АДС-Металл (1С:CRM ПРОФ)

Автоматизированы следующие функции:

• Документооборот (ECM)
• Учет и контроль исполнения поручений
• Учет рабочего времени
• Закупки (снабжение) и управление отношениями с поставщиками
• Взаиморасчеты с поставщиками
• Оформление заказов поставщикам
• Учет прихода ТМЦ
• Управление бизнес-процессами и ИТ-процессами
• Автоматизация бизнес-процессов
• Управление отношениями с клиентами (CRM)
• Управление персоналом и кадровый учет (HRM)
• Применение различных мотивационных схем
• Управление продажами, логистикой и транспортом (SFM, WMS, TMS)
• Продажи (сбыт), сервис, маркетинг
• Взаиморасчеты с покупателями
• Оптовая торговля
• Оформление заказов покупателей
• Учет продаж ТМЦ
• Финансы, управленческий учет, мониторинг показателей
• Управленческий учет
• Финансовый анализ

Сопровождение:

• Осуществляется консультирование по методическим вопросам работы с программой "1С"
• Осуществляется консультирование по техническим вопросам работы с программными продуктами "1С"

Описание

В ходе проекта были внедрены следующие системы:

• 1С: Управление торговлей 11 (В рамках объединенного решения "1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами" 2.0 ПРОФ);
• 1С: CRM ПРОФ (В рамках объединенного решения "1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами" 2.0 ПРОФ);
• 1С: Бухгалтерия предприятия 3.0.

Причем 1 и 3 системы были взяты в аренду на http://myitlab.ru/1s-v-arendu/ (другие лицензии были расположены там же на условиях хостинга), благодаря чему был обеспечен регулярный защищенный доступ к системе.TAdviser выпустил Гид по российским операционным системам 10.4 т

Между системами были налажены автоматические обмены документами.

В блоке CRM были настроены как типовые механизмы: возможность учета событий, планирование действий сотрудников, управление поручениями, работа с клиетской базой, телемаркетинг,- так и специфические: массовый запрос цен под конкретную спецификацию у группы поставщиков (на основе механизма бизнес-процессов). Интеграция почты с CRM существенно ускорила процесс выставления счетов, которые теперь отправляются прямо из 1С. Было настроено ограничение доступа менеджеров к чужим клиентам.

В рамках торгового функционала системы была создана возможность расчета мотивационной части оплаты менеджеров по двум направлениям: для менеджеров и для экспедиторов. Была разработана методологическая схема комбинированных закупок под заказ клиента у группы поставщиков. Настроен весь контур товарно-денежного документооборота, благодаря чему появилась возможность анализировать эффективность компании, получать такие показатели как: валовая прибыль, себестоимость товаров, суммы косвенных расходов, состояние взаиморасчетов с клиентами.

Выполнены следующие работы:

• Консультации по выбору программного обеспечения и вариантов его сопровождения
• Установка программного обеспечения на компьютеры заказчика
• Сбор и анализ требований заказчика к автоматизированной системе
• Планирование этапов работ, составление календарного плана работ
• Интеграция с другими системами на базе "1С:Предприятия"
• Начальные настройки типового/отраслевого решения (программы) для начала ведения учета
• Ввод начальных остатков / помощь при вводе начальных остатков
• Перенос данных из предыдущих систем автоматизации
• Обучение в группе в офисе заказчика