Проект

В МФЦ "Лефортово" внедряется автоматизированная система обработки обращений

Заказчики: МФЦ Лефортово

Москва; Консалтинг, включая управленческий и кадровый

Подрядчики: Армада
Продукт: Проектная интеграция (Управление проектами)

Дата проекта: 2011/08 — 2011/01
Технология: Системы управления проектами
подрядчики - 276
проекты - 1275
системы - 300
вендоры - 225

Специалисты компании «Армада» разработали и внедрили в МФЦ "Лефортово" уникальную автоматизированную систему государственных и муниципальных услуг и функций, которая является универсальным инструментом обработки обращений, сообщила пресс-служба интегратора 4 февраля 2013 года.

Общее

Система обеспечивает обмен данными между более чем 600 государственными организациями, участвующими в предоставлении услуг на территории Москвы. Со стороны МФЦ с помощью системы работают операторы, а в ведомствах - специалисты, отвечающие за предоставление госуслуг. В АС ГУФ на данный момент работает более 8 000 пользователей, включая все МФЦ Москвы.

Генеральный директор «Армады» Роман Кругляков считает проект, реализуемый «Армадой» в Москве, по-настоящему уникальным на российском ИТ-рынке.

«Столица является пионером в вопросе предоставления жителям государственных и муниципальных услуг и ставит перед собой максимально амбициозные цели не столько в области ИТ, сколько в вопросах кардинального улучшения самой технологии обслуживания жителей города. С учетом масштаба стоящих задач и объёма городской инфраструктуры реализовывать эти цели именно в столице сложнее и интереснее», - отметил Роман Кругляков.