Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

# Карта российских CRM-систем

Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser провели масштабное исследование российского рынка CRM (Customer Relationship Management, системы управления взаимоотношениями с клиентами). В исследовании приняли участие разработчики 23 российских CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Image:Graf_CRM2024-full.jpg

По результатам исследования определена группа лидеров среди универсальных CRM систем с широким функционалом, наиболее полно покрывающим процессы относительно предложенной референтной модели: BPMSoft, ELMA, Битрикс24, Persona.CRM и Amber.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Первый Бит
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Manzana Group (М Софт)
  АКАМ
  Другие

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  Extyl (Экстил)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Первый Бит
  Другие

  Manzana Group (М Софт)
  ЛайфТелеком (Телфин)
  Первый Бит
  Без привлечения консультанта или нет данных
  Норбит
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 236 (список)
5 Первый Бит 187 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 187 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 110 (список)
10 Manzana Group (М Софт) 96 (список)


Выбор подрядчика по названию



Компания  
↓
Город  
↓
Количество проектов  
↓
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск237
5Первый БитМосква188
6Без привлечения консультанта или нет данных187
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква111
10Manzana Group (М Софт)Москва96
11АКАММосква92
12ASoft (АСофт)Москва90
13Первая Форма (1Форма)Москва86
14CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
15QuickBPMИжевск85
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург68
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
20ФБ КонсалтМосква49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22Okdesk (Облачные Решения)Пенза43
23GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
24Softline (Софтлайн)Москва37
25ЦМД-софтМосква34
261С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
30Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва23
35SAS Россия (САС Институт)Москва23
36SAP CIS (САП СНГ)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
41GMCSМосква19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43КомпасСанкт-Петербург16
44Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
45Крафт-Толк (CraftTalk)Москва16
46Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
47Инком (Украина)Киев15
481С:Апрель СофтНижний Новгород12
49RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
50РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
51Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
52КрокМосква12
53Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
54Masterdata (Мастердата)Москва11
55Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
56WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
57АсторМосква11
58Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
59CT ConsultingМосква10
60Бипиум (Bpium)Москва10
61Центр рационального бизнесаКазань10
62АтлантконсалтМинск10
63Soft MasterМосква9
64Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
65МегапланМосква9
66Edna, ОСК (ранее mfms)Москва9
67Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
68Ансофт (Ansoft)Москва9
69Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
70CopinyБрянск9
71Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
72Инфосистемы ДжетМосква8
73Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
74Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
75Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
76Сбер Бизнес СофтМосква8
77BB softwareМосква7
78Beorg (Биорг)Москва7
79IBSМосква7
80MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург7
81Умная ЛогистикаПермь7
82Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
83WebProductionМосква7
84АйТиМосква6
85SoftPagesСанкт-Петербург6
86NAVATМосква6
87Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
88Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
89Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
90FTS (ФТС Макономи)Москва6
91Prominent Edge5
92ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
93Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
94Программные Технологии СамараСамара5
95Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
96Неофлекс (Neoflex)Москва5
97Ареон КонсалтингКиев5
98SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
99OntargIT (Онтаргит)Киев5
100Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва5
101Техно-линкЕкатеринбург5
102GetCRM5
103Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
104Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
105ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург4
106Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
107NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
108ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
109Neti (Нэти)Казань4
110МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
111Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург4
112Консист Бизнес ГруппМосква4
113Стек Софт (Onyma)Москва4
114Comparex AG4
115FusioN (Фьюжн)Москва4
116Сайнер (Sciener)Белгород4
117Orange Process (Оранж Процесс)Минск4
118OSMICards (ОСМИ)Москва4
119SimpleOne (Симпл 1)Москва3
120Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
121Qsoft (Кьюсофт)Москва3
122Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
123Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
124Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
125Практик Расчетный центрМосква3
126Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
127RDN Group (РДН Групп)Москва3
128Dream-ConsultМосква3
129Философия.ИТМосква3
130Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
131Amdocs3
132RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
133РостелекомМосква3
134ExperianМосква3
135SalesforceСан-Франциско3
136EY - Ernst&YoungЛондон3
137Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула3
138Consimple (Консимпл)Киев3
139Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
1401С-БитриксМосква3
141Siblion (Сиблион)Москва2
142Баланс (Ярославль)Ярославль2
143Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
144CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
145Helpdesk SystemsБарнаул2
146Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
147Mango Office (Манго Телеком)Москва2
148ТехноСофт ВЦКрасноярск2
149HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
150Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
151ЛАНИТМосква2
152Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
153Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
154Тюмбит-АСУТюмень2
155СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
156BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
157Диалог ИТСанкт-Петербург2
158Синимекс (Cinimex)Москва2
159IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
160Bongo Research & DevelopmentМосква2
161ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
162Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
163MicrosoftРедмонд2
164DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
165Abanking (Акоммерс)Москва2
166Ёлва (Yolva)2
167ABM CloudТаллин2
168МикротестМосква2
169Akelon (Акелон)Москва2
170InforНью-Йорк2
171Актив ВИДКиев2
172ИмпелТех (ImpelTech)2
173Алгоритм (Капелла)Москва2
174Софт-ЮнитиМосква2
175КомплИТ (Беларусь)Минск2
176РосБизнесСофтМосква2
177InnowareМосква2
178Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
179Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
180Sales’UpМосква2
181АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
182Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
183Новософт развитиеНовосибирск2
184Корпорация информационных технологийМинск2
185Новые технологии (Gydex)2
186Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
187Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
188Интегрос (Integros)Киев2
189ВымпелКом ПАОМосква2
190РТ ЛабсМосква2
191SAP SEВальдорф2
1921С Акционерное обществоМосква2
193Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
194WillMore (Вилмор)Москва2
195ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
196Atlant-groupМосква2
197Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
198ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва2
199Гильдия разработчиковЯрославль2
200Crane ConsultingМосква2
201Oracle Россия и СНГМосква2
202ГорИнфоСервисМинск2
2031С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
204CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
205Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
206Эксперт 1СМосква2
207ИнфоПро Группа компанийМосква2
208Омнитек-Программные решенияТверь2
2091С-Рарус КазаньКазань1
210CS (СИЭС)Харьков1
211Информ АктивМосква1
212Открытые ТехнологииМосква1
213ТехнологикаНовосибирск1
214B2B-Center (Центр развития экономики)Орехово-Зуево1
215Hamilton Data Services (HDS)1
216PegasystemsКембридж1
217Группа Лоджик Старс (ГЛС)1
218Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
219СберКорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
220Элиас ВЦМосква1
2211С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
222mamaev.biz1
223SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
224Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
225PowerFolder1
2261С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
227Бизнес АрхитекторМосква1
228Информационные системы Петербурга1
229Banza (ранее TSI)Москва1
230Автоматизация учета-ИнформПермь1
231ЭрикосЕкатеринбург1
232Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
2331С:АвтоматизацияМосква1
234CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
235SITAМосква1
236Бизнес и перспективы1
237Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
238ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
239Транс-ИТМосква1
240Baso-ITСанкт-Петербург1
241Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
242Ай-Форс (iFORS)Москва1
243Дабл эй медиаМосква1
244ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
245СелестаРостов-на-Дону1
246HR Messenger1
247Promobot (Промобот)Пермь1
248Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
249Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
250ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
251СИАМ консалтингМосква1
252Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
253Data Marketing (Дата Маркетинг)Москва1
254ПитерСофтСанкт-Петербург1
255Beesender,ЛатвияВильнюс1
256IBMАрмонк1
257Двиджекс (Dvigex)Москва1
258Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
259ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
2601С:Бизнес решенияОренбург1
261DataArtНью-Йорк1
262Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
263SMConsultingИркутск1
264Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
265Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
266ПламберсСанкт-Петербург1
267IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
268АйТи-КонсалтингЯрославль1
269Джет Софт (JetSoft)Москва1
270Линия241
271СилтэкМосква1
272Яндекс (Yandex)Москва1
2731С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
274Deck (Дека)Казань1
275Massachusetts Digital ServiceБостон1
276Бизнес сервис ВыборгВыборг1
277Позитив-ИТМосква1
278R-Style Softlab (Эр-Стайл Софтлаб)Москва1
279АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
280Логен (Logic Engineering)Москва1
281ЯрософтЯрославль1
2821С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
283Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
284SofteX СимферопольСимферополь1
285Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
286УльтраЮнионСанкт-Петербург1
287Berner&StaffordМосква1
288Radixx1
289АйтиКонсалтСамара1
290ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
291Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
29242 Solution (42 Солюшн)Ковров1
293Digital Design (Диджитал Дизайн)Санкт-Петербург1
294Бизнес-Логика, ООО1
295ИП Чайковский В.Е.1
296Програм ЛайнМосква1
297АйТиСи (Basys)Москва1
298Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
29960 именМосква1
300Direct ServiceМосква1
301Softline Consulting ServicesМосква1
302БизнесАвтоматика НПЦМосква1
303ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
304ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
305Умные новацииМосква1
306BrightConsult (БрайтКонсалт)1
307ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
308RBC Group УкраинаКиев1
309АйТиТерра ГКПермь1
310Директ проектВолгоград1
311Манго Телеком1
31265apps (65 Гигабайт)Ижевск1
313Билайн БизнесМосква1
314Итерра (Iterra)Самара1
315Утилекс (Utilex)Новосибирск1
316BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
317ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
318МасконВладивосток1
319Смарт ОфисСанкт-Петербург1
320MySender (Т. Р. О.)Саратов1
321Spitch AGЦюрих1
322К2 ТехМосква1
323Фабрика Данных.1
324BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
325IFellow (АйФэлл)Москва1
326RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
327Аксиома-СофтМосква1
328СмартЭкспертМинск1
329Easy Systems1
330StatCloud (СтатКлауд)Москва1
331Борлас Казахстан1
332Кеды профессораМосква1
333ПромИнфоКонсалтСамара1
334ФаворКалуга1
335Business Applications Solutions1
336InfobipМосква1
337Rede Management ConsultingАлматы1
338МИКОМосква1
339Современные системы автоматизацииТомск1
340ACTiCOM IT ConsultingМосква1
341КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
342Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
343Кит ГК1
344Р.Т РешенияМосква1
345Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
346АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
347ИВЦ ИНСОФТМосква1
348Софт-МаркетСанкт-Петербург1
349Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
350SynqeraСанкт-Петербург1
351Буроф (Burof)Красноярск1
352Alet (Алет)Симферополь1
353EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
354T.integtation (Т.интеграция)Нижний Новгород1
355БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
356КоБуС-ЭкспертКурск1
357РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
358Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
359RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
360Мир CRMМосква1
361Софт-Сервис УфаУфа1
362EGAR UkraineКиев1
363NeoМосква1
364TeradataДайтон1
365Бэст СофтВоронеж1
366Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
367InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
368Rightex1
369Индиго систем УфаУфа1
370EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
371Netcube (Неткьюб)Москва1
372Terra Consulting1
373БЮРО iTКалининград1
374РонаСофт1
375ChattermillЛондон1
376RissoftМосква1
377АльтарасМинск1
378Инкап (Incap)Ярославль1
379Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
380СофтБалансСанкт-Петербург1
381Вайвис (Ywis)Москва1
382КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
383ФОРС - Центр разработкиМосква1
384Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
385Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
386СофтСервЛьвов1
387AmoCRM (Амоцрм)Москва1
388Epicor Software CorporationОстин1
389Консалт информ1
390Российские железные дороги (РЖД)Москва1
391ФТООмск1
392Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
393InStateМосква1
394Russian IT group (RITG)Ульяновск1
395АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
396ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
397МЦФЭР-консалтингМосква1
398СофтЭкспертТула1
399ERNI1
400Велес+Барнаул1
401ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
402Citeck (Ситек)Москва1
403Introvert Systems (Интроверт Системс)Москва1
404Sabre CorporationSouthlake1
405Спутник ЛабсМосква1
406Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
407Unicloud (Юниклауд)Уфа1
408Винвестор (Winvestor)Москва1
409Консультационная группа АТКМосква1
410Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
411Хомнет КонсалтингМосква1
412ClarityРига1
413IT-BoxМосква1
414Инносети (Innoseti)Калининград1
415Новая системаПенза1
416Apontech LLCНью-Йорк1
417NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
418Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
419ВинерПроектМосква1
420Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
421Cline (Customerline)Москва1
422Itelon (Ителон)Москва1
423ВладСофтВладивосток1
424Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
425Центр Управления Продажами1
426ITone (Айтон)Пушкино1
427АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
428ИНТАЛЕВМосква1
429Студия ИТМосква1
430WebMens (Вэбмэнс)Краснодар1
431Восток АйТи СервисВладивосток1
432Кортеос (Corteos)Москва1
433РС КонсалтОмск1
434Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
435АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
436Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
437СэйфТек (SafeTech)Москва1
438АстеросМосква1
439Интелком КазаньКазань1
440Новые Торговые СистемыНовосибирск1
441Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
442Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
443Цифровые продажиМосква1
444CompTek (КомпТек)Москва1
445K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
446ComtelМосква1
447Kinian (Киниан)Москва1
448SAP БеларусьМинск1
449Астерос КонсалтингМосква1
450ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
451Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
452КрайонМосква1
453Русский портМосква1
4541С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
455Konica Minolta (Коника Минолта)1
456SAP УкраинаКиев1
457Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
458Нота (Холдинг Т1)1
459WinPeak International1
460Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
461ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
462L&P Solutions KftБудапешт1
463Sarafan TechnologyНью-Йорк1
464Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
465GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
466OracleРедвуд Шорз1
467Сапран (Saprun)Москва1
468Числа1
469Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
470SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
471Интэллекс (Intellex)Москва1
472Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
473Avaya1
474ZendeskСан-Франциско1
475Лабитек1
476Сапфир НПОЕкатеринбург1
477Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
478Lean Projects1
479АТОЛМосква1
480Инфоком1
481Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
482ТехноИнтеллектМосква1
483Avaya Россия и СНГМосква1
484Абис-Софт1
485Группа Борлас (Borlas)Москва1
486САТЕЛМосква1
487Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
488SGM TechnologyМосква1
489Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
490Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
491Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
492Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
493Лаборатория аудитаМосква1
494Эксперт СистемсМосква1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (128146)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  АКАМ (321)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)

  RDN Group (РДН Групп) (2000)
  Норбит (200)
  Первый Бит (200)
  ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology) (150)
  Orange Process (Оранж Процесс) (35)
  Другие (0)