| Разработчики: | МСН Телеком (MCN Telecom) |
| Дата последнего релиза: | 2025/05/16 |
| Технологии: | IP-телефония, PaaS - Platform As A Service - Бизнес-платформа как сервис, Речевые технологии |
Основные статьи:
- PaaS - Platform As A Service
- Распознавание речи (технологии, рынок)
- Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
- Синтез речи
2025: Добавление ИИ-голоса
MCN Telecom расширил функциональность своей телеком-платформы, добавив ИИ-голоса в Виртуальную АТС, Голосовой робот, Автообзвон и другие продукты. Об этом компания сообщила 16 мая 2025 года.
С помощью ИИ-голосов корпоративные клиенты MCN Telecom могут создавать голосовые приветствия, интерактивные голосовые меню, вести автоматизированную коммуникацию с пользователями.
ИИ-голоса звучат более естественно с возможностью выбора тембра голоса, пола и языка диктора. Благодаря поддержке управления эмоциями через промпты, пользователи могут формировать голосовые сценарии, максимально приближенные к живому общению. Это делает взаимодействие с клиентами более персонализированным и человечным. Управление задачами-2025: в «Сфере» доступа 
Внедрение этой технологии особенно актуально для компаний, стремящихся повысить качество клиентского сервиса, оптимизировать бизнес-процессы и увеличить конверсию в продажах.
Технология синтеза речи с использованием голосов искусственного интеллекта может быть использована также для создания подкастов, аудиокниг и других медийных продуктов, когда качественная и естественная речь имеет определяющее значение для доставки смыслов сообщений.
Кроме того, ИИ-голоса открывают возможности для разработчиков, создающих инновационные голосовые приложения и сервисы.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (197) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (109) МайАстериск (myAsterisk) (104) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (55) ЛайфТелеком (Телфин) (30) Другие (725) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) Naumen (Наумен консалтинг) (8) ЛайфТелеком (Телфин) (8) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (3) САТЕЛ (3) Другие (15) Mango Office (Манго Телеком) (6) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (2) Другие (9)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 211) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 137) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 71) Другие (448, 569) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 8) Сател Про (1, 3) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 3) Другие (12, 16) Mango Office (Манго Телеком) (2, 6) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 2) Другие (9, 10) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Другие (11, 15) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 6) Нота (Холдинг Т1) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 1) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 1) Другие (1, 1)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 211 Call Center Infinity - 137 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 71 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 542 Р7-Офис - 9 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 8 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 7 Сател Российский телефонный узел (РТУ) VoIP Платформа - 3 Call Center Infinity - 3 Другие 14 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5 SmartLogger II - 4 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Другие 10 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (82) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (76) Microsoft (33) VK Tech (ВК Технологии) (29) Онланта (21) Другие (352) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (16) OneFactor (Уанфактор) ЕдиныйФактор (3) VK (ранее Mail.ru Group) (3) VK Tech (ВК Технологии) (3) НеоЛабс (NeoLabs) (1) Другие (4) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (14) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (4) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (3) Softline (Софтлайн) (2) VK (ранее Mail.ru Group) (2) Другие (15)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (19, 133) Т1 Интеграция (ранее Техносерв) (1, 87) Т1 Облако (Т1Клауд) ранее T1 Cloud (1, 87) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 84) VK Tech (ВК Технологии) (4, 50) Другие (288, 313) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 17) VK Tech (ВК Технологии) (1, 6) Huawei (1, 1) IXcellerate (Икселерейт) (1, 1) НеоЛабс (NeoLabs) (1, 1) Другие (4, 4) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 14) VK Tech (ВК Технологии) (2, 4) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (1, 4) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 4) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 3) Другие (12, 20) VK Tech (ВК Технологии) (2, 3) Мобильные ТелеСистемы (МТС) (2, 3) Softline (Софтлайн) (2, 3) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 3) Huawei (1, 3) Другие (11, 15) VK Tech (ВК Технологии) (1, 3) DатаРу (ДатаРу) DataRu (1, 1) ITglobal.com (ИТглобалком Рус) (1, 1) Cloud.ru (Облачные технологии) ранее SberCloud (1, 1) Huawei (1, 1) Другие (2, 2)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft Azure - 93 Т1 Облако (ранее T1 Cloud) - 87 ITglobal.com: Публичное облако - 84 VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 46 OnCloud.ru - 21 Другие 228 ITglobal.com: Публичное облако - 17 VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 6 Национальная облачная платформа o7.com - 1 Т1 Облако (ранее T1 Cloud) - 1 НеоЛабс: АИСТ Платформа общего доступа к инфраструктуре аэропорта - 1 Другие 1 ITglobal.com: Публичное облако - 14 МТС Exolve - 4 Softline Multicloud (Мультиоблако) - 3 Cloud Advanced - 3 VK Cloud Универсальная облачная платформа для развития цифровых сервисов (ранее VK Cloud Solutions) - 3 Другие 10 
