МКБ Онлайн (интернет-банк и мобильное приложение)

Основная статья: Мобильные приложения

2023: Возможность установки на iPhone в офисах банка

Клиенты Московского кредитного банка (МКБ) смогут установить мобильное приложение на iPhone в офисах банка. На январь 2023 года сервис доступен в отделениях «Нева Тауэрс» в «Москва-сити» и в офисе на Цветном бульваре, но до конца первого квартала установить «МКБ Онлайн» можно будет во всех отделениях банка, который и сообщил об этом 23 января 2023 года.

МКБ самостоятельно разработал и реализовал программное обеспечение. Оно полностью безопасно для пользователей и не имеет доступа к персональным данным клиента, к паролям, фотографиям, видео и любым другим файлам, связанных с устройством пользователя. Разработчики также интегрировали в программу механизмы, которые исключают возможность последующей установки посторонних приложений на устройства клиента без его ведома.

Установка мобильного приложения «МКБ Онлайн» (версия 3.56.1) происходит в присутствии пользователя с ноутбука МКБ. Клиент сможет лично контролировать процесс, а консультант банка, при необходимости, прокомментирует каждый шаг. В случае если у пользователя уже есть мобильное приложения «МКБ Онлайн» ниже версии 3.56.1, то при желании можно будет его обновить до последней действующей версии.

Наша команда успешно реализовала альтернативную возможность установки «МКБ Онлайн» на iPhone, чтобы клиенты смогли комфортно пользоваться банковскими услугами с помощью своего смартфона. Открытие вкладов, оплата коммунальных счетов по QR-коду, денежные переводы, покупка ОСАГО или билетов на поезд, бронирование отелей — эти и многие другие сервисы станут вновь доступны после установки приложения, — прокомментировал Алексей Охорзин, руководитель розничного блока МКБ.

С помощью мобильного приложения «МКБ Онлайн» клиент, наряду с прочим, сможет переводить деньги, распознавая написанный от руки номер телефона, с помощью камеры смартфона. МКБ представил такой сервис в июле 2022 года.Российский рынок ITSM: драйверы и тренды, крупнейшие игроки. Обзор TAdviser 8.1 т

Банк устанавливает мобильное приложение «МКБ Онлайн» бесплатно, а перед визитом в отделение с собой будет необходимо взять паспорт и iPhone с операционной системой версии не ниже 11.0. Записываться заранее не нужно, обслуживание пройдёт в порядке электронной очереди, а консультант банка ответит на вопросы клиента, которые могут возникнуть в процессе установки.

2022

Реализация удаленной идентификации через ЕБС

Московский кредитный банк (МКБ) 6 сентября 2022 года сообщил о реализации в интернет-банке сервиса удаленной идентификации клиентов для открытия счета с помощью Единой биометрической системы (ЕБС).

Услуга полностью безопасна, максимально удобна и экономит время пользователя для получения доступа к продуктовой линейке МКБ. Клиент без визита в офис сможет оформлять продукты, совершать платежи и переводы, выполнять другие банковские операции.

Процесс регистрации полностью дистанционный. Для авторизации в интернет-банке МКБ клиент должен пройти удаленную идентификацию. Для этого нужно сдать биометрические данные и иметь подтвержденную запись на портале «Госуслуги». После заполнения анкеты пользователь удаленно подписывает договор банковского обслуживания и получает доступ к финансовым услугам и продуктам МКБ. Таким образом, стать клиентом банка можно не выходя из дома.

Кредитным организациям крайне важно выстраивать быструю, эффективную и прозрачную коммуникацию с аудиторией в дистанционных каналах. Запуск сервиса удаленной идентификации с помощью биометрических данных позволяет нам предложить людям качественные и технологичные продукты в любой точке нашей страны, вне зависимости от наличия отделения банка. Для нас важно, чтобы при минимально потраченном времени клиент получал доступ к максимальному количеству банковских сервисов, — прокомментировал Владислав Ермаков, начальник управления развития дистанционного банковского обслуживания МКБ.

Использование технологии распознавания телефонных номеров

Московский кредитный банк (МКБ) использует технологию распознавание телефонных номеров, разработанную российской компанией Smart Engines, в своем мобильном приложении «МКБ Онлайн». Об этом компания Smart Engines сообщила 4 июля 2022 года. Подробнее здесь.

Технология, разработанная российской компанией Smart Engines, доступна для владельцев смартфонов на операционных системах iOS и Android. Для сканирования в разделе «Переводы» нужно выбрать пункт «По номеру телефона» и нажать на иконку в правой части поля. Кроме того, обладатели iPhone после авторизации в мобильном приложении смогут быстро перейти на экран перевода по номеру телефона, просто встряхнув свой смартфон.

Дополнительно держатели карт платежной системы «Мир» в разделе «Привилегии» могут ознакомиться с актуальной информацией по действующим акциям за покупки по картам. Если у клиента нет действующей карты, то в том же разделе ее можно открыть, кликнув по кнопке «Оформить карту».

Запуск подписки на автомобили

Московский кредитный банк (МКБ) 7 апреля 2022 года сообщил о запуске подписки на автомобили в мобильном приложении «МКБ Онлайн».

Подписка — альтернативный вариант приобретения автомобиля. В отличие от лизинга или автокредита сервис не требует первоначального взноса и воспользоваться им могут как физические, так и юридические лица. Клиенту МКБ не нужно ставить автомобиль на учет и уплачивать ежегодный транспортный налог. Кроме того, дилер еще и оплачивает плановое техобслуживание, страховку каско и ОСАГО, а также шиномонтаж и сезонное хранение резины.

МКБ предлагает по подписке премиальные седаны и кроссоверы Mercedes-Benz (E-class, GLB и GLC) и BMW (2, 4, 7 серия, X1, X2, X4,) от дилера АВТОDOM. Ее можно оформить на 6 или 12 месяцев с ограничением по пробегу 15 000 и 30 000 км. Далее клиент сможет выкупить автомобиль по остаточной стоимости или взять новый по подписке. Сейчас сервис доступен в Москве и Санкт-Петербурге гражданам РФ от 25 лет с минимальным стажем вождения от 3-х лет.

Для оформления подписки понадобится фотография паспорта, водительское удостоверение и селфи клиента. Одобрение заявки занимает не более часа.

Оставить заявку можно в «МКБ Онлайн» в разделе «Сервисы» или «Гараж». Далее необходимо выбрать автомобиль, после чего в чате отправить необходимые документы и согласовать условия с менеджером АВТОDOM. После одобрения заявки нужно приехать к дилеру, чтобы подписать бумаги и забрать автомобиль.

Подписка на автомобиль — это возможность устроить длительный тест-драйв или приобрести авто на гибких условиях в отличие от классического кредита. Мы упростили и ускорили процедуру заявки, интегрировав услугу в «МКБ Онлайн». Уверен, что перечень автомобилей будет увеличиваться за счет востребованных нашими клиентами моделей и марок, — отметил Владислав Ермаков, начальник управления дистанционного банковского обслуживания МКБ.

2021: Возможность открыть до пяти накопительных счетов с привязкой к целям

Московский кредитный банк (МКБ) 9 ноября 2021 года сообщил об оптимизации юзабилити мобильного приложения и интернет-банка «МКБ Онлайн».

Клиенты получили возможность открыть до пяти накопительных счетов и привязать их к определенным целям. Пользователям дистанционных сервисов банка теперь стало удобнее планировать и копить на любые жизненные цели: путешествие, оплату обучения, свадьбу или просто исполнение мечты.

Для того чтобы открыть накопительный счет в режиме онлайн необходимо в разделе «Оформить» выбрать «Цель» и «Открыть счет». После подтверждения операции определить цель и придумать ее название, задать срок и желаемую сумму для накопления — банк отобразит сумму ежемесячного перевода. Клиенты с уже открытым накопительным счетом могут в разделе «Оформить» сразу выбрать «Цель», задать название, срок и сумму накопления. Процентная ставка — до 7,5% годовых— применяется и начисляется по суммарному объему средств, хранящихся на всех накопительных счетах клиента.

В мобильном приложении и интернет-банке также стало доступно оспаривание операций в карточной выписке. Клиент в случае возникновения неприятной ситуации может оперативно направить заявление в банк. Для этого следует выбрать «Операцию по карте» и нажать кнопку «Не согласен». Далее указать причину и описать ситуацию, а при необходимости уточнить ее в комментариях, которые помогут специалистам банка быстро войти в курс дела. Затем нажать кнопку «Подать претензию», по номеру которой можно будет отслеживать статус своего обращения.

Еще одной новинкой в мобильном приложении и интернет-банке МКБ стала возможность быстрого изменения регистрационных данных клиента. Для этого в разделе «Профиль» нужно выбрать вкладку «Настройки», затем «Паспорт и адрес», далее следовать инструкциям на экране, а перед завершением обязательно прикрепить фотографии документов.

Клиенты банка теперь могут просмотреть и скачать кредитный договор во вкладке «Инфо», а также получить быстрый доступ к сервисам МКБ при нажатии и удержания иконки приложения «МКБ Онлайн». Например, совершить перевод денежных средств по телефону на карту, оплатить товар по QR-коду, воспользоваться шаблонами платежей в соответствующем разделе.

2020

Доступность сервиса «МКБ Travel»

15 октября 2020 года стало известно, что клиентам Московского кредитного банка (МКБ) стал доступен сервис «МКБ Travel», позволяющий приобретать авиа и ж/д билеты, а также арендовать автомобили в путешествиях через мобильный банк «МКБ Онлайн».

Мы, понимая, как наши клиенты соскучились по путешествиям в открытом мире и предлагаем сервис, который, надеемся, в самое ближайшее время станет комфортным и популярным инструментом планирования поездок. МКБ Тревел - это не только про удобный формат получения услуги, но и про реальную выгоду, – прокомментировала начальник управления развития карточного бизнеса МКБ Татьяна Брюхина. – В ближайших планах добавить в перечень доступных услуг бронирование отелей.

Сервис реализован при поддержке одного из онлайн-сервисов для планирования путешествий OneTwoTrip и доступен всем пользователям мобильного приложения «МКБ Онлайн».

Интеграция Smart Engines

Московский кредитный банк (МКБ) внедрил технологию Smart IDReader от компании Smart Engines для распознавания паспортных данных клиентов, банковских карт и баркодов. Об этом 26 августа 2020 года сообщили в Smart Engines. Технология Smart IDReader используется в мобильном приложении банка "МКБ Онлайн". Подробнее здесь.

Начало выпуска цифровых дебетовых карт

11 июня 2020 года стало известно, что Московский кредитный банк (МКБ) начал выпуск цифровых дебетовых карт. К заказу доступны любые карты в пакетах карточных услуг «Выгодный», «Премиальный» и «Эксклюзивный». Выпуск и активация осуществляется моментально в мобильном приложении и не требует посещения офиса банка.

Цифровую карту можно открыть в мобильном приложении в два клика, если вы являетесь нашим клиентом. Для того чтобы воспользоваться выгодной программой лояльности и актуальными бонусными категориями не нужно встречаться с курьерами или посещать офис банка. Функционал цифровых карт и условия их обслуживания полностью идентичны аналогу в пластике. Привязываете карту к смартфону путем добавления в мобильный кошелек и проводите все привычные транзакции как в интернете, так и на pos-терминалах, - прокомментировала начальник управления развития карточного бизнеса МКБ Татьяна Брюхина.

«Москарта» платежных систем Visa, MasterCard и Мир доступна всем действующим клиентам банка. Для полноценного использования карту необходимо привязать к электронному кошельку на устройстве Android или iOS.

Держателям «Москарты» начисляется до 5% на остаток собственных средств, также доступно бесплатное снятие наличных в сумме от 3 тысяч рублей в банкоматах по всему миру. По этим картам клиенты МКБ получают до 5% баллами «МКБ Бонус» в двух категориях повышенного начисления баллов на выбор и 1% за остальные покупки.

«Москарта Black» входит в число лучших дебетовых карт по версии портала Выберу.ру. Она предлагает кешбэк в трех разных категориях на выбор клиента до 7%, доход на остаток - 5%.

Держателям карт доступен сервис мультивалютности.