Платформа унифицированных коммуникаций для средних и крупных компаний. Обзор DION

О DION

DION — платформа унифицированных коммуникаций для средних и крупных компаний. Решение объединяет несколько модулей: видеоконференции, трансляции (до 20 тысяч зрителей), чаты, звонки, видеохостинг, управление переговорными комнатами, онлайн-доску для совместной работы и другие инструменты для совместной работы. DION гарантирует высочайшее качество связи даже при низкой скорости интернет-соединения (подтверждено исследованием СПбГУТ им. Бонч-Бруевича).

Запуск платформы пришелся на середину 2022 года. Изначально решение создавалось как система видеоконференцсвязи, однако анализ рынка показал, что потребности бизнеса шире, и благодаря постоянной доработке сервиса в соответствии с актуальными задачами пользователей сегодня DION — это многофункциональный инструмент со встроенными функциями для эффективной командной работы.

Возможности DION:

• Комфортное общение и организация онлайн-конференций, включающих до 5 тысяч равноправных пользователей.
• Высокое качество звука и видео благодаря шумоподавлению с использованием нейросетей, умному битрейту и компенсации потерь данных.
• Безопасность, обеспеченная надежным шифрованием трафика и усиленной защитой передачи данных.
• Экономия ресурсов: низкое потребление трафика, энергоэкономичные приложения и техническая поддержка на всех этапах эксплуатации платформы.

DION.Конференции

Платформа предлагает полноценную систему видеоконференцсвязи с широкими возможностями для комфортного общения: высоким качеством звука и видео, гарантированной безопасностью, скоростными app- и web-версиями. DION позволяет организовывать сессионные залы, активировать или деактивировать персональные камеры участников, назначать спикеров, приглашать гостей, не имеющих учетной записи в корпоративной UC-системе. В нем также реализована функция «поднятой руки», позволяющая участникам привлечь к себе внимание и присоединиться к обсуждению, и возможность ставить реакции. При этом доступ в сессионную комнату можно настроить таким образом, что войти смогут только приглашенные и авторизованные пользователи или пользователи, имеющие персональный код.

Это делает DION универсальным решением не только для корпоративной коммуникации, но и для общения с внешними пользователями, проведения обучения, вебинаров или других онлайн-мероприятий. Платформа может быть полезна HR-менеджерам для проведения собеседований, тестирования кандидатов, обучения и онбординга новых сотрудников. У каждого пользователя DION есть личный кабинет, в котором можно отредактировать информацию о себе, настроить виртуальный фон для видеоконференций и звонков или загрузить актуальные версии десктопных приложений платформы.

DION.Видео

Еще один блок функциональных возможностей DION позволяет использовать платформу для создания и развития собственной корпоративной социальной видеосети с каналами, общением и шерингом видео. Пользователи могут создавать свои видеоканалы, загружать и распространять видео при помощи постоянно действующих ссылок, формировать плейлисты. Видеохостинг DION позволяет отслеживать аналитику просмотров во встроенном плеере, а также оставлять комментарии под видео.

DION.Чаты

Корпоративный мессенджер для личного и группового общения в едином контуре позволяет сотрудникам компаний обмениваться файлами, редактировать и пересылать сообщения. Конфиденциальность информации обеспечивается шифрованием трафика.

DION.Трансляции

Сервис позволяет быстро и легко проводить мероприятия любого масштаба. Лендинг под трансляцию создается автоматически.

Организатор получает доступ к инструментам взаимодействия со зрителями, интерактивному расписанию и отчету, сформированному по итогам события.

DION.Переговорные

С помощью сервиса управления переговорными комнатами сотрудники компании имеют возможность проверить доступность переговорных комнат в офисе компании, забронировать их и пригласить для участия во встрече других сотрудников.

Информация о каждом бронировании отображается в интерфейсе вместе с описанием технических возможностей помещения: наличие проектора, видеобара или мини ПК с приложением DION, которые могут использоваться во время встречи. Решение легко интегрируется с любым оборудованием.

DION.Звонки

DION предоставляет возможность совершать голосовые звонки не только с использованием интернет-соединения, но и по сотовой связи. Благодаря технологическому партнерству с «Ростелеком», подключение осуществляется по стандарту мобильной цифровой связи GSM. Это обеспечивает хорошее качество приема при слабом покрытии и сохраняет малый уровень индустриальных помех на любых устройствах.

Совершать звонки также можно при помощи SIP-телефонии с функциями удержания вызова и переадресации. Платформа преобразовывает сессии в защищенные WebRTC-подключения внутри контура компании. Кроме того, DION обеспечивает совместимость с видеоконференцсвязью, позволяя пользователям присоединяться к встречам с видеотерминалов и использовать различные видеокодеки для оптимального качества изображения.

Для автоматизации рутинных операций в DION предусмотрены инструменты на базе технологий искусственного интеллекта: автопротоколирование, формирующее выжимку ключевых моментов встреч, и преобразование речи в текст (Speech-to-Text).

DION.Whiteboard

Решение представляет собой российский аналог сервиса Miro. DION.Whiteboard помогает командам организовывать рабочее взаимодействие: генерировать идеи, выстраивать логику процессов, создавать ментальные карты.

Пользователи могут размещать и редактировать текстовые поля и изображения, использовать фигуры-коннекторы и инструменты рисования, а также организовать менеджмент процесса: присваивать доскам названия, комбинировать в папки, выборочно открывать доступ.

Достоинства платформы

DION продолжает активно развиваться: в ближайших планах — повышение отказоустойчивости, а также внедрение новых модулей и интеграций, что позволит найти применение решения в новых индустриях, например, в образовании. Планируется добавление дополнительных инструментов на базе ИИ, машинного обучения и дипфейков.

Также команда планирует внедрить ряд функций, направленных на повышение комфорта и продуктивности онлайн-встреч. Пользователи смогут воспользоваться фильтром для улучшения внешности, а также получат возможность ручного деления участников на сессионные залы с гибкой настройкой их параметров, включая таймер на закрытие и изменение названий. Для организаторов будет создан механизм контроля внимания слушателей. Администрирование платформы также ждет ряд улучшений. В частности, появится функционал мониторинга конференций в режиме реального времени, что позволит оперативно реагировать на возникающие сложности и контролировать ход мероприятий.

Варианты инсталляции DION

В зависимости от ИТ-инфраструктуры и внутренней ИБ-политики компании могут выбрать один из трех сценариев инсталляции платформы: облако, гибрид и on-premise.

Облачный сценарий предусматривает размещение платформы в инфраструктуре провайдера. При этом в облаке находятся бизнес-логика платформы, сервисы масштабирования, мониторинга, обеспечения отказоустойчивости и поддержки пользователей. Такой вариант подключения подходит организациям, которые предпочитают использовать ИТ-сервисы по модели подписки и допускают хранение своих данных в публичных облачных средах. Для хранения данных используются только ресурсы провайдера, размещенные на территории России.

Для компаний, предпочитающих использование сервисов on-premise, возможно размещение DION в их ИТ-инфраструктуре. В этом случае работу платформы и хранение данных обеспечивают вычислительные мощности компании.

Третий сценарий инсталляции DION носит гибридный характер. Компания может самостоятельно определить тип размещения сервиса и место проведения каждого события — в облаке или внутри защищенного периметра организации. Все сценарии использования подразумевают доступ пользователей к сервисам платформы при помощи веб-интерфейса, десктопных (Windows, MacOS или Linux) или мобильных (iOS и Android) клиентов.

Интегрированность

Еще одно преимущество DION — интеграция платформы с корпоративными почтовыми серверами и клиентами на базе Microsoft Exchange. Пользователям доступен плагин для Microsoft Outlook, позволяющий добавлять в письма ссылки на конференции в DION и автоматически вносить их в календарь. Там же есть возможность создавать конференции и приглашать участников. Кроме того, пользователи могут отслеживать информацию о расписании коллег и статусе участников онлайн-встреч.

Платформа DION поддерживает работу с корпоративными виртуальными АТС, что позволяет использовать их для личных и групповых звонков. Благодаря интеграции с корпоративными хранилищами документов пользователи могут получить доступ к своим рабочим документам в интерфейсе DION: отправлять ссылки на документы, демонстрировать их на экране, редактировать самостоятельно в онлайн-режиме или предоставлять права редактирования другим пользователям.

Высокое качество связи

Важное достоинство платформы — высокое качество связи даже у тех, кто использует для подключения слабые или нестабильные каналы связи. Медиасервер WebRTC, сочетающий функции SFU (селективная переадресация) и MCU (многоточечная конференцсвязь), оптимизирует передачу аудио- и видеосигналов в зависимости от типа конференции и количества участников. Архитектура, сочетающая технологии MCU и SFU позволяет существенно сократить вычислительные ресурсы, необходимые для работы сервиса как в серверной, так и в клиентской частях.

Высокое качество аудио- и видеосигнала в DION достигается также за счет умного битрейта и оригинальной системы компенсации потерь данных, которые адаптируют сервис для подключения большого числа участников конференций, компенсируют потерю пакетов в случае нарушений в работе сетей передачи данных и осуществляют «бесшовное» переподключение при потере сигнала.

Еще один фактор, обеспечивающий высокое качество связи DION — нейронное шумоподавление на сервере, позволяющее добиться чистого звучания голосов всех участников конференции. Разработчики регулярно обогащают датасеты, на которых учатся ML-модели, добавляя в них новые варианты посторонних звуков и человеческой речи.

Безопасность

DION — разработка Холдинга Т1 с минимальными заимствованиями кода из открытых репозитариев. Это обеспечивает независимость платформы от зарубежных поставщиков ПО и минимизирует риски, связанные с использованием стороннего кода. В платформе реализованы алгоритмы надежного шифрования трафика, защищающие подключенных пользователей и данные, которые ими передаются. Есть возможность самостоятельного управления платформой и правами пользователей через административную панель. Доступ предоставляется по запросу обладателям аккаунтов, которые зарегистрированы с корпоративного почтового адреса. Идентификация проходит через двухфакторную авторизацию. Администраторам платформы доступен журнал аудита безопасности, в котором ведется логирование любых изменений на сервере. Журнал может быть интегрирован с SIEM-системой организации и использоваться при расследовании инцидентов информационной безопасности.

Авторизация пользователей происходит через корпоративный портал. Также DION поддерживает надежные парольные политики и механизмы аутентификации: технологию единого входа (SSO) с использованием языка SAML 2.0 и двухфакторную аутентификацию (2FA).

Настройки безопасности платформы соответствуют политике безопасности домена, действующей в организации. Платформа DION прошла сертификацию на соответствие ГОСТ 57580.1 и отвечает стандартам безопасности финансовой организации.