Название базовой системы (платформы): | Mind ВКС |
Разработчики: | Мобильные ТелеСистемы (МТС) |
Технологии: | SaaS - Программное обеспечение как услуга, Видеоконференцсвязь |
Содержание |
МТС оценила эффективность видеосервисов в практике маркетинга
Предпосылки проекта
Необходимость разработки новых каналов и способов коммуникации остро назрела в связи с постоянным обновлением продуктов и услуг сотового оператора. Высокая динамика бизнеса требует оперативного информирования всех целевых аудиторий компании о происходящих изменениях. До недавнего времени эта задача решалась традиционными способами — с помощью офлайн презентаций, пресс- конференций, онлайн рассылок и т. д. Организация процесса информирования требовала большого количества ресурсов и осложнялась территориальной распределенностью компании, а также масштабами целевой аудитории, состоящей из партнеров, СМИ и других участников коммуникационного процесса со всех регионов России. Каждый, кто хоть раз сталкивался с организацией роад-шоу по городам и весям нашей страны, знает, каких финансовых и человеческих затрат стоят подобного рода мероприятия, не говоря уже о том, что процесс растягивается во времени как минимум на недели! Конечно, можно ограничится и пресс-релизом, но ценность личного контакта еще никто не отменял.
Решение
В результате было принято решение о проведении пресс-конференций на базе сервиса «phttp://www.corp.mts.ru/fix_connection/services/your_office/conference_center/ Конференц-центр МТС]» в формате вебинаров с трансляцией видеозаписи в социальных сетях. Сервис предоставляется через развернутое компанией Mind «облако», интерфейс которого персонализирован под бренд МТС. Это новый этап сотрудничества обеих компаний в рамках долгосрочного партнерства, которое строится по модели white label и позволяет сотовому оператору включать продукты разработчика в пакет решений под собственным брендом. ВКС-сервисы предоставляются на SaaS платформе на базе «облачного» программного обеспечения Mind.
Результаты проекта
Применение видеосвязи для презентации новых сервисов обеспечило МТС возможность «достучаться» до большинства целевых СМИ по всей России без необходимости трудозатратных и дорогостоящих командировок. В итоге бюджет сократился в разы, а охват аудитории получился максимальным. Интерактивный формат позволил расширить пул одновременно приглашаемых к участию в веб-конференции федеральных и региональных журналистов, представителей блогосферы и онлайн медиа и получил массу положительных откликов: участники оценили возможность участия в пресс-конференции, не выходя из дома. Единственная проблема, с которой столкнулись организаторы, это низкая скорость интернета в некоторых регионах, которая могла давать сбои и некачественную картинку. Проблема была решена путем организации «горячей линии» для всех, кто испытывал сложности, и предварительным информированием потенциальных участниках о технических требованиях.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1767)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (1643)
TrueConf (Труконф) (1593)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (1147)
Naumen (Наумен консалтинг) (508)
Другие (8337)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (244)
Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (186)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Directum (Директум) (110)
QuickBPM (83)
Другие (754)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (230)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
Directum (Директум) (80)
1С-Рарус (30)
Projecto (Проджекто) (26)
Другие (547)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
1С Акционерное общество (35, 2807)
ВидеоМост (VideoMost) (3, 1818)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (4, 1766)
TrueConf (Труконф) (3, 1609)
Creatio (12, 1238)
Другие (1919, 6987)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 327)
Directum (Директум) (2, 233)
Creatio (1, 200)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
1С Акционерное общество (13, 145)
Другие (149, 497)
Directum (Директум) (2, 236)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 233)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
1С Акционерное общество (9, 98)
Projecto (Проджекто) (1, 26)
Другие (90, 325)
Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) (2, 180)
Directum (Директум) (1, 147)
1С Акционерное общество (12, 85)
Naumen (Наумен консалтинг) (5, 22)
1С-Битрикс (1, 18)
Другие (77, 248)
1С Акционерное общество (7, 42)
1С-Битрикс (1, 14)
Naumen (Наумен консалтинг) (3, 12)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 7)
Directum (Директум) (1, 7)
Другие (55, 105)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
TrueConf Server - 1593
ELMA BPM Suite - 1431
Creatio (ранее bpm’online) - 944
1С:ERP Управление предприятием 2 - 921
Другие 8069
ELMA BPM Suite - 241
Directum RX - 233
Creatio (ранее bpm’online) - 200
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
1С:ERP Управление предприятием 2 - 113
Другие 563
Directum RX - 236
ELMA BPM Suite - 151
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
ELMA365 - 83
1С:ERP Управление предприятием 2 - 68
Другие 340
ELMA365 - 161
Directum RX - 147
1С:ERP Управление предприятием 2 - 52
ELMA BPM Suite - 22
1С-Битрикс24 - 18
Другие 278
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
ВидеоМост (VideoMost) (1774)
TrueConf (Труконф) (1649)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (564)
Softline (Софтлайн) (106)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (51)
Другие (849)
ВидеоМост (VideoMost) (181)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (14)
Softline (Софтлайн) (5)
ХоспиталТехник (HospitalTechnik) (3)
Крок (2)
Другие (37)
ВидеоМост (VideoMost) (101)
TrueConf (Труконф) (10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9)
VK (ранее Mail.ru Group) (2)
СКБ Контур (2)
Другие (21)
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Spirit DSP (Спирит Корп) (7, 1826)
ВидеоМост (VideoMost) (7, 1820)
TrueConf (Труконф) (22, 1638)
W3C - WWWC, World Wide Web Consortium, Консорциум всемирной паутины (4, 575)
Mind (Майнд Лабс, МайндСофт, ИнтерМайнд) (6, 568)
Другие (434, 743)
ВидеоМост (VideoMost) (2, 183)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 18)
Microsoft (2, 5)
Medical Visual Systems, MVS (Медицинские Системы Визуализации) (1, 4)
Logitech (3, 2)
Другие (21, 24)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 102)
TrueConf (Труконф) (2, 10)
Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9)
СКБ Контур (1, 2)
IVA Technologies (ИВА, ранее ИВКС) (1, 2)
Другие (10, 12)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 13)
TrueConf (Труконф) (3, 9)
Яндекс (Yandex) (1, 7)
Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 6)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 5)
Другие (16, 21)
Webinar Group (Вебинар, Вебинар Технологии) (1, 7)
TrueConf (Труконф) (2, 6)
ВидеоМост (VideoMost) (1, 4)
Vinteo (Винтео) (1, 3)
СКБ Контур (1, 2)
Другие (10, 13)
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 1817
TrueConf Server - 1593
Mind ВКС - 568
Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67
Р7-Офис - 62
Другие 660
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 182
Р7-Офис - 18
Microsoft Teams - 5
MVS OR Умная операционная - 4
TrueConf Server - 2
Другие 23
ВидеоМост (VideoMost) ВКС - 102
Р7-Офис - 9
TrueConf Server - 6
TrueConf Бизнес (Enterprise) - 4
MVS OR Умная операционная - 2
Другие 14