Victrio

В число клиентов Victrio входят банки и эмитенты карточек в США. Используя достижения в области науки о данных и биометрии голоса, средства Victrio проверяют звонки для точного выявления мошенников и проверки личности клиентов без каких-либо неудобств для звонящего. Системы Victrio влияют на безопасность в целом, впечатления клиентов и уровень затрат на операторов. Решения Victrio прекрасно интегрируются с существующими системами записи вызовов и защиты от мошенничества. Штаб-квартира компании расположена в Менло-Парк, штат Калифорния.

Такие области, как управление рисками, предотвращение мошенничества и аутентификация личности, приобретают первостепенную важность для все большего числа организаций. Уделяя повышенное внимание защите удостоверений клиентов и частной информации, компании по всему миру инвестируют в технологии и службы, помогающие снижать риски, предотвращать мошенничество и уменьшать связанные с ним убытки. При этом они стремятся повышать качество взаимодействия с клиентами, сокращая затраты на эксплуатацию контактного центра. Представители аналитическо-консалтинговой компании Ovum заявляют: «Аутентификация с учетом факторов риска становится все более важным требованием. Со стороны бизнес-пользователей будет востребован более реалистичный подход, не требующий ввода различных учетных данных при каждом входе»1.

Решения Victrio сочетают в себе новое поколение «пассивной» биометрии голоса и уникальную прогнозную аналитику, позволяющую точно выявлять мошенников и проверять личность клиентов без всяких помех. Инновационное решение в области биометрии голоса идеально подходит для крупных финансовых учреждений, которым особенно важно предотвратить мошенничество: например, банкам, эмитентам карточек, поставщикам услуг по управлению частными капиталами и прочим организациям.

История

2013

29 октября 2013 года компания Verint Systems Inc. объявила о подписании окончательного соглашения о приобретении компании Victrio, поставщика решений для аутентификации личности и предотвращения мошенничества. Объединение Verint и Victrio выводит на новый уровень комплексный набор решений благодаря сочетанию средств биометрии голоса и прогнозной аналитики с ориентированными на клиента средствами кадровой оптимизации.

Благодаря технологии Actionable Intelligence клиенты Verint, а теперь и клиенты Victrio, получат возможности: она поможет эффективнее выявлять кражи и реагировать на них, обнаруживать и корректировать модели поведения, не соответствующие отраслевым нормам и корпоративным правилам, а также обеспечивать конфиденциальность данных согласно требованиям.

Verint предоставляет средства для снижения рисков, для обеспечения соответствия требованиям и борьбы с мошенничеством. Тем самым компания реализует инновационный подход к решению конкретных проблем управления рисками с помощью передовых технологий аналитики. Это позволяет ей сохранять позиции в сфере анализа рисков и предотвращения мошенничества, где уже зарекомендовали себя решения для видеоаналитики, распознавания лиц, анализа речи, данных, процессов и произведенных на ПК операций. Опыт компании Verint в области предотвращения мошенничества, управления рисками и обеспечения соответствия нормативным требованиям во многих отраслях включает разработку специализированных решений для сферы финансовых услуг, розничной торговли, телекоммуникаций и государственных ведомств.