Команда 112

Программно-аппаратный комплекс "Служба экстренной помощи Команда-112" (ПАК "Команда -112") – предназначено для автоматизации оперативной деятельности центра обслуживания вызовов (ЦОД) единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС).

Основные функциональные возможности

Регистрация карточки происшествия в системе

регистрация включает в себя следующие данные:

• статус сообщения;
• причина обращения;
• определение места;
• время происшествия;
• заявитель;
• описание;
• сохранение и передача на отработку.

Ведение журнала сообщений

Данный журнал содержит информацию обо всех обращениях, поступивших от заявителей по номеру "112": сообщения о происшествиях, обращения с запросом справочной информации, сообщения не требующие отработки оперативными службами экстренного реагирования.ИТ-директор «Роснефти» Дмитрий Ломилин выступит на TAdviser SummIT 28 ноября

Ведение журнала происшествий

Журнал содержит только сообщения о происшествиях, переданных на отработку в оперативные службы экстренного реагирования.

Ведение справочной информации для диспетчера "Системы-112"

Включает в себя процедуру опроса заявителя, рекомендации для заявителя, перечень служб, рекомендуемых для отработки данного происшествия.

Ведение архива происшествий

Содержит перечень всех происшествий, переданных на отработку в оперативные службы экстренного реагирования и отработка которых была завершена. Все происшествия в данном журнале отображаются в виде иерархии и сгруппированы по дате поступления происшествия в систему.

Управление силами и средствами

Функция включает ведение информации о силах и средствах ("Строевая записка", "Автомобили", "Сотрудники").

• Элемент "Строевая записка" содержит информацию о количестве личного состава, количестве сил и средств оперативной службы экстренного реагирования на текущие сутки дежурства.
• Элемент "Автомобили" содержит информацию обо всех автотранспортных средствах оперативной службы экстренного реагирования.
• Элемент "Сотрудники" содержит данные о личном составе оперативной службы экстренного реагирования.

Формирование статистических отчетов

Особенности и преимущества

• Подсистема поддержки принятия решений;
• Динамическая карточка – возможность дополнения сведений оператором ДДС в процессе реагирования

Интеграция с Системой "ЭРА-ГЛОНАСС" (разработка ОАО НИС);

• Интеграция с Системой управления силами и средствами подразделений МВД России (разработка ОАО НИС, интегрированная с КАСУ ДЧ, СОБГ и АИС "Кадры" ГУВД по г. Москве);
• Интеграция с Системами мониторинга и диспетчеризации транспорта (ССПО НИС-Платформа);
• Интеграция с Системой управлениями станциями скорой медицинской помощи;
• Интегрированная ГИС подсистема российской разработки. Компетенции по разработке карт-основ под любой регион Российской Федерации.

Решение успешно прошло тестирование в Костромской области, где будет введено в промышленную эксплуатацию после завершения выделения номера для системы. Так же известно о четырех регионах. где в решение внедрена на разных этапах.