| Заказчики: Трейдомед Инвест Москва; Фармацевтика, медицина, здравоохранение Подрядчики: АКАМ Продукт: 1С:CRM ПРОФНа базе: 1С:Предприятие 8.3 Дата проекта: 2014/09
Количество лицензий: 36
|
Автоматизированы следующие функции:
- Документооборот (ECM)
- Учет и контроль исполнения поручений
- Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
- Управление цепочками поставок
- Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
- Автоматизация бизнес-процессов
- Управление отношениями с клиентами (CRM)
- Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
- Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
- Взаиморасчеты с покупателями
- Оформление заказов покупателей
- Финансы, управленческий учет, мониторинг показателей
- Мониторинг и анализ ключевых показателей деятельности предприятия
Работы по адаптации типового решения
- Моделирование бизнес-процессов и их параметров на основе обследования
- Настройка схем и этапов бизнес-процессов
- Настройка внутреннего почтового менеджера для отправки писем (одна основная учетная запись)
- Обследование проблем и ошибок имеющегося обмена данными между ПП "1С:Управление торговлей 8", редакция 11, и "1С:Бухгалтерия 8", редакция 3.0
Сопровождение:
Ежемесячно осуществляется доставка и установка комплекта поставки ИТС на рабочее место пользователя Оформлен платный договор 1С:ИТС Производится обновление платформы и типовых конфигураций "1С:Предприятие", диагностика состояния информационной базы, создание архивных копий
Описание
- Решение о приобретении ПП "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ. Редакция 2.0" было принято после детального анализа возможностей системы и проведения предпроектного обследования.
- Решающим фактором стала возможность интеграции в единую информационную базу с имеющейся рабочей базой "1С:Управление торговлей 8", редакция 11.
Выполнены следующие работы:
- Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
- Продажа выбранных программных продуктов
- Доставка программных продуктов в офис заказчика
- Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
- Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
- Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
- Методическое обеспечение специфических особенностей учета и управления в системе автоматизации (требования к адаптации)
- Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
- Индивидуальное обучение в офисе заказчика
- Обучение в группе в офисе заказчика
