ВижнСервис и MTS AI: Max ИИ-система для корпоративных коммуникаций

Основные статьи:

• Распознавание речи (технологии, рынок)
• Речевые технологии: на пути от распознавания к пониманию
• Синтез речи
• Data mining Интеллектуальный анализ данных

2024

Совместимость с системой ВКС Vinteo

VINTEO и «ВижнСервис» 29 октября 2024 года сообщили о завершении тестов на предмет совместимости продуктов. Возможность вести запись и анализ видеозвонков и конференций с MAX был подтвержден как в облачной версии решения, так и в формате on-premise инсталляции с повышенным уровнем безопасности и защиты данных.

Совместимость решений позволяет использовать MAX для записи, протоколирования, транскрибирования и анализа любых видеоконференций, проходящих на базе VINTEO. Администраторы могут настроить автоматическое подключение MAX к каждой встрече, а пользователи получают возможность пригласить MAX в качестве еще одного участника к любой конференции, чтобы получить по итогам готовую запись, протокол и выводы из любой встречи.

Далеко не все представленные на российском рынке решения, предлагающие расшифровку голоса, могут одновременно обеспечить защищенное хранение записей, транскрибировать звук действительно качественно, а также провести анализ встречи, составить протокол и подготовить выводы. Интеграция VINTEO с MAX расширит возможности нашей системы ВКС для заказчиков в этом направлении — ИИ-платформа может быть установлена внутри корпоративного периметра в соответствии с требованиями безопасности крупнейших российских компаний, и одновременно с этим MAX позволит записывать и анализировать встречи для представителей SMB, в том числе образовательных учреждений, предлагая им удобный сервис из облака, — сказал Дмитрий Серый, заместитель директора и соучредитель VINTEO.

ИИ-платформа для хранения и анализа записей MAX основана на проприетарной языковой модели Cotype от MTS AI, что позволяет не только адаптировать решение для особенностей работы каждого заказчика, но также устанавливать платформу полностью в режиме on-premise или частного облака. При этом MAX может обеспечить хранение и анализ любого количества совещаний, в зависимости от потребностей конкретного заказчика.

Использование MAX позволяет высвободить до 20% времени руководителей, которое обычно используется для разбора результатов встреч, а также исключить ситуации, когда о принятых на совещаниях решениях просто забывают. Учитывая, что VINTEO используется сегодня в крупнейших организациях, для которых сотни ежедневных онлайн-встреч в различных отделах — это норма, мы приложили все необходимые усилия для того, чтобы обеспечить полную совместимость MAX c ведущей российской ВКС-платформой, и очень рады взаимному стремлению со стороны VINTEO в надежной интеграции для успешного решения задач наших общих клиентов, — отметила Вера Краевская, Генеральный директор «Вижнсервис».

Дополнительным плюсом для пользователей VINTEO является универсальность платформы MAX. В случае, если сотрудники вынуждены проводить конференции с внешними контрагентами, используя другие системы ВКС, MAX также позволяет подключиться к ним, разместить запись в централизованном хранилище и проанализировать ее. Таким образом, совместное использование MAX и VINTEO обеспечивает переход к системной обработке всех записей онлайн-встреч и значительную экономию ресурсов ключевых сотрудников.

Разработка системы MAX

«ВижнСервис», разработчик корпоративных решений на базе ИИ, и компания MTS AI разработали на базе генеративных сетей ИИ-систему MAX для корпоративных коммуникаций. С ее помощью можно в два раза ускорить обработку и анализ деловых онлайн-встреч и совещаний, а также сделать прозрачным процесс постановки задач и принятия решений в крупных российских компаниях. Об этом Нейтроникс (Neutronix) сообщил 7 октября 2024 года.

Решение умеет записывать, транскрибировать и анализировать корпоративные совещания. После обработки конференций MAX формирует отчеты, фиксирует ключевые договоренности. ИИ-платформа помогает структурировать информацию и фиксирует все важные аспекты встреч, благодаря чему руководители получают точные данные для принятия управленческих решений и дальнейшей постановки задач.Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser 8.1 т

Уже на октябрь 2024 года платформа MAX совместима с большинством присутствующих на рынке систем видеоконференцсвязи — от зарубежных онлайн-сервисов до on-prem-систем российских вендоров. MAX можно добавить к любой конференции вручную, либо настроить автоматизированную обработку всех онлайн-встреч благодаря интеграции с MS Exchange или CommuniGate Pro.

Онлайн-встречи и видеозвонки стали неотъемлемой частью любых современных бизнес-процессов. Принимая участие в них, каждый сотрудник создает цифровой след, который является активом компании. Однако составление отчетов и постановка задач по итогам совещаний требуют огромного количества ресурсов. MAX позволит корпорациям оптимизировать работу сотрудников, занимающихся администрированием записей, сэкономить время руководителей и улучшить процесс принятия решений, — отметила Вера Краевская, генеральный директор «ВижнСервис».

ИИ-функции MAX стали доступны в результате внедрения продуктов MTS AI. Компания предоставила платформу Audiogram — решение для распознавания и синтеза речи, а также большую языковую модель Cotype для анализа информации и подготовки отчетов.

Корпоративная платформа управления записями онлайн-встреч MAX демонстрирует, как искусственный интеллект может кардинально трансформировать рабочие процессы в компаниях. Объединяя возможности нашей языковой модели Cotype и платформы Audiogram, MAX не просто автоматизирует рутинные задачи, но и открывает новые горизонты для анализа и использования корпоративных знаний. Мы уверены, что MAX станет незаменимым инструментом для компаний, стремящихся повысить эффективность командной работы и принятия решений, — отметил Андрей Калинин, генеральный директор MTS AI.

Использование ИИ-платформы позволяет внедрить единые правила работы с записями и протоколами совещаний, а также следовать лучшим практикам менеджмента и строгим правилам корпоративной безопасности. При развертывании на собственных серверах MAX может применяться для обработки конфиденциальной информации. Помимо этого, ИИ-платформу хранения и управления записями можно развернуть в облаке или в гибридном режиме.