Проект

Как скоро "МОЭСК" окупила замену технологии Service Desk

Заказчики: Россети Московский регион (ранее МОЭСК)

Москва; Энергетика

Продукт: Naumen Service Desk
На базе: Naumen Service Management Platform (NSMP)

Дата проекта: 2014/06 — 2014/10
Технология: ITSM - Системы управления IT-службой
подрядчики - 245
проекты - 1454		 системы - 587
вендоры - 328
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1166
проекты - 14985		 системы - 1819
вендоры - 1024
Команда проекта со стороны ЗаказчикаИнтегратора-Консультанта
не указана

17 сентября 2015 года стало известно о миграции ПАО «МОЭСК» с зарубежного корпоративного решения на платформу Naumen Service Desk.

Итог проекта

В системе работают все подрядчики, действует единый механизм контроля, который помогает улучшить параметры предоставления услуг, принимать взвешенные управленческие решения.

Соревнования сотрудников "МОЭСК", 2014

Дмитрий Пшиченко, директор департамента информатизации и бизнес-технологий ПАО «МОЭСК», заявил: «Менее чем за год стоимость внедрения окупилась в 3 раза».
Источник — «https://finance.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%9C%D0%9E%D0%AD%D0%A1%D0%9A_%D0%9C%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B2%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%8F_%D0%BE%D0%B1%D1%8A%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%8D%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B5%D1%82%D0%B5%D0%B2%D0%B0%D1%8F_%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F_(Naumen_Service_Desk)»

Править
Read in English   |   Короткая ссылка   |  Просмотров: 2847
В Минздраве Республики Коми сменился руководитель
В Саратове построен онкоцентр за ₽6,3 млрд
Вице-министр цифровизации здравоохранения Казахстана рассказал о провалах при внедрении ИТ-решений в медицине
Рынок медицинских шприцев в России за год вырос на 13%
28 ноября в рамках TAdviser SummIT пройдет конференция "ИТ в промышленности 2024"
Конференция «Облачные технологии 2024» состоится 28 ноября
Платформа сертификации «СЛМетрикс»: единое пространство с экзаменами по российским технологиям и продуктам
Почему мы в 65apps сделали ставку на дискавери-фазу в заказной разработке и не проиграли
Марта Леман, МТС Линк: ИИ — важнейший драйвер эффективности рабочих процессов, в том числе связанных с обучением
Конференция «ИТ в ритейле 2024» состоится 28 ноября
Российский рынок СУБД: достижения, драйверы и перспективы. Обзор TAdviser 2024
ИТ-директор DataSpace Константин Симонов о том, как меняется спрос на облака в России
Возможности новой версии продукта Управление уязвимостями (VM) на платформе Security Vision 5
Привычки пользователей — главная трудность при миграции
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 ноября
Как AR/VR-технологии помогают промышленным предприятиям сократить расходы
В музее «АТОМ» Росатом представил RPA, low-code и OCR-решения
Как «Лазурит» повысил качество планирования запасов при помощи Forecast NOW!: автоматизация, которая работает
Как обучать сотрудников цифровой грамотности
Какое оборудование выбрать для ЦОД, чтобы повысить доходность майнинга
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 ноября
TAdviser выпустил новую Карту «Цифровизация промышленности»: свыше 250 разработчиков и поставщиков услуг
Евгений Кучик, «БОСС»: Основная задача миграции — получить новую HR-систему, соответствующую принятым на предприятии технологиям
Rubytech и «Сонорусс» оснастили технохаб Сбербанка российским акустическим оборудованием Аврора, обеспечив уровень Enterprise
Девелопер MR Group мигрировал на BPMSoft, заменив 70% функциональности своей CRM
Леонид Винокуров, «Интерпроком»: «АКСИОМА» — это 3-в-1: оптимизация процессов ТОиР, автоматизация и импортозамещение
Дмитрий Красовский, T1: В IT-образовании один из главных трендов — связь между обучением и бизнес-метриками
Служба каталогов MultiDirectory — бесплатная полнофункциональная Community-версия
Гид TAdviser по российским заводам компьютерной техники
Highload-системы: от первых опытов до мейнстрима
TAdviser признан лучшим ИТ-СМИ 2024 года по версии «Руссофт»
Как российский «Ашан» справляется с уходом Oracle и других зарубежных вендоров. Интервью с CEO «Ашан Тех» Верой Эмрот
Ранкинг TAdviser100: Крупнейшие ИТ-компании в России 2024