РИВЦ-Пулково: Мобильные рабочие места (системный модуль)

Основная статья: Business Process Management

2023: Возможность записать голосовой комментарий

Компания «РИВЦ-Пулково» 16 мая 2023 года сообщила о дополнении функционала системного модуля «Мобильные рабочие места». Программный продукт используется в работе сотрудников службы перронного обслуживания и помогает облегчить и ускорить работу специалистов, оптимизируя производственные процессы.

Теперь сотрудники службы перронного обслуживания могут записать голосовой комментарий по текущему обслуживанию рейса и сохранить его в истории. Звуковая дорожка хранится внутри самой системы, не передается на сторонние серверы, что обеспечивает дополнительную безопасность данных. Данный функционал также позволяет ускорить процесс работы, поскольку пользователь надиктовывает заметку, а не набирает ее на клавиатуре

Также добавлена возможность фиксации нарушения технологического обслуживания на фото. Функционал фотофиксации полезен в процессе осмотра борта на наличие каких-либо повреждений. При наличии недостатков агент может зафиксировать их и отразить нарушение технологического обслуживания в системе. Все снимки сотрудник в один клик прикрепляете к отчёту в режиме онлайн.Метавселенная ВДНХ 4.6 т

Реализована возможность создания необходимых чек-листов в привязке к навыку. Чек-лист позволяет структурировать работу специалиста, стандартизировать её. Приступая к работе, исполнитель должен чётко знать, что ему необходимо сделать и чек-лист позволяет не пропустить ни один пункт. Пользователь МРМ в процессе своей работы может осуществлять проверку борта воздушного судна, отмечая пройденные этапы. Чтобы закончить работу и перевести её в статус «выполнена» исполнитель должен полностью заполнить чек-лист и поставить свою подпись.

Одним из направлений развития наших продуктов является создание «быстрых действий». Аудикомментарии, фотофиксация и чек-листы позволяют ускорить пользователям работу с мобильными рабочими местами. Данные решения позволяют легко структурировать и систематизировать производственные процессы, что помогает эффективно решать рабочие вопросы, — отметил генеральный директор «РИВЦ-Пулково».