| Разработчики: | Альтуэра (Altuera) |
| Технологии: | Офисные приложения |
2021: Добавление видеоассистента Smart Video Agent в систему ESMP
Группа компаний «Ростелеком» 15 декабря 2021 года сообщила о продолжении расширения функционала отечественной системы управления сервисами Enterprise Service Management Platform (ESMP). Благодаря партнерскому соглашению с российской компанией «Altuera» решение пополнилось видеоассистентом Smart Video Agent (SVA). SVA экономит время и ресурс технических ИТ-специалистов, а также позволяет выполнять запросы без удалённого подключения к компьютеру. Сотрудник может решить сервисные заявки в формате одного телефонного звонка, а их составитель – получить помощь быстрее и эффективнее. Подробнее здесь.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Softline (Софтлайн) (176) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (79) Синтеллект (Syntellect) (76) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (53) Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс) (36) Другие (923) Датапакс (11) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (9) CommuniGate Systems (СталкерСофт) (5) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (4) Qsoft (Кьюсофт) (4) Другие (54) Корус Консалтинг (8) Cloud4Y (ООО Флекс) (8) Qsoft (Кьюсофт) (7) Датапакс (6) Яндекс (Yandex) (6) Другие (58)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Microsoft (61, 476) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (13, 89) Синтеллект (Syntellect) (2, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2, 67) СБК (Система безопасных коммуникаций) (2, 42) Другие (623, 489) СБК (Система безопасных коммуникаций) (1, 9) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 9) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (2, 5) Qsoft (Кьюсофт) (1, 4) Тест АйТи (Test IT) (1, 3) Другие (17, 19) Корус Консалтинг (1, 8) МойОфис (ООО Новые облачные технологии) (1, 8) Яндекс (Yandex) (1, 7) Cloud4Y (ООО Флекс) (1, 7) Qsoft (Кьюсофт) (1, 7) Другие (21, 40) СКБ Контур (1, 8) РуПост (3, 4) Unlimited Production (Анлимитед Продакшен, eXpress) (1, 4) Корус Консалтинг (1, 4) VK Tech (ранее VK Цифровые технологии, ВК Цифровые технологии и Mail.ru Цифровые технологии) (2, 3) Другие (15, 21)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Microsoft 365 (ранее Office 365) - 127 Microsoft Exchange Server - 110 Новые облачные технологии: МойОфис - 73 Р7-Офис - 67 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 786 CommuniGate Pro - 9 Р7-Офис - 9 Новые облачные технологии: МойОфис - 5 Qsoft Teamly Система управления знаниями - 4 Test IT TMS (Test Management System) - 3 Другие 20 Корус Консалтинг: K-Team - 8 Новые облачные технологии: МойОфис - 8 Яндекс 360 (ранее Почта 360) - 7 Qsoft Teamly Система управления знаниями - 7 Cloud4Y Корпоративная облачная почта - 7 Другие 38 
