| Разработчики: | РТК Цифровые Технологии, РТК ЦТ (ранее РТК Информационные Технологии, РТК ИТ) |
| Дата премьеры системы: | 2022/09/20 |
| Технологии: | ITSM - Системы управления IT-службой |
Основная статья: IT Service Management (ITSM)
2022: Представление Smart Control
«Ростелеком Цифровые технологии» 20 сентября 2022 года представили сервис собственной разработки Smart Control. Решение предназначено для контроля качества услуг предоставления сетевой, вычислительной и облачной инфраструктуры, автоматизации процессов эксплуатации ИТ-инфраструктуры, а также выполнения указанных процессов.
Smart Control — продукт для крупных корпоративных и государственных заказчиков, доступный в формате облачного сервиса и для интеграции в частную инфраструктуру. Система позволяет отслеживать стабильность работы предоставляемых услуг связи и ИТ-инфраструктуры, анализировать качество этих услуг и контролировать соблюдение показателей SLA. Кроме этого, решение помогает сократить время реакции, анализа, поиска причин и устранения сбоев, а также поддерживает функцию хранения истории инцидентов. Пользовательский интерфейс системы можно настраивать под конкретные задачи бизнеса.Как развивается рынок Open Source в России. Обзор TAdviser 
Представленный сервис — полностью российская разработка, что позволяет компаниям встроить продукт в стратегию импортозамещения. Также Smart Control внесена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных.
 | Система Smart Control протестирована в задачах ПАО «Ростелеком», а также задействована в рабочих проектах с самыми высокими требованиями. Мы рады представить рынку отечественный продукт, который поможет бизнесу повысить качество предоставляемых услуг, — отметил Александр Обухов, директор по продуктам «Ростелеком-ЦОД». |  |
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (339) Softline (Софтлайн) (103) Okdesk (Облачные Решения) (51) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (40) Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (38) Другие (671) Naumen (Наумен консалтинг) (18) Elma (Элма) (11) SimpleOne (Симпл 1) (10) Softline (Софтлайн) (3) Медиа-Тел (Media-Tel), ранее Devoteam Russia (2) Другие (14) Naumen (Наумен консалтинг) (10) Elma (Элма) (5) SimpleOne (Симпл 1) (5) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (4) Интеллектуальная безопасность ГК (бренд Security Vision) (2) Другие (22)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (8, 418) Microsoft (14, 108) OmniNet (ОмниНет) (4, 55) Смартнат (1, 53) Okdesk (Облачные Решения) (1, 52) Другие (632, 601) Naumen (Наумен консалтинг) (5, 27) Elma (Элма) (1, 11) SimpleOne (Симпл 1) (1, 10) Смартнат (1, 9) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (2, 2) Другие (9, 11) Naumen (Наумен консалтинг) (4, 16) SimpleOne (Симпл 1) (1, 8) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (2, 5) Elma (Элма) (1, 5) Смартнат (1, 4) Другие (14, 17) Naumen (Наумен консалтинг) (3, 15) Elma (Элма) (1, 9) Okdesk (Облачные Решения) (1, 8) SimpleOne (Симпл 1) (1, 5) Деснол, Desnol (Деснол Софт Проджект) (1, 4) Другие (18, 26) Okdesk (Облачные Решения) (1, 1) Ростелеком (1, 1) РТК-ЦОД (Центр Хранения Данных, ЦХД) ранее Ростелеком-ЦОД (1, 1) КСК Технологии (1, 1) РТК ИТ Плюс (1, 1) Другие (0, 0)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 295 ITSM365.ru - 53 Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 52 OmniTracker - 41 Service Desk Итилиум - 33 Другие 671 ELMA365 Service - 11 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 10 ITSM365.ru - 9 Naumen Service Desk - 7 КСК.Service Desk (KCK.SD) - 2 Другие 12 SimpleOne ITSM (IT Service Management) - 8 Naumen Service Desk - 7 ELMA365 Service - 5 ITSM365.ru - 4 1С:Itilium - 3 Другие 17 
