в России на данный момент нет, здесь мы являемся пионером в этом сегменте, создавая абсолютно новый рынок унифицированных коммуникаций и совместной работы. В ближайшие несколько лет стационарную телефонную связь в офисах заменят технологии нового поколения на основе программной части, а не аппаратной. Благодаря тому, что у Unify в России есть предприятие полного цикла производства, мы планируем увеличить объем поставок и ожидаем высокие темпы роста бизнеса.

2014

В ноябре 2014 года Unify выступила спонсором секции Мобильность CNews FORUM, одного из самых стремительно развивающихся направлений на сегодняшний день. В рамках секции Unify представила свою облачную коммуникационную платформу нового поколения Circuit (ранее проект Ansible), которая 28 октября 2014 года была официально анонсирована на глобальном уровне. Circuit сочетает в едином приложении все виды коммуникаций и позволяет хранить документы, обеспечивая эффективный механизм поиска.

Платформа Circuit подняла унифицированные коммуникации на качественно новый уровень. Во-первых, в ней полностью отсутствует необходимость использования электронной почты, поскольку этот инструмент, по мнению молодых сотрудников, уже не способствует повышению эффективности их работы. Во-вторых, в ней реализована возможность общения в социальной сети. Ведь именно социальные сети сегодня позволяют людям делиться идеями, устраивать групповые и персональные обсуждения. Еще одна немаловажная особенность – наличие единого интерфейса для всех устройств, как стационарных, так и мобильных.

С помощью Circuit сотрудник может мгновенно получить всю информацию, имеющую отношение к выполняемой задаче. При этом вся информация будет агрегирована в единой ленте. Это и журнал голосовых звонков с результатами переговоров, и весь связанный контент, и вся чат-лента. Пользователь может мгновенно устроить как голосовую, так и видеоконференцию, пригласив в нее всех, кто в настоящий момент находится в режиме онлайн.

Еще одним преимуществом Circuit является то, что он позволяет создать корпоративное хранилище знаний компании. В состав решения входят самые современные инструменты поиска как структурированных, так и неструктурированных данных. Имеется возможность формирования частных и публичных групп, присоединившись к которым, пользователи могут участвовать в обсуждении интересующих их тем или подписаться на необходимую информацию.

Unify Circuit - результат совместных исследований и разработки Siemens Enterprise Communications с компанией frog, экспертом в проектировании пользовательских интерфейсов.

«Мы очень хотим привнести на рынок значимые решения, разработанные с целью усовершенствования пользовательского опыта», - подчеркнул Джастин Магуайр, исполнительный творческий руководитель компании frog. - Сегодня сотрудники нового поколения работают по-новому, но при этом используют вчерашние инструменты, они тратят очень много времени на организацию работы и у них остается ничтожно мало времени на ее непосредственное выполнение. Project Ansible улучшит условия работы самого большого актива компании – ее людей – поскольку сотрудникам очень понравится новая платформа. Тот факт, что её использование станет максимально комфортным для пользователей, будет способствовать её внедрению в масштабах всей компании и легкой интеграции в бизнес-процесс, что приведет к резкому повышению продуктивности».

2013: Выход Project Ansible

18 ноября 2013 года компания Unify (ранее Siemens Enterprise Communications) представила свой новый проект - Ansible.

Project Ansible предлагает всесторонний подход к сотрудничеству и коммуникации компаний:

• Единый интерфейс. Используя различные устройства и типы соединений, можно объединять несколько источников информации в одном понятном модульном отображении.
• Насыщенное общение. Видео, дающее эффект присутствия. Аудио высокой четкости. Чат, совместный доступ к экрану, использование ссылок, вложений и сообщений электронной почты.
• Фиксация всех элементов. Project Ansible постоянно хранит всё что составляет ленту общения и предоставляет нужный контекст на основе анализа имеющегося содержимого.
• Плавные переходы. Project Ansible позволяет легко переключаться с одного типа соединения на другой в рамках текущего устройства, а также переходить от одного устройства к другому, оставаясь на связи.
• Интеллектуальная среда общения. Project Ansible интеллектуально формирует максимально подходящий контекст, что способствует повышению продуктивности.
• Простота использования. Project Ansible так же прост в использовании, как и в управлении.

Бета тестирование продукта было запланировано на май 2014 г. В нем примут участие более 40 компаний со всего мира, включая Россию. В первых странах выход коммерческой версии продукта состоится в октябре 2014 г. Он будет доступен в виде программного обеспечения как сервис из облака (SaaS) и станет для заказчиков логичным дополнением к уже установленным решениям семейства OpenScape.

Примечания