| Разработчики: | МСН Телеком (MCN Telecom) |
| Дата последнего релиза: | 2025/05/16 |
| Технологии: | IP-телефония, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, Речевые технологии |
Основные статьи:
- PaaS - Platform As A Service
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
2025: Добавление ИИ-голоса
MCN Telecom расширил функциональность своей телеком-платформы, добавив ИИ-голоса в Виртуальную АТС, Голосовой робот, Автообзвон и другие продукты. Об этом компания сообщила 16 мая 2025 года.
С помощью ИИ-голосов корпоративные клиенты MCN Telecom могут создавать голосовые приветствия, интерактивные голосовые меню, вести автоматизированную коммуникацию с пользователями.
ИИ-голоса звучат более естественно с возможностью выбора тембра голоса, пола и языка диктора. Благодаря поддержке управления эмоциями через промпты, пользователи могут формировать голосовые сценарии, максимально приближенные к живому общению. Это делает взаимодействие с клиентами более персонализированным и человечным. Гид по российским системам PAM (Privileged Access Management) 
Внедрение этой технологии особенно актуально для компаний, стремящихся повысить качество клиентского сервиса, оптимизировать бизнес-процессы и увеличить конверсию в продажах.
Технология синтеза речи с использованием голосов искусственного интеллекта может быть использована также для создания подкастов, аудиокниг и других медийных продуктов, когда качественная и естественная речь имеет определяющее значение для доставки смыслов сообщений.
Кроме того, ИИ-голоса открывают возможности для разработчиков, создающих инновационные голосовые приложения и сервисы.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (198) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (109) МайАстериск (myAsterisk) (104) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (58) ЛайфТелеком (Телфин) (32) Другие (753) Mango Office (Манго Телеком) (6) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (3) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (2) Другие (9) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Mango Office (Манго Телеком) (5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Авантелеком (2) Другие (19) ЛайфТелеком (Телфин) (8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (6) Нота (Холдинг Т1) (4) ОБИТ (3) Авантелеком (2) Другие (18)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 214) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 137) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 75) Другие (457, 594) Mango Office (Манго Телеком) (2, 6) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 2) Другие (9, 10) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Другие (12, 16) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 6) Нота (Холдинг Т1) (1, 5) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Другие (11, 12)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 214 Call Center Infinity - 137 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 75 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 564 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 SmartLogger II - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 3 Другие 10 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Call Center Infinity - 4 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4 Р7-Офис - 3 Другие 18 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 МТС Exolve Виртуальная АТС - 6 Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 5 Р7-Офис - 4 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Другие 11 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (83) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (76) Microsoft (33) VK Tech (ВК Технологии) (32) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (22) Другие (376) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (13) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (3) Softline (Софтлайн) (2) VK (ранее Mail.ru Group) (2) Другие (14) Softline (Софтлайн) (3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (3) VK Tech (ВК Технологии) (2) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (2) Другие (8)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (19, 135) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1, 88) Т1 Облако (Т1Клауд) ранее T1 Cloud (1, 88) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 85) VK Tech (ВК Технологии) (5, 54) Другие (293, 353) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 13) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4) VK Tech (ВК Технологии) (2, 3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 3) Другие (12, 20) VK Tech (ВК Технологии) (2, 3) Softline (Софтлайн) (2, 3) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (2, 3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 3) Huawei (1, 3) Другие (9, 13) VK Tech (ВК Технологии) (2, 8) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 8) Huawei (1, 8) IXcellerate (Икселерейт) (1, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) Другие (10, 18) Huawei (1, 1) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 1) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 1) IXcellerate (Икселерейт) (1, 1) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft Azure - 93 Т1 Облако (ранее T1 Cloud) - 88 ITglobal.com: Публичное облако - 85 VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 49 OnCloud.ru - 21 Другие 251 ITglobal.com: Публичное облако - 13 МТС Exolve - 4 Cloud Advanced - 3 Softline Multicloud (Мультиоблако) - 3 Т1 Облако (ранее T1 Cloud) - 2 Другие 10 Cloud Advanced - 3 VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 2 Softline Multicloud (Мультиоблако) - 2 ITglobal.com: Публичное облако - 2 МТС Exolve - 2 Другие 8 
