| Разработчики: | МСН Телеком (MCN Telecom) |
| Дата последнего релиза: | 2025/05/16 |
| Технологии: | IP-телефония, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, Речевые технологии |
Основные статьи:
- PaaS - Platform As A Service
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
2025: Добавление ИИ-голоса
MCN Telecom расширил функциональность своей телеком-платформы, добавив ИИ-голоса в Виртуальную АТС, Голосовой робот, Автообзвон и другие продукты. Об этом компания сообщила 16 мая 2025 года.
С помощью ИИ-голосов корпоративные клиенты MCN Telecom могут создавать голосовые приветствия, интерактивные голосовые меню, вести автоматизированную коммуникацию с пользователями.
ИИ-голоса звучат более естественно с возможностью выбора тембра голоса, пола и языка диктора. Благодаря поддержке управления эмоциями через промпты, пользователи могут формировать голосовые сценарии, максимально приближенные к живому общению. Это делает взаимодействие с клиентами более персонализированным и человечным. «Сибур» оценил экономический эффект от цифровизации за 2024 год в 6,5 млрд рублей. Ключевые проекты 
Внедрение этой технологии особенно актуально для компаний, стремящихся повысить качество клиентского сервиса, оптимизировать бизнес-процессы и увеличить конверсию в продажах.
Технология синтеза речи с использованием голосов искусственного интеллекта может быть использована также для создания подкастов, аудиокниг и других медийных продуктов, когда качественная и естественная речь имеет определяющее значение для доставки смыслов сообщений.
Кроме того, ИИ-голоса открывают возможности для разработчиков, создающих инновационные голосовые приложения и сервисы.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (196) МайАстериск (myAsterisk) (104) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (86) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53) ЛайфТелеком (Телфин) (29) Другие (724) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) Naumen (Наумен консалтинг) (8) ЛайфТелеком (Телфин) (8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (3) САТЕЛ (3) Другие (14) Mango Office (Манго Телеком) (6) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2) Другие (7)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 210) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 112) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Microsoft (7, 70) Другие (443, 569) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3) САТЕЛ (1, 3) Другие (11, 15) Mango Office (Манго Телеком) (2, 6) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (8, 8) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 2) Другие (10, 14) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 5) Нота (Холдинг Т1) (1, 3) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 2) Авантелеком (1, 1) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 210 Call Center Infinity - 112 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 67 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 545 Р7-Офис - 9 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7 Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3 WhatsApp Business - 2 Другие 14 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 SmartLogger II - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Другие 8 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (82) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (76) Microsoft (33) VK Tech (ВК Технологии) (27) Онланта (21) Другие (352) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (16) OneFactor (Уанфактор) ЕдиныйФактор (3) VK (ранее Mail.ru Group) (3) VK Tech (ВК Технологии) (3) Ростелеком - Центры обработки данных (Ростелеком-ЦОД, РТК-ЦОД) (1) Другие (4) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (14) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (3) Softline (Софтлайн) (2) VK (ранее Mail.ru Group) (2) Другие (15)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (19, 133) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1, 87) Т1 Облако (Т1Клауд) ранее T1 Cloud (1, 87) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 84) VK Tech (ВК Технологии) (4, 48) Другие (285, 313) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 17) VK Tech (ВК Технологии) (1, 6) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 1) Ростелеком (1, 1) Т1 Облако (Т1Клауд) ранее T1 Cloud (1, 1) Другие (4, 4) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 14) VK Tech (ВК Технологии) (2, 4) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) Huawei (1, 3) Другие (12, 20) Softline (Софтлайн) (2, 3) VK Tech (ВК Технологии) (2, 3) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (2, 3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 3) Huawei (1, 3) Другие (11, 15) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 1) Huawei (1, 1) IXcellerate (Икселерейт) (1, 1) МегаФон (1, 1) DатаРу (ДатаРу) DataRu (1, 1) Другие (2, 2)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft Azure - 93 Т1 Облако (ранее T1 Cloud) - 87 ITglobal.com: Публичное облако - 84 VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 44 OnCloud.ru - 21 Другие 228 ITglobal.com: Публичное облако - 17 VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 6 Национальная облачная платформа o7.com - 1 Т1 Облако (ранее T1 Cloud) - 1 НеоЛабс: АИСТ Платформа общего доступа к инфраструктуре аэропорта - 1 Другие 1 ITglobal.com: Публичное облако - 14 МТС Exolve - 4 Cloud Advanced - 3 Softline Multicloud (Мультиоблако) - 3 VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 3 Другие 10 
