Два года сотрудничества «Лукойл Оверсиз» и сервисного центра поддержки бизнес-приложений IBS: итоги

Система консолидации бюджетной отчетности действует в «ЛУКОЙЛ Оверсиз» с 2007 года, консолидация бухгалтерской отчетности в системе ведется с 2008 года. Система действует на базе программных продуктов SAP и обеспечивает формирование отчетности посредством консолидации финансовых данных более 70 дочерних компаний холдинга.

Основными целями проекта стали обеспечение качества, оперативности, согласованности процессов составления и анализа консолидированных бюджетов холдинга и формирование отчетности.

Проекты по внедрению этих решений были реализованы специалистами IBS и, когда встал вопрос о сопровождении системы, логичным стал выбор в пользу хорошо зарекомендовавшего себя подрядчика. Первоначальная поддержка системы осуществлялась силами команды проекта внедрения. В целях повышения качества и эффективности сопровождения в сентябре 2008 года было принято решение передать поддержку специализированному сервисному подразделению IBS, обладающему необходимой экспертизой и технологиями для организации долгосрочного сопровождения с гарантированным качеством услуг. В состав предоставляемых услуг вошли:

• оперативное устранение внештатных ситуаций;
• консультирование и оказание помощи пользователям;
• реализация изменений: развитие, модификация, доработки;
• мониторинг критических параметров работоспособности и производительности систем и проактивное * устранение потенциальных проблем.

Сопровождение осуществляется на основании SLA, в котором зафиксированы и постоянно контролируются все важные для «ЛУКОЙЛ Оверсиз» параметры обслуживания, такие как время реакции на запрос, сроки планового присутствия специалистов IBS в офисе клиента и др.Как DevOps-сервис помогает «разгрузить» высоконагруженные системы BPMSoft 2.2 т

Важно также, что в рамках договора не только оказываются услуги по поддержке пользователей, но и проактивно реализуются мероприятия, направленные на выявление и устранение возможных проблем с работоспособностью и производительностью SAP-серверов холдинга. Такой подход был предложен специалистами Сервисного центра IBS уже в процессе сопровождения с целью обеспечения более надежной работы всей корпоративной системы управления «ЛУКОЙЛ Оверсиз».

Система построена на базе программных продуктов компании SAP, которые являются корпоративным стандартом для информационных систем. В частности, на них построена система консолидации бухгалтерской отчетности, и общая продуктовая платформа призвана облегчить планируемый процесс интеграции обеих систем.

На текущий момент, консолидированный бюджет формируется в информационной системе в автоматическом режиме на основании бюджетных отчетов дочерних компаний. Обмен данными осуществляется в формате Microsoft Excel, создан регламент и типовые формы предоставления бюджетных данных. Для формирования итогового отчета используются разработанные в рамках проекта правила консолидации, применяются специальные алгоритмы классификации статей бюджета и исключения внутренних оборотов. Система автоматически выполняет рассылку сформированного консолидированного бюджета дочерним компаниям.

Система поддерживает неограниченное число бюджетных моделей и версий консолидированного бюджета. На данный момент в ней может быть построено 167 регламентных и около 20 аналитических отчетов.

Пользователи могут получать необходимую информацию в различных аналитических срезах и с разной степенью детализации. Например, можно проанализировать, как отразится на консолидированных результатах изменение структуры или присоединение новых компаний.

По словам Анатолия Самиуллина, директора по ИТ «Лукойл Оверсиз Холдинг», проект позволил решить две основные задачи: обеспечить согласованность процесса составления и анализа консолидированных бюджетов и существенно повысить качество бюджетной отчетности. Кроме того, внедренное в рамках проекта информационное хранилище должно стать фундаментом для построения единой информационной среды.

Проект по созданию системы консолидации бюджетной отчетности выполнялся в течение одного года. В дальнейших планах - интеграция систем консолидации бухгалтерской и бюджетной отчетности, которая позволит реализовать в системе план-фактный анализ, а также разработка дополнительных аналитических отчетов и обеспечение удаленного доступа к системе из региональных дочерних компаний для загрузки данных и просмотра отчетности.