| Заказчики: Reikartz Hotels & Resorts Киев; Туризм, гостиничный и ресторанный бизнес Подрядчики: АйТи-Сфера Львов Продукт: Terrasoft CRMНа базе: Terrasoft (базовая система) Дата проекта: 2011/06 — 2011/07
|
Компания “АйТи-СФЕРА” завершает первый этап проекта автоматизации в сети отелей Reikartz Hotels & Resorts.
Мнение
«Перед нами стал вопрос автоматизации процессов взаимодействия с нашими партнерами. Основными требованиями к системе автоматизации было: решение базовых задач нашего бизнеса, удобство и простота интерфейса и большой опыт интеграции со сторонними системами. После положительной рекомендации партнера по бизнесу мы решили не проводить тендер и остановили свой выбор на решении Terrasoft», рассказывает о выборе CRM-системы Себастьян Кремер, операционный директор Reikartz Hotel Management.
Решение
С помощью продукта Terrasoft компания “АйТи-СФЕРА” планирует решение следующих задач для Reikartz Hotel Management:
- Консолидация всей информации о клиентах и работе с партнерами сети Reikartz Hotels&Resorts.
- Управление операционной деятельностью всех сотрудников компании и оценка их эффективности.
- Управление информацией о финансовых потоках.
- Увеличение прозрачности работы сотрудников всей сети отелей.
- Организация работы отдела продаж.
Веха
На данном этапе внедрения проведен корпоративный тренинг и начаты проектные доработки CRM-системы. В целях создания единого информационного пространства будет осуществлена интеграция с существующей системой управления отельным бизнесом.
