Решение "Крок" позволило вдвое сократить финансовые потери терминала Metro

2018: Реализация функции трекинга на основе видеоаналитики

22 ноября 2018 года системный интегратор «Крок» сообщил о реализации функции трекинга на основе видеоаналитики для одного из логистических терминалов METRO Cash&Carry.

Решение позволило отслеживать перемещение объектов и автоматически выстраивать траекторию их движения по всем камерам системы видеонаблюдения в заданном промежутке времени. В результате ускорился поиск инцидентов ошибочной погрузки товара, значительно снизились неподтвержденные затраты из-за пересортицы, пере- и недопоставок. Решение помогло оптимизировать трудовую занятость сотрудников службы безопасности. Главным преимуществом проекта стало сокращение потерь от претензий на ошибочную поставку товара в два раза.

В условиях больших объемов товарооборота крупные сети неизбежно сталкиваются с проблемами пересортицы, пере- или недопоставки. Склад, транспортная компания или торговая точка – потери могут случиться в любом звене цепочки поставок. При рассмотрении претензий на ошибочную поставку товара важно оперативно предоставить доказательства соблюдения технологического процесса. В противном случае контрагент должен будет возместить убытки.

Анализ подобных ситуаций «вручную» требует большого количества время- и трудозатрат. В логистических терминалах расследованием инцидентов и просмотром видеоархивов зачастую занимается целый штат операторов. Поэтому нередко в компаниях вырабатывается правило нескольких часов: если за определенное время расследовать инцидент не удается, это считается неподтверждёнными затратами.

На одном из логистических терминалов распределительного центра METRO анализ подобных инцидентов занимал от 1 до 12 часов. Для автоматизации этого процесса "Крок" реализовал межкамерный трекинг объектов. Система позволяет фиксировать перемещение сборщиков заказов по складу и производить поиск по событию в архиве (например, по сборке паллеты или погрузке в кузов). Благодаря системе инцидент можно расследовать за 10–30 минут, что позволило сократить количество неподтвержденных затрат. Быстрое расследование инцидентов позволяет накопить статистику, достаточную для того, чтобы оптимизировать рабочий процесс и снизить их количество в целом. Всё это способствовало сокращению потерь от претензий на ошибочную поставку товара в два раза.

Если до проекта отслеживание передвижения объектов на складе приходилось делать вручную от камеры к камере, то по итогам проекта это стало возможно в автоматическом режиме. Оператор выбирает объект на видео – это может быть сборщик заказа, палета или погрузчик – кликает на него и получает траекторию движения объекта по всем камерам системы видеонаблюдения. Затем оператор указывает интересующий его промежуток времени, и программа создает готовый видеофайл из всех фрагментов перемещения объекта по складу. Данная функция реализована за счет того, что камеры привязаны к карте охраняемой территории. Когда объект выходит из поля зрения одной из камер, система анализирует его дальнейшую траекторию движения и автоматически определяет следующую камеру, в поле зрения которой он попадет.Михаил Рожков, PARMA TG: Большинство наших BPM-проектов выходят за рамки отдельных процессов и организаций 3.3 т

Помимо этого, реализованное «Крок» видеонаблюдение позволяет службе безопасности отслеживать оперативную обстановку на складе и максимально быстро реагировать на нештатные ситуации, что также способствует сокращению операционных затрат заказчика.

2016: Система видеоаналитики для распознавания сотрудников

Система видеоаналитики для распознавания сотрудников, как постоянных, так и временных, успешно работает в одном из торговых центров METRO Cash & Carry с целью повышения уровня физической безопасности на объекте.

«Только за первый месяц эксплуатации системы КРОК в торговом центре METRO Cash & Carry мы получили отчет о 3 попытках прохода на объект посторонних людей, а также о нескольких случаях повторного прохода сотрудников. Это существенные показатели для торгового центра, в котором работает порядка 250 сотрудников. Поэтому мы задались целью масштабировать систему на остальные объекты компании до конца 2018 года», — рассказал Михайловский Вячеслав, руководитель службы безопасности METRO Cash & Carry Russia.