| Разработчики: | Основная система |
| Отрасли: | Государственные и социальные структуры, Энергетика |
В 2016 году, c момента начала реформы в сфере ТКО, в российских регионах начали выбирать региональных операторов по обращению с твердыми коммунальными отходами. Согласно последней редакции Федерального закона № 89-ФЗ, статус регионального оператора будет присвоен юридическому лицу на основании конкурсного отбора, который планируется завершить к 1 января 2017 г. и условия которого регионы определяют самостоятельно.
Объем задач, находящийся в зоне ответственности региональных операторов, достаточно большой, а именно: участие в разработке инвестиционных программ в сфере обращения с ТКО; учет расходов по обращению с ТКО; публичное раскрытие информации о порядке обращения с ТКО на подведомственной территории; устранение несанкционированных свалок на подведомственной территории; организационные мероприятия по заключению и ведению договоров с организациями, участвующими в производственном цикле обращения с ТКО и т.д.
Региональный оператор должен будет обеспечить всех участников рынка прозрачными механизмами ведения и учета договоров для скоординированного взаимодействия, а также расчета начислений для потребителя за услуги по обращению с ТКО; вести баланс количественных характеристик обращения с ТКО в натуральном и денежном выражении, с возможностью формирования экономических показателей выполнения своих функций, в том числе с учетом освоения средств государственного финансирования; осуществлять всестороннюю отчетность (внутреннюю, управленческую, внешнюю, регуляторную), а также осуществлять интеграцию с существующими информационными системами (электронной ГИС с территориальной схемой субъекта, ГИС ЖКХ, ГЖИ, Кадастром отходов, Кадастром недвижимости, ФИАС и др.).
Очевидно, что эффективное решение вышеперечисленного круга задач будет крайне затруднительным без четкой оптимизации рабочих процессов, которая возможна только при наличии современного комплексного ИТ-решения. Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 
Компания «Технолоджи систем – инновации» предлагает к внедрению в масштабах Субъекта РФ информационно-расчетную систему для регионального оператора по обращению с ТКО, которая позволит:
- вести единый реестр договоров РО ТКО с контрагентами всех категорий;
- учитывать взаимосвязи между договорами, в рамках полного цикла обращения ТКО в разрезе каждого источника образования ТКО, в соответствии со схемой обращения ТКО;
- отслеживать сроки действия договоров, инициировать процессы продления и повторного заключения, в том числе на основе конкурсных процедур;
- отслеживать сроки исполнения обязательств и платежей в соответствии с условиями договоров;
- организовывать CRM-процессы по приему заявок на подключение к обслуживанию от граждан, ТСЖ, управляющих компаний, а также приему и регистрации жалоб и контролю реагирования на жалобы и обращения;
- обеспечить функции биллинга (расчета начислений для потребителя) за услугу обращения ТКО по каждому договору с «образователем ТКО», с учетом всех качественных и количественных условий оказания услуги;
- обеспечить взаимодействия с ЕИРЦ по передаче расчетов для включения в платежный документ;
- реализовать глобальную и всестороннюю интеграцию информационной системы РО ТКО со всеми участниками (операторы, контрагенты) и смежными информационными системами;
- реализовать полномасштабный механизм формирования отчетов, мониторинга и бизнес аналитики (внутренней и внешней).
Внедрение информационно-расчетной системы как единого решения, позволит полностью автоматизировать работу региональных операторов, что, в свою очередь, многократно повысит эффективность их деятельности.
